A.DP2
B.DP9
C.DP17
D.DP12
第1题:
当业务交换点(SSP)中的基本呼叫控制模块(BCSM)在呼叫处理过程中检测到一个触发请求点TDP-R后,SSP就发送()操作给业务控制点(SCP),请求SCP给出完成此智能业务的指令
A.启动DP(Initial IDP)
B.请求报告BCSM事件操作 RRBE( Request Report BCSM Event)
C.连接 ( Connect)
D.BCSM事件报告 ERB (Event Report BCSM)
第2题:
A.用户/话务员挂机时,仍保持座席到座席签入话机的通话状态
B.用户/话务员挂机时,释放座席到座席签入话机的通话状态
C.用户和话务员通话时间超长时,自动释放该呼叫
D.话务员长时间不应答时,自动将座席示忙
第3题:
【填空题】在通话终止时,应暗示对方终止电话,由位 者先挂机,话筒宜轻轻放下。
第4题:
A.主叫控制
B.被叫控制
C.主被叫互不控制
D.主被叫互控
第5题:
A.错误
B.正确