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  • 第1题:

    下列选项中不是数据访问页的类型的有( )。

    A.交互式报表页

    B.数据输入页

    C.数据分析页

    D.数据输出页


    正确答案:D
    解析:本题考查数据访问页的类型。按照数据访问页的用途,数据访问页可以分为3类,交互式报表页、数据输入页、数据分析页都是数据访问页的类型。答案为D。

  • 第2题:

    下列选项中,( )不是报表的数据属性。

    A.“记录来源”属性

    B.“开启筛选”属性

    C.“启动排序”属性

    D.“打印版式”属性


    正确答案:D
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  • 第3题:

    对于程控交换机,下列选项中,()不可能是去话分析的数据来源。

    A.主叫状态

    B.被叫状态

    C.主叫的某些数据

    D.收号器占用情况


    参考答案:B

  • 第4题:

    去话分析的主要任务是分析()的用户数据;来话分析的主要任务是分析被叫的用户数据。


    正确答案:主叫

  • 第5题:

    来话分析的数据来源是()

    • A、主叫用户数据
    • B、被叫用户数据
    • C、用户所拨号码

    正确答案:B

  • 第6题:

    掉话问题分析的数据来源包括()。

    • A、路测数据
    • B、话统数据
    • C、维护台跟踪的数据
    • D、用户投诉

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    程控交换中,呼叫处理过程是()

    • A、①主叫摘机→②接收拨号数字→③去话分析→④号码分析→⑤来话分析→⑥振铃→⑦被叫应答通话→⑧话终挂机
    • B、①→③→②→④→⑤→⑥→⑦→⑧
    • C、①→②→④→③→⑤→⑥→⑦→⑧

    正确答案:B

  • 第8题:

    下列选项中不是“小金库”资金的来源的是()。


    正确答案:单位的正常入账的收入

  • 第9题:

    问答题
    比较去话分析和来话分析的区别

    正确答案: (1)对象不同:去话分析分析的是主叫,来话分析分析的是被叫。
    (2)内容不同:去话分析分析主叫类别字,来话分析分析被叫类别字。
    (3)目的不同:去话分析的目的是判断是否给主叫准备收号器,来话分析的目的是判断是否给被叫进行通路选择。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    填空题
    下列选项中不是“小金库”资金的来源的是()。

    正确答案: 单位的正常入账的收入
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    掉话问题分析的数据来源包括()。
    A

    路测数据

    B

    话统数据

    C

    维护台跟踪的数据

    D

    用户投诉


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    来话分析的数据来源有哪两部分?

    正确答案: 被叫用户数据、被叫忙闲状态数据。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在Access数据库中,带条件的查询需要通过准则来实现。下面( )选项不是准则中的元素。 A.字段名S

    在Access数据库中,带条件的查询需要通过准则来实现。下面( )选项不是准则中的元素。

    A.字段名

    B.函数

    C.常量

    D.SQL语句


    正确答案:D
    暂无解析,请参考用户分享笔记

  • 第14题:

    下列选项中,( )不是与商业智能相关的技术。

    A.数据仓库

    B.联机事务处理

    C.数据挖掘

    D.联机分析处理


    正确答案:B

  • 第15题:

    来话分析的数据来源有哪两部分?


    正确答案: 被叫用户数据、被叫忙闲状态数据。

  • 第16题:

    下列选项中,()不是SHD-3型综合测试仪的功能。

    • A、地面示功图
    • B、查询
    • C、数据储存
    • D、诊断分析

    正确答案:C

  • 第17题:

    对于程控交换机,下列选项中,()不可能是去话分析的数据来源。

    • A、主叫状态
    • B、被叫状态
    • C、主叫的某些数据
    • D、收号器占用情况

    正确答案:B

  • 第18题:

    比较去话分析和来话分析的区别


    正确答案: (1)对象不同:去话分析分析的是主叫,来话分析分析的是被叫。
    (2)内容不同:去话分析分析主叫类别字,来话分析分析被叫类别字。
    (3)目的不同:去话分析的目的是判断是否给主叫准备收号器,来话分析的目的是判断是否给被叫进行通路选择。

  • 第19题:

    下列选项中,()不是来话分析的数据来源。

    • A、被叫用户的用户数据
    • B、被叫用户的状态
    • C、收号器忙闲指示
    • D、主叫用户的某些数据

    正确答案:C

  • 第20题:

    下列选项中,不属于数据分析方法的是()。

    • A、变化分析
    • B、归因分析
    • C、贡献分析
    • D、数据验证

    正确答案:D

  • 第21题:

    单选题
    下列选项中,()不是来话分析的数据来源。
    A

    被叫用户的用户数据

    B

    被叫用户的状态

    C

    收号器忙闲指示

    D

    主叫用户的某些数据


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    去话分析的主要任务是分析()的用户数据;来话分析的主要任务是分析被叫的用户数据。

    正确答案: 主叫
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    来话分析的数据来源是()
    A

    主叫用户数据

    B

    被叫用户数据

    C

    用户所拨号码


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    填空题
    客服系统中来话转接功能可以让话务员把来话转入()、()或者转(),座席间业务转移时,话务员的受理数据与来话同步转移。

    正确答案: 自动业务,转入人工业务,指定工号的话务员
    解析: 暂无解析