A.换一块显卡
B.换硬盘驱动器
C.替换或者是设置内存芯片
D.替换软驱
第1题:
A.什么时候出现这种状况的
B.有没有听到一些异常的声音
C.电脑有没有提示错误的信息
D.用户有没有什么其他的操作
第2题:
A.换一台监视器
B.试一下其他的程序
C.换电源
D.安装额外的显存
E.在DOS模式下启动电脑
第3题:
一用户有一IBM的笔记本电脑,但电脑启动的时候,用户听到一声短音,这意味着()。
第4题:
一用户在POST时提示说键盘没有连接,然后他检查了键盘的连接并重新启动了电脑,但是仍然有同样的问题,怎么解决这个问题()。
第5题:
一用户监视器的电脑桌面看上去有点扭曲,你怎么解决这个问题()。
第6题:
一用户在启动电脑时出现“CMOS Checksum Failure”的错误,你认为应该替换下面组件中的哪个()。
第7题:
你是25台WindowsXP专业版的管理员,这些电脑是Windows2000域的成员,域的WindowsXP专业版的电脑的用户使用的是远程文件配置。用户连接到TestKing1,对于网络资源来说,默认的登陆并不能够获得访问权限,当用户试着获得登录权限时,他们允许选择“记着登录密码”复选框。Katrin报告说他一小时前连接到TestKing1服务器并改变登陆权限,他输入一个用户名和密码,并没有选中了“记着登录密码”复选框,然而他能够登录。但他想用不同的用户名和密码登录,当他连接到TestKing1时,并没有要求输入新的用户名和密码,他是以原先的用过的认证权限登陆的。你要确保Katrin登录时能改变他的用户名和密码,你要怎么做?()
第8题:
拔掉电脑插头,检查硬盘驱动器是否连接
换个键盘
进入BIOS检查启动顺序
换块主板
第9题:
把打印机关闭然后再开启
设置传真服务自动启动,然后开启传真机
使用传真设置向导,设置传真机能够接收和发送传真
以本地管理员的身份登陆,赋予你的用户帐户对传真机允许全权控制的权限
第10题:
系统板故障
电源电压过低
有故障的3270键盘卡
视频适配器故障
第11题:
什么时候出现这种状况的
有没有听到一些异常的声音
电脑有没有提示错误的信息
用户有没有什么其他的操作
第12题:
换一台监视器
试一下其他的程序
换电源
安装额外的显存
在DOS模式下启动电脑
第13题:
A.电源
B.CMOS芯片
C.主板
D.CMOS电池
第14题:
你新买了一台手提电脑,操作系统是Windows2000Professional,你公司的网络服务器是NetWare操作系统,你该怎么做才能使你的手提电脑连接上你公司的服务器?
第15题:
一用户听到他的手提电脑在启动时时一长三短的声音.然后他的电脑不能继续启动,你建议用户怎么去做()。
第16题:
一用户在启动电脑时听见有一长两短的声音,这说明了什么()。
第17题:
一用户抱怨说他每次刻录CD-RW时,总会出现缓冲器溢出的错误,你应该怎么建议用户解决这个问题()。
第18题:
你是TestKing网站的技术员,Helene是销售部门的一个用户在家里办公,她报告了她的WindowsXP专业版电脑的问题。你建议Helene发送给你一个远程协助的邀请,然后断开ISP,你在你的WindowsXP专业版电脑上收到了邀请并建议Helene重新连接ISP,在你接受了邀请之后,你连接不到Helene的电脑。你需要建立一个远程协助来连接Helene的电脑,你要怎么做呢?()
第19题:
当破坏后不能启动WINDOWS,只能启动DOS
当破坏后将不能启动本台电脑
主机电源中断后其参数会丢失
它是内存的一部分,可以保存用户的文档
第20题:
告诉用户他的显示器是否接上电源线,检查电源.然后确认电脑和显示器上所有的线都已接上
告诉用户把电脑重新开一下机,然后看问题是否还有,如果有那就让他先不要再开机,可能是因为机器过热导致,然后第二天再开机
给用户解释说显示器坏了要重新买一个
告诉用户把电源线拔掉,然后试着插另一个接口
第21题:
把CD-RW翻过来使用另一面
关闭所有后台作业
低速刻录
重启电脑
第22题:
重置Stephen的密码并建议Stephen以新的密码登陆电脑
重置Stephen的密码并使用密码重置磁盘,建议Stephen以先前的密码登陆
建议Stephen使用密码重置磁盘为他的用户创建一个新的密码
使用忘记密码向导为Stephen创建一个新的密码重置磁盘
第23题:
电源
CMOS芯片
主板
CMOS电池