当客户的打印机不能打印的时候,你问客户第一个问题是什么?()A.是否看到打印机的面板上面的灯亮着B.打印机是否正确的连接到电脑上面C.打印机是否没有墨水了D.打印机软件是否安装好了

题目
当客户的打印机不能打印的时候,你问客户第一个问题是什么?()

A.是否看到打印机的面板上面的灯亮着

B.打印机是否正确的连接到电脑上面

C.打印机是否没有墨水了

D.打印机软件是否安装好了

相似考题

1.公司有一个ActiveDirectory域。公司运行终端服务。您将总部打印机配置为终端服务器上的默认打印机。公司策略规定,所有远程客户端计算机必须符合以下要求:(1)总部打印机必须是客户端计算机的默认打印机。(2)用户在终端会话期间必须能够访问他们的本地打印机。(3)您需要使用终端服务打印机重定向”模板创建一个组策略对象以符合公司策略。该怎么做?()A.将“首先使用轻松打印驱动程序”选项设置为“已禁用”。将该GPO应用到终端服务器。B.将“首先使用终端服务轻松打印驱动程序”选项设置为“已禁用”。将该GPO应用到所有客户端计算机。C.将“不将默认客户端打印机设置为会话中的默认打印机”选项设置为“已启用”。将该GPO应用到终端服务器。D.将“不将默认客户端打印机设置为会话中的默认打印机”选项设置为“已启用”。将该GPO应用到所有客户端计算机。

2.一旦在Active Directory里发布了打印机，你可以()A.在添加打印机的时候按照特性等方式查找打印机B.在从一个生产应用程序中打印时按照特性等方式查找打印机C.将打印机设置成Internet打印机D.将打印机设置成网络打印机

3.ATM缺少哪种耗材时停止工作（）。A、流水打印机纸B、客户凭条打印机C、润滑油

4.在接待客户过程中，（）对你及客户都非常重要。A.你介绍产品的时候B.客户购买产品的时候C.客户询问 产品的时候D.你与客户第一次见面的时候

参考答案和解析
参考答案：A
更多“当客户的打印机不能打印的时候,你问客户第一个问题是什么?() ”相关问题

  • 第1题：

    a-FAX安装客户端完成后没有虚拟打印驱动，原因为（）

    • A、aFAX安装客户端时出错，从新安装后问题解决
    • B、客户电脑系统问题，从装系统后问题解决
    • C、客户电脑缺少I386系统文件或者是客户使用金蝶软件，在此种情况下只支持手动添加打印机
    • D、aFAX版本问题，升级后问题解决

    正确答案:C

  • 第2题：

    假定局域网已经连接，且在一台名为A1的客户机上安装了打印机，简述在其它客户机上共享使用这台打印机的方法？


    正确答案: （1）在装有打印机的机器上，设置打印机共享
    （2）在其他机器上，添加打印机，选择“网络打印机”

  • 第3题：

    问题描述：在打印凭证或者账簿的时候，能不能不显示辅助信息，如客户，供应商的信息。


    正确答案: 解决方法：在凭证打印的时候，不可以。涉及到的日期会显示在摘要中，辅助信息显示在科目中。但是在账簿打印的时候，这些都显示在“摘要”中，可以通过“摘要”菜单进行调整，哪些显示，哪些不显示

  • 第4题：

    一旦在ActiveDirectory里发布了打印机，你可以（）

    • A、在添加打印机的时候按照特性等方式查找打印机
    • B、在从一个生产应用程序中打印时按照特性等方式查找打印机
    • C、将打印机设置成Internet打印机
    • D、将打印机设置成网络打印机

    正确答案:A

  • 第5题：

    一用户抱怨打印机的故障，你怎么判断是硬件问题还是软件问题（）。

    • A、检查用户的网络连接
    • B、在其他的应用程序中打印
    • C、重启打印机
    • D、打印测试页

    正确答案:B

  • 第6题：

    某小型激光打印机的使用说明书的注意事项中标明“此打印机连续打印张数为100张……”，结果客户连续打印了200张，这时候最有可能出现（）结果。

    • A、打印机加热组件可能因长时间高温工作而损坏
    • B、打印机在打印超过100张时不能继续打印，需要重新开机才能继续
    • C、打印机散热系eon刚开始工作
    • D、100张这个数字只代表此打印机平均每天打印100张，可以连续使用一个月，所以只会导致耗材消耗过快而已

    正确答案:A

  • 第7题：

    下列哪项是打印服务器的功能（）。

    • A、向所有连接的客户端计算机提供打印资源
    • B、向打印机提供不间断电源
    • C、确保连接的客户端计算机具有最新的打印机驱动程序
    • D、存储发送到打印机的文档的备份

