话务管理的内容包括以下哪几项?()。A.话务测量B.电话号码观察C.话务观察D.话务数据监视

题目
话务管理的内容包括以下哪几项?()。

A.话务测量

B.电话号码观察

C.话务观察

D.话务数据监视

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