中国电信集团公司的网络障碍受理值班电话为()。A.01058503666B.10000C.4008810000D.8008281000

题目
中国电信集团公司的网络障碍受理值班电话为()。

A.01058503666

B.10000

C.4008810000

D.8008281000

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1.关于天翼LivePC版客户端中涉及到的业务受理和变更,下列说法中错误的是()A.中国电信尊享用户的e家电话及其增值业务的受理需要到营业厅办理B.e家电话业务更改和退订都是当月生效C.非中国电信尊享用户的短信功能可直接在客户端开通D.业务频道的订购和退订可以通过营业厅-客服电话10000-互联星空门户进行。

2.根据中国电信集团公司对木马和僵尸网络信息上报要求,各省级公司NOC对特别重大、重大、较大事件应在发现后()分钟内报送集团公司NOC。A.30B.60C.90D.120

3.根据《中国电信数据骨干网工程及现网操作实施规范》有关集团公司职责要求,操作实施前(),实施人员需向集团NOC值班监控人员告知操作计划及网络风险。集团NOC值班监控人员需根据当前网络运行情况确定可否按照计划执行操作并反馈实施人员。A.10分钟B.20分钟C.30分钟D.60分钟

4.《生产安全事故报告和调查处理条例》规定,安全生产监督管理部门门和负有安全生产监督管理职责的有关部门应当建立值班制度,并向社会()。A.受理事故报告B.公布值班电话C.公布应急电话D.公布办公电话E.受理举报

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  • 第1题：

    根据《中国电信数据骨干网工程及现网操作实施规范》有关集团公司职责要求,操作结束后()内,实施人员需向集团NOC值班监控人员告知操作结束。集团NOC值班监控人员需立即登录设备／网管系统查看设备／网络运行情况,并反馈实施人员。

    A.10分钟

    B.20分钟

    C.30分钟

    D.60分钟


    参考答案：C

  • 第2题：

    网络不良与垃圾信息举报受理中心的电话举报号码为（）

    • A、12345
    • B、12321
    • C、95506
    • D、95555

    正确答案:B

  • 第3题：

    党政值班调度应用是利用中国电信的（）的融合优势，为党政值班部门制定的通信调度指挥系统方案（“通信调度指挥系统”）。

    • A、电话网
    • B、移动网
    • C、卫星网
    • D、互联网

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    中国电信网络快车（ADSL）上网不会产生电话费用。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，集团公司电话订票的业务咨询、投诉等统一纳入到集团公司客户服务中心12306受理。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    为确保通信网络的正常运行和质量指标，代维公司应落实值班管理制度，要求（）

    • A、设立24小时值班电话
    • B、明确值班联系人与联系方式
    • C、所有值班电话必须24小时保持开机状态
    • D、做好节假日值班管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    根据中国电信集团公司对木马和僵尸网络信息上报要求，各省级公司NOC对特别重大、重大、较大事件应在发现后（）分钟内报送集团公司NOC。

    • A、30
    • B、60
    • C、90
    • D、120

    正确答案:C

  • 第8题：

    根据《中国电信数据骨干网工程及现网操作实施规范》有关集团公司职责要求，操作实施前（），实施人员需向集团NOC值班监控人员告知操作计划及网络风险。集团NOC值班监控人员需根据当前网络运行情况确定可否按照计划执行操作并反馈实施人员。

    • A、10分钟
    • B、20分钟
    • C、30分钟
    • D、60分钟

    正确答案:C

  • 第9题：

    下列不是中国电信增值业务的是（）

    • A、我的e家
    • B、家家乐
    • C、会议电话
    • D、网络管家

    正确答案:D

  • 第10题：

    一级分行网络运行值班岗在日常柜面营业时段值班实行（）

    • A、一线值班
    • B、二线值班
    • C、三线值班
    • D、电话值班

    正确答案:B

  • 第11题：

    单选题
    中国电信集团公司的网络障碍受理值班电话为（）。
    A

    01058503666

    B

    10000

    C

    4008810000

    D

    8008281000


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    一级分行网络运行值班岗在日常柜面营业时段值班实行（）
    A

    一线值班

    B

    二线值班

    C

    三线值班

    D

    电话值班


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    为提高申请受理效率、降低经营成本，贷款行应拓宽业务受理渠道，受理方式包括（）。

    • A、柜台现场受理
    • B、电话受理
    • C、网络受理
    • D、信函和电子邮件受理

    正确答案:A,B,D

  • 第14题：

    电工组值班员在接到客户的报修电话（报修申请）或客户服务中心转来的报修电话时，受理人员应如何办理？


    正确答案: 电工组值班员在接到客户的报修电话（报修申请）或客户服务中心转来的报修电话时，受理人员应详细询问故障具体情况，并在《抢修服务记录表》上记录。受理人员应询问以下的情况：报修人姓名、联系电话；报修故障地点和相近的路名（地名）；停电的范围；有无明显的故障现象等。受理人员及时向电工组负责人或供电营业所负责人汇报，并通知抢修值班人员，填写下达《故障报修工作单》。

  • 第15题：

    中国电信10000号客户服务中心为用户提供（）服务。

    • A、业务受理（预受理）
    • B、业务咨询
    • C、业务投诉
    • D、障碍申告受理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门应当建立值班制度，（），受理事故报告和举报。

    • A、值班人员
    • B、值班电话
    • C、值班制度
    • D、值班职责

    正确答案:B

  • 第17题：

    故障投诉处理值班电话必须确保（）小时受理畅通。


    正确答案:7*24

  • 第18题：

    障碍旁路、管控缺失是引起用户不满和投诉的重要原因。以下哪些途径受理的障碍不属于旁路障碍（）。

    • A、用户拨打10000号受理的障碍
    • B、用户在网上营业厅受理的障碍
    • C、用户通过在线QQ客服受理的障碍
    • D、用户直接拨打装维人员电话受理的障碍

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    中国电信集团公司的网络障碍受理值班电话为（）。

    • A、01058503666
    • B、10000
    • C、4008810000
    • D、8008281000

    正确答案:A

  • 第20题：

    根据《中国电信数据骨干网工程及现网操作实施规范》有关集团公司职责要求，操作结束后（）内，实施人员需向集团NOC值班监控人员告知操作结束。集团NOC值班监控人员需立即登录设备/网管系统查看设备/网络运行情况，并反馈实施人员。

    • A、10分钟
    • B、20分钟
    • C、30分钟
    • D、60分钟

    正确答案:C

  • 第21题：

    报警受理系统具有自动巡回呼叫预定的电话＼网络用户的功能


    正确答案:正确

  • 第22题：

    单选题
    根据《中国电信数据骨干网工程及现网操作实施规范》有关集团公司职责要求，操作实施前（），实施人员需向集团NOC值班监控人员告知操作计划及网络风险。集团NOC值班监控人员需根据当前网络运行情况确定可否按照计划执行操作并反馈实施人员。
    A

    10分钟

    B

    20分钟

    C

    30分钟

    D

    60分钟


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    检测机构业务受理的形式有（）
    A

    电话受理；

    B

    网络受理；

    C

    信函受理；

    D

    单位场所受理。


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

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