    正确答案:A

  • 第8题：

    一用户抱怨说当他在用激光打印机打印一重要文档时总提示内存溢出的错误，你认为应该怎么解决这个问题（）。

    • A、重设打印机的接口
    • B、换一个硒鼓
    • C、减少打印的协议
    • D、给打印机增加更多内存
    • E、减少RET（Resolution Enhancement Technology）

    正确答案:C,D,E

  • 第9题：

    多选题
    一用户抱怨说当他在用激光打印机打印一重要文档时总提示内存溢出的错误，你认为应该怎么解决这个问题（）。
    A

    重设打印机的接口

    B

    换一个硒鼓

    C

    减少打印的协议

    D

    给打印机增加更多内存

    E

    减少RET（Resolution Enhancement Technology）


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    男：打印机怎么又不好用了？女：不是昨天刚修的吗？看，你电源没插能好用吗？问：打印机怎么了？
    A

    电源坏了

    B

    没出问题

    C

    不好用了

    D

    插头坏了


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    你给一台网络打印机安装了生产上最新的打印机驱动而不是使用的操作系统推荐的打印机驱动，打印的时候输出的都是乱码和数字，可能是什么原因导致的（）。
    A

    并口的电缆松了

    B

    打印机墨水不足

    C

    不正确的打印机驱动

    D

    打印机需要一个新的充电辊


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    NAVTEX接收机当接收到的‘NNNN’残缺不全时，则（）.
    A

    打印机不能打印

    B

    打印机照常打印

    C

    打印机打印出错误符号

    D

    打印机打印出残缺的数字


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    NAVTEX接收机当接收到的‘NNNN’残缺不全时，则（）.

    • A、打印机不能打印
    • B、打印机照常打印
    • C、打印机打印出错误符号
    • D、打印机打印出残缺的数字

    正确答案:A

  • 第14题：

    当业务人员在使用激光打印机打印受理单时，打印机突然发出异常声音不能打印，并且打印机上黄灯一直在闪，原因是什么？


    正确答案: 原因为：打印机卡纸。

  • 第15题：

    问题描述：辅助明细账（如客户往来明细账）打印的时候，“若期初无余额，本期无发生也打印”选项为灰色。


    正确答案:解决方法：在总账的设置选项中，“账簿”页签下，明细账（日记账、多栏账）打印方式，选择“按月排页“。

  • 第16题：

    你想在Windows NT4.0 workstation下安装一台USB口的打印机，但是打印机不能正常工作，下一步你应该怎么做（）。

    • A、升级PnP（Plug and Play）BIOS.
    • B、在BIOS中激活USB
    • C、在打印机连着的时候重启计算机
    • D、Windows NT4.0不支持USB

    正确答案:D

  • 第17题：

    你给一台网络打印机安装了生产上最新的打印机驱动而不是使用的操作系统推荐的打印机驱动，打印的时候输出的都是乱码和数字，可能是什么原因导致的（）。

    • A、并口的电缆松了
    • B、打印机墨水不足
    • C、不正确的打印机驱动
    • D、打印机需要一个新的充电辊

    正确答案:C

  • 第18题：

    当营业员对客户进行营销时，客户往往会首先产生戒备心理，并在心里问一个问题（）

    • A、你是谁
    • B、我是谁
    • C、为什么要来买
    • D、为什么要相信你

    正确答案:A

  • 第19题：

    当客户的打印机不能打印的时候，你问客户第一个问题是什么？（）

    • A、是否看到打印机的面板上面的灯亮着
    • B、打印机是否正确的连接到电脑上面
    • C、打印机是否没有墨水了
    • D、打印机软件是否安装好了

    正确答案:A

  • 第20题：

    在接待客户过程中，（）对你及客户都非常重要。

    • A、你介绍产品的时候
    • B、客户购买产品的时候
    • C、客户询问产品的时候
    • D、你与客户第一次见面的时候

    正确答案:D

  • 第21题：

    问答题
    问题描述：在打印凭证或者账簿的时候，能不能不显示辅助信息，如客户，供应商的信息。

    正确答案： 解决方法：在凭证打印的时候，不可以。涉及到的日期会显示在摘要中，辅助信息显示在科目中。但是在账簿打印的时候，这些都显示在“摘要”中，可以通过“摘要”菜单进行调整，哪些显示，哪些不显示
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    一用户抱怨打印机的故障，你怎么判断是硬件问题还是软件问题（）。
    A

    检查用户的网络连接

    B

    在其他的应用程序中打印

    C

    重启打印机

    D

    打印测试页


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列哪项是打印服务器的功能（）。
    A

    向所有连接的客户端计算机提供打印资源

    B

    向打印机提供不间断电源

    C

    确保连接的客户端计算机具有最新的打印机驱动程序

    D

    存储发送到打印机的文档的备份


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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