以下哪些是IVR流程文件可以实现的功能()。A.语音菜单引导B.接收用户按键信息C.生成录音文件D.智能路由

题目
以下哪些是IVR流程文件可以实现的功能()。

A.语音菜单引导

B.接收用户按键信息

C.生成录音文件

D.智能路由

相似考题

1.IVR在启动后能够显示加载的流程文件和连接CCS的状态,下面关于IVR描述正确的是()。A.IVR只能加载一个流程B.IVR可以加载多个流程C.IVR可以执行流程文件，收集用户拨号信息D.IVR系统可以向用户报音，不需要配合其它部分工作

2.IVR加载的.GSL流程文件编译前的文件名后缀是()。A..cB..sceC..gslD..java

3.华为CTI平台配置中,以下哪个需求会涉及系统配置台的“IVR|参数组”配置()。A.使用windows版本的IVR，只加载GSL格式流程文件B.使用windows版本的IVR，只加载VoiceXML格式流程文件C.使用windows版本CCIVR，呼叫转接道第三方IVRD.以上场景都需要配置“IVR|参数组”

4.以下对IVR交互式语音应答系统功能描述正确的是()。A.IVR系统在运行过程中，可以监控重要的统计信息B.动态跟踪流程的执行过程C.重新加载流程D.录放音收号功能

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  • 第1题：

    关于IVR的GSL流程文件存放路径描述正确的有（）。

    • A、使用ECLIPSE开发
    • B、GSL流程文件存放在文件服务器时，可以通过FTP方式访问，也可以通过NFS方式访问
    • C、IVR通过NFS方式访问文件服务器的GSL流程文件时，需要在IVR本地配置文件服务器的映射盘符
    • D、要使用VDN配置台的文件管理，必须先正确配置文件访问组件
    • E、GSL流程文件可以存放在文件服务器，也可以存放在IVR本地

    正确答案:B,C,D,E

  • 第2题：

    CDMA用户拨打爱音乐IVR热线时最终接入的是什么流程？（）

    • A、本*省IVR流程
    • B、全国IVR流程
    • C、他省IVR流程
    • D、以上皆不对

    正确答案:B

  • 第3题：

    CDMA用户拨打爱音乐IVR热线时最终接入的是什么流程？（）

    • A、本省IVR流程
    • B、全国IVR流程
    • C、他省IVR流程
    • D、以上皆不对

    正确答案:B

  • 第4题：

    IVR负责解析并执行加载到IVR中的流程文件。这些流程文件是利用业务生成环境软件定制的，可以完成某些特定的功能（）。

    • A、自动语音提示
    • B、收集按键信息
    • C、CCS路由
    • D、智能路由
    • E、数据库操作

    正确答案:A,B,D,E

  • 第5题：

    华为IPCC系统的CTI配置中，IVR和CCIVR分别用于加载不同格式的流程文件，属于IVR支持的流程文件（）。

    • A、GSL
    • B、CCXML
    • C、VoiceXML
    • D、第三方IVR

    正确答案:A,C

  • 第6题：

    华为IPCC系统的CTI配置中，IVR和CCIVR分别用于加载不同格式的流程文件，属于CCIVR支持的流程文件（）。

    • A、GSL
    • B、CCXML
    • C、VoiceXML
    • D、第三方IVR

    正确答案:B,C,D

  • 第7题：

    IVR加载的.GSL流程文件编译前的文件名后缀是（）。

    • A、.c
    • B、.sce
    • C、.gsl
    • D、.java

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    IVR加载的.GSL流程文件编译前的文件名后缀是（）。
    A

    .c

    B

    .sce

    C

    .gsl

    D

    .java


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    IVR在启动后能够显示加载的流程文件和连接CCS的状态，下面关于IVR描述正确的是（）。
    A

