销售中,向客户提问的内容主要涵盖()方面?A.客户的家庭背景B.决策角色与流程C.客户需求与利益D.竞争状况

题目
销售中,向客户提问的内容主要涵盖()方面?

A.客户的家庭背景

B.决策角色与流程

C.客户需求与利益

D.竞争状况

相似考题

1.个人理财业务人员向客户的提问方式主要有（ ）。A．开放式的提问B．专业性的提问C．重申式的提问D．封闭式的提问E．深入式的提问

2.个人理财业务人员向客户的提问方式主要有:( )。A．开放式的提问B．专业性的提问C．重申式的提问D．封闭式的提问

3.在ERP系统中的销售管理的主要业务内容包括( )。A.制定销售计划和产品报价B.进行市场销售预测C.开具销售发票，向客户催收销售货款D.进行销售与市场分析

4.挖掘客户的需求，尤其是潜在需求，是一件不容易的事情，一种有效的挖掘客户需求的交流工具是()。A.SIPN提问销售法B.SPIN提问销售法C.SINP提问销售法D.ISNP提问销售法

更多“销售中,向客户提问的内容主要涵盖()方面? ”相关问题

  • 第1题：

    根据客户拜访的相关内容,提问的主要方式有哪几种?()

    A．开放式提问

    B．封闭式提问

    C．逻辑性提问

    D．反问式提问


    参考答案：AB

  • 第2题：

    房地产经纪人与客户正式面谈时，收尾环节的谈话内容主要有（ ）。

    A.积极倾听客户需求
    B.回顾本次谈话内容
    C.安排下次面谈时间
    D.向客户表达诚挚谢意
    E.借助提问获得较多信息

    答案：B,C,D
    解析：
    面谈的组成部分；
    在正式面谈中，面谈过程一般包括预先计划（面谈的准备部分）、开场白、主体、收尾（结束部分）和后续工作（回访等）五个部分。收尾环节的谈话内容包括：①选择恰当时机结束谈话；②回顾本次谈话的内容总结要点；③谈话控制在1个小时左右；④安排下次面谈时间，向客户致谢。

  • 第3题：

    销售经理关于客户管理方面的工作内容不包括哪些方面（）

    • A、检查销售人员客户开发、管理状况
    • B、升级的客户抱怨与投诉处理
    • C、销售人员管理
    • D、战败失控客户汇总分析

    正确答案:C

  • 第4题：

    在用SPIN方法向客户提问时，没有经验的销售会问比较多的背景问题，而有经验的会有选择的问。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    销售中，向客户提问的内容主要涵盖（）方面？

    • A、客户的家庭背景
    • B、决策角色与流程
    • C、客户需求与利益
    • D、竞争状况

    正确答案:B,C,D

  • 第6题：

    销售经理关于客户管理方面的工作内容包括哪些方面（）

    • A、检查销售人员客户开发、管理状况
    • B、升级的客户抱怨与投诉处理
    • C、客户满意度管理
    • D、战败失控客户汇总分析

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    在ERP系统中的销售管理的主要业务内容包括（）

    • A、制定销售计划和产品报价
    • B、进行市场销售预测
    • C、开具销售发票，向客户催收销售货款
    • D、进行销售与市场分析

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    挖掘客户的需求，尤其是潜在需求，是一件不容易的事情，一种有效的挖掘客户需求的交流工具是：（）

    • A、SIPN提问销售法
    • B、SPIN提问销售法
    • C、SINP提问销售法
    • D、ISNP提问销售法

    正确答案:B

  • 第9题：

    面试提问主要有哪五方面的内容？


    正确答案:（1）应聘者简介；
    （2）专业知识；
    （3）工作经历；
    （4）非智力因素；
    （5）岗位技能

  • 第10题：

    运行日志的内容应涵盖哪些方面？


    正确答案: 运行日志的内容应涵盖设备状态、运行方式、运行班次、时间区域、区域内操作、异常处理、设备健康情况、工作票、申请票、动火票执行情况、注意事项及运行交接负责人姓名等。

  • 第11题：

    多选题
    房地产经纪人与客户正式面谈时，收尾环节的谈话主要内容有（　　）。[2012年真题]
    A

    积极倾听客户需求

    B

    回顾本次谈话内容

    C

    安排下次面谈时间

    D

    向客户表达诚挚谢意

    E

    借助提问获得较多信息


    正确答案： D,B
    解析：
    在正式面谈中，面谈过程一般包括预先计划（面谈的准备部分）、开场白、主体、收尾（结束部分）和后续工作（回访等）五个部分。其中，收尾环节的谈话主要内容有：①选择恰当时机结束谈话；②回顾本次谈话内容，总结要点；③谈话控制在1个小时左右；④安排下次面谈时间，向客户致谢。AE两项均属于主体环节面谈的主要内容。

