大客户差异化服务A、C级电路的故障处理时限依次为()。A.60分钟B.120分钟C.180分钟D.240分钟

题目
大客户差异化服务A、C级电路的故障处理时限依次为()。

A.60分钟

B.120分钟

C.180分钟

D.240分钟

相似考题

1.对符合大客户差异化服务标准的电路,开通调测时应按( )指标完成。A、差异化服务标准规定B、本地网SLA协议

2.大客户电路故障处理的基本原则是先恢复后处理。A．错误B．正确

3.当有倒换传输资源时,影响业务电路的线路故障业务调通时限为60分钟;当没有倒换传输资源时,影响业务电路的线路故障处理时限为180分钟。()此题为判断题(对，错)。

4.在大客户电路(业务)故障处理中,各相关单位应坚持()的原则,尽快恢复客户通信。A.先抢修，后抢通B.保留故障现场，以便检修C.先抢通，后抢修D.立即向上级报告

更多“大客户差异化服务A、C级电路的故障处理时限依次为()。 ”相关问题

  • 第1题：

    以下哪项不是故障处理KPI指标的基本要素()

    A.故障响应时限

    B.故障处理时限

    C.故障上报时限

    D.故障预处理准确率


    参考答案：D

  • 第2题：

    故障处理KPI指标的基本要素包括()。

    A.故障响应时限

    B.故障处理时限

    C.故障上报时限

    D.故障处理相关报告提交


    参考答案：A, B, C, D

  • 第3题：

    12、“大客户对企业及其员工的信任感和满意感“属于影响大客户忠诚度因素中的（）

    A．理念

    B．优质服务

    C．关系质量

    D．产品差异化


    C

  • 第4题：

    故障处理KPI指标包括()。

    A.故障响应时限

    B.故障统计时限

    C.故障处理时限

    D.故障上报时限


    参考答案：A, C, D

  • 第5题：

    省内集团客户业务AAA级故障处理时限是().

    A.1

    B.2

    C.3

    D.4


    参考答案：B

相关内容