    IVR只能加载一个流程

    B

    IVR可以加载多个流程

    C

    IVR可以执行流程文件，收集用户拨号信息

    D

    IVR系统可以向用户报音，不需要配合其它部分工作


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    华为IPCC系统的CTI配置中，IVR和CCIVR分别用于加载不同格式的流程文件，属于CCIVR支持的流程文件（）。
    A

    GSL

    B

    CCXML

    C

    VoiceXML

    D

    第三方IVR


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    IVR交互式语音应答系统是客户服务平台的一个重要组成部分，对加载的流程进行解释执行，以下的（）文件是IVR能够支持的文件格式。
    A

    以.IVR为扩展名

    B

    以.GSL为扩展名

    C

    以.SCE为扩展名

    D

    没有格式限制


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下功能中，在香港29458888热线的IVR自动语音流程可以实现的有（）。
    A

    查询账单信息

    B

    开通遥控来电转驳功能

    C

    以传真的方式获取门市地址

    D

    以上都能实现


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下功能中，在香港29458888热线的IVR自动语音流程可以实现的有（）。

    • A、查询账单信息
    • B、开通遥控来电转驳功能
    • C、以传真的方式获取门市地址
    • D、以上都能实现

    正确答案:D

  • 第14题：

    简述利用IVR实现呼叫流程自动化的典型例子。


    正确答案: （1）电话查账、付款。
    （2）长途电话卡。
    （3）分类信息服务。
    （4）人工坐席子系统。
    （5）系统管理子系统。
    （6）数据库子系统。

  • 第15题：

    IVR加载的.GSL流程文件是由以下哪个开发工具编译生成的（）。

    • A、delphi
    • B、SCE
    • C、VC++
    • D、eclipse

    正确答案:B

  • 第16题：

    以下哪些是IVR流程文件可以实现的功能（）。

    • A、语音菜单引导
    • B、接收用户按键信息
    • C、生成录音文件
    • D、智能路由

    正确答案:A,C,D

  • 第17题：

    华为CTI平台配置中，以下哪个需求会涉及系统配置台的“IVR|参数组”配置（）。

    • A、使用windows版本的IVR，只加载GSL格式流程文件
    • B、使用windows版本的IVR，只加载VoiceXML格式流程文件
    • C、使用windows版本CCIVR，呼叫转接道第三方IVR
    • D、以上场景都需要配置“IVR

    正确答案:B

  • 第18题：

    IPCC的自动业务主要是利用哪个部件的功能来实现的（）。

    • A、UAP
    • B、文件服务器
    • C、CTI
    • D、IVR

    正确答案:D

  • 第19题：

    多选题
    关于IVR的GSL流程文件存放路径描述正确的有（）。
    A

    使用ECLIPSE开发

    B

    GSL流程文件存放在文件服务器时，可以通过FTP方式访问，也可以通过NFS方式访问

    C

    IVR通过NFS方式访问文件服务器的GSL流程文件时，需要在IVR本地配置文件服务器的映射盘符

    D

    要使用VDN配置台的文件管理，必须先正确配置文件访问组件

    E

    GSL流程文件可以存放在文件服务器，也可以存放在IVR本地


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    IVR负责解析并执行加载到IVR中的流程文件。这些流程文件是利用业务生成环境软件定制的，可以完成某些特定的功能（）。
    A

    自动语音提示

    B

    收集按键信息

    C

    CCS路由

    D

    智能路由

    E

    数据库操作


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    华为IPCC系统的CTI配置中，IVR和CCIVR分别用于加载不同格式的流程文件，属于IVR支持的流程文件（）。
    A

    GSL

    B

    CCXML

    C

    VoiceXML

    D

    第三方IVR


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    以下对IVR交互式语音应答系统功能描述正确的是（）。
    A

    IVR系统在运行过程中，可以监控重要的统计信息

    B

    动态跟踪流程的执行过程

    C

    重新加载流程

    D

    录放音收号功能


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    以下哪些是IVR流程文件可以实现的功能（）。
    A

    语音菜单引导

    B

    接收用户按键信息

    C

    生成录音文件

    D

    智能路由


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

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