  • 第12题：

    多选题
    在销售物流的管理内容中，主要涉及的方面包括（　　）。
    A

    流通加工    

    B

    网络规划与设计    

    C

    销售模式

    D

    物流信息管理    

    E

    客户服务


    正确答案： E,D
    解析：
    在销售物流内容中，有时还会涉及以下方面：①流通加工。在流通过程中，为适应客户需要、促销等进行的必要的二次加工。如切割、果菜的装袋、分级等。②网络规划与设计。企业需要根据公司的整体销售战略和需求规划与设计相应的物流网络。一个好的物流网络能够保证高效、低成本、低库存的优质物流服务，促进公司的销售。③物流信息管理。产生于物流业务的各个环节，又作用于物流业务。通过对物流信息的采集、处理分析和应用可以对所涉及物流活动的人员、技术、工具等要素进行有效的管理和配置，达到提高效率、降低成本的目的。信息系统的管理最主要的是如何提高信息的共享和即时性。④客户服务。企业通过建立物流服务网络，便于客户进行货物跟踪、电子订货、运价咨询、业务查询、售后咨询等，减少中间环节，提高客户服务水平，在商品趋同化的情况下，客户服务的便捷与否直接影响着客流量的大小。

  • 第13题：

    对于内向型客户,销售顾问要善于向客户提问题,从而消除与客户之间的隔阂,获取客户更多的信息。提问题时,我们要注意以下几点:()

    A、提一些客户感兴趣的问题

    B、切忌提问漫无边际

    C、问题应明确、清晰、简洁

    D、刚开始，尽量提问一些封闭式问题


    参考答案：ABCD

  • 第14题：

    营业厅销售过程中，开放式的提问主要目的是哪一个？（）

    • A、引导客户需求
    • B、表示赞同
    • C、让客户自由发挥
    • D、锁定客户需求

    正确答案:C

  • 第15题：

    在用SPIN方法向客户提问时，用来揭示伤口的难点问题问了之后，不能直接进行产品销售。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    SPIN需求挖掘工具分别指的是SPIN中分别代表的是S现状提问，P-探究提问，I-暗示提问，N-需求提问，以下是优化师张明在学习完SPIN工具后与客户的沟通对话，其中问题与工具方法匹配正确的是哪一项？（）

    • A、张明向客户询问目前营销推广遇到的痛点有哪些，了解客户的潜在需求，这个是SPIN需求挖掘中的S-现状提问
    • B、张明基于客户现存的问题向客户了解这些问题造成的后果，让客户意识到问题的严重性，是SPIN需求挖掘中的-N需求提问
    • C、张明向客户询问目前面临的问题和对于现有服务的不满，发掘潜在需求，是SPIN需求挖掘中的P-探究提问
    • D、张明向客户询问客户公司的经营现状、行业背景等信息，是SPIN需求挖掘中的I-暗示提问

    正确答案:C

  • 第17题：

    基于服务的交叉主要有（）方面的内容

    • A、在销售过程中兑现服务承诺
    • B、在销售过程中限定服务时间
    • C、想客户展示服务效果
    • D、为客户提供超常服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    礼仪所涉及的内容涵盖了社会的各方面，主要包括（）。

    • A、仪式
    • B、礼貌
    • C、礼仪
    • D、礼节

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    在客户关系管理系统中销售管理模块主要管理商业机遇、客户账号以及销售渠道等方面。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    客户关系管理包括客户的（）营销活动、销售预测、销售报价、销售订单等，涵盖了与客户交往的各个环节。

    • A、开发
    • B、维护
    • C、服务
    • D、开发、维护、服务

    正确答案:D

  • 第21题：

    《客户经理工作日志》中的销售成果主要填写哪些内容（）

    • A、当天销售的主要产品
    • B、销售进度完成情况
    • C、客户关系维护进展
    • D、未达成的目标

    正确答案:A,B,C

  • 第22题：

    多选题
    在ERP系统中的销售管理的主要业务内容包括（）
    A

    制定销售计划和产品报价

    B

    进行市场销售预测

    C

    开具销售发票，向客户催收销售货款

    D

    进行销售与市场分析


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    销售中，向客户提问的内容主要涵盖（）方面？
    A

    客户的家庭背景

    B

    决策角色与流程

    C

    客户需求与利益

    D

    竞争状况


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

相关内容