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  • 第1题:

    房地产项目在销售前,需要对销售现场进行包装,其目的是为了将( )传递给客户。

    A.项目的质量品质
    B.服务体验
    C.项目的形象定位
    D.建筑风格
    E.房企品牌影响力

    答案:A,B,E
    解析:
    房地产项目在销售前,需要对包括售楼处、样板房、看楼通道、形象墙、导示牌等销售现场进行形象设计和装修,目的是将项目的质量品质、房企品牌影响力、服务体验等有形和无形的价值点成功传递给客户,达到促进客户购买决策的效果。

  • 第2题:

    信息交流类网上单证用于网站进行需求调查和()。

    • A、为用户发送购货信息
    • B、为第三方客户进行需求调查
    • C、收集用户反馈信息
    • D、发送用户反馈信息
    • E、发送EDI报文

    正确答案:B,D

  • 第3题:

    销售跟用户初步交流后,需要收集几个关键的客户信息传递给售前().

    • A、6
    • B、8
    • C、4
    • D、5

    正确答案:A

  • 第4题:

    物流客户信息管理的作用和意义表现在以下几个方面( )。

    • A、有效整合客户的关键信息
    • B、为客户提供个性化服务,增加客户对企业的忠诚度
    • C、提高售前工作的效率和质量
    • D、有助于企业降低物流成本
    • E、企业对市场条件的变化做出及时反应

    正确答案:A,B,C,E

  • 第5题:

    撰写客户需求分析报告的步骤中,()是对收集到的与需求有关的反馈意见进行初步整理、简单分类和归纳。

    • A、撰写客户需求分析报告
    • B、初步收集资料和信息
    • C、初步整理资料和信息
    • D、加工处理信息,形成客户需求分析结论

    正确答案:C

  • 第6题:

    桌面虚拟化属于方案销售,销售、售前与用户的前期沟通非常重要,需要咨询服务器售前工程师,寻求方案规划、配置、POC支持等。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    单选题
    撰写客户需求分析报告的步骤中,()是对收集到的与需求有关的反馈意见进行初步整理、简单分类和归纳。
    A

    撰写客户需求分析报告

    B

    初步收集资料和信息

    C

    初步整理资料和信息

    D

    加工处理信息,形成客户需求分析结论


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    销售跟用户进行桌面虚拟化方案初步交流时,有4个步骤,其中第三个步骤是().
    A

    向用户说明联想方案的优势和独特之处

    B

    与客户约定方案评估时间(准备带售前跟用户详细沟通)

    C

    与客户探索与PC使用有关的话题

    D

    与售前一起评估此次见面的商机


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    物流客户信息管理的作用和意义表现在以下几个方面( )。
    A

    有效整合客户的关键信息

    B

    为客户提供个性化服务,增加客户对企业的忠诚度

    C

    提高售前工作的效率和质量

    D

    有助于企业降低物流成本

    E

    企业对市场条件的变化做出及时反应


    正确答案: E,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    信息服务活动是通过研究用户、组织用户、(),将有价值的信息传递给用户,最终帮助用户解决问题。
    A

    收集信息

    B

    组织服务

    C

    互联网

    D

    以上都不是


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    信息系统,即信息传递交流系统,是指将信息从信息源传递给有关用户的职能系统。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    客户经理利用《个人客户信息表》进行客户需求调查时,主要调查客户以下哪几个方面的信息()
    A

    获得客户的基本信息

    B

    询问客户的家庭成员情况信息

    C

    收集客户现有的银行信息

    D

    交叉销售或外部销售推荐的机会


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    房地产项目在销售前,需要对销售现场进行包装,其目的是为了将(  )传递给客户。

    A、项目的质量品质
    B、服务体验
    C、项目的形象定位
    D、建筑风格
    E、房企品牌影响力

    答案:A,B,E
    解析:
    房地产项目在销售前,需要对包括售楼处、样板房、看楼通道、形象墙、导示牌等销售现场进行包装,以将项目的质量品质、房企品牌影响力、服务体验等有形和无形的价值点成功传递给客户,达到促进客户购买决策的效果。

  • 第14题:

    客户经理利用《个人客户信息表》进行客户需求调查时,主要调查客户以下哪几个方面的信息()

    • A、获得客户的基本信息
    • B、询问客户的家庭成员情况信息
    • C、收集客户现有的银行信息
    • D、交叉销售或外部销售推荐的机会

    正确答案:A,C,D

  • 第15题:

    营销员在销售前需要准备邮政企业的()、给客户的小礼物等销售工具。


    正确答案:产品目录

  • 第16题:

    收集住户信息,包括收集“房间”信息,和()信息

    • A、新增它网用户
    • B、友商用户
    • C、它网用户
    • D、其他客户

    正确答案:C

  • 第17题:

    帮助企业建立统一的客户接触入口,开展售前沟通、销售交易、售后服务和支持,收集和交互客户信息的手段是()

    • A、销售队伍自动化
    • B、呼叫中心
    • C、客户数据库
    • D、顾客服务和技术支

    正确答案:B

  • 第18题:

    当售前人员和销售人员共同跟进某一个客户,需要查看该客户信息时,这时需要采取哪种方式会比较妥当()。

    • A、客户指派
    • B、客户分配
    • C、客户共享
    • D、客户移交

    正确答案:C

  • 第19题:

    判断题
    桌面虚拟化属于方案销售,销售、售前与用户的前期沟通非常重要,需要咨询服务器售前工程师,寻求方案规划、配置、POC支持等。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    当售前人员和销售人员共同跟进某一个客户,需要查看该客户信息时,这时需要采取哪种方式会比较妥当()。
    A

    客户指派

    B

    客户分配

    C

    客户共享

    D

    客户移交


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    帮助企业建立统一的客户接触入口,开展售前沟通、销售交易、售后服务和支持,收集和交互客户信息的手段是()
    A

    销售队伍自动化

    B

    呼叫中心

    C

    客户数据库

    D

    顾客服务和技术支


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    信息交流类网上单证用于网站进行需求调查和()。
    A

    为用户发送购货信息

    B

    为第三方客户进行需求调查

    C

    收集用户反馈信息

    D

    发送用户反馈信息

    E

    发送EDI报文


    正确答案: A,E
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    销售跟用户初步交流后,需要收集几个关键的客户信息传递给售前().
    A

    6

    B

    8

    C

    4

    D

    5


    正确答案: C
    解析: 暂无解析