全网重大故障处理完毕后,设备维护单位应向()提交书面报告。A.总部网络部B.省级网络部C.地市网络部D.当地通信主管部门

题目
全网重大故障处理完毕后,设备维护单位应向()提交书面报告。

A.总部网络部

B.省级网络部

C.地市网络部

D.当地通信主管部门

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1.客户电路故障处理完毕后,维护人员应向( )反馈处理结果与情况。A、客户B、派单部门

2.《变电站智能设备运行维护导则》规定，建设单位在变电站设备验收前应向生产运行单位提交相关智能设备的功能规范、简明操作手册及运行说明书。

3.特别重大故障、重大故障及较大故障应按照公共分册中关于故障上报的规定及时上报，并提交简要书面报告，处理完毕后做出专题故障报告，主要包括（）A、故障现象B、故障类型C、故障起始时间D、业务抢通时间E、故障修复时间F、处理过程G、原因分析H、解决措施及责任分析

4.重大故障处理完毕后,中国移动各省级公司网络维护部门应在()小时内通过该故障的EOMS重大故障及重大安全事件上报工单以附件形式(提交时间以工单处理流程中“上传附件”环节的“完成时间”为准)向集团公司网络部提交专题书面报告。A.12B.24C.36D.48

参考答案和解析
参考答案：A
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  • 第1题：

    客户设备维护故障处理服务中提供7×24小时服务；6小时内完成故障处理；故障处理完毕24小时内提交《故障处理报告》属于（）级服务标准。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:B

  • 第2题：

    对于集团公司，省公司已签订（）协议的客户故障处理超时限，故障所在本地网及相关单位，必须在故障处理完毕后的1个工作日内，向省公司网管中心提交故障处理报告。


    正确答案:SLA

  • 第3题：

    特别重大故障和重大故障发生后，要按照要求在规定期限内上报并做出简要书面报告；故障处理完毕后，要在规定期限内提交包括故障现象、原因、处理过程、经验教训、整改措施等内容的书面故障报告，按规定逐级上报。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    故障处理原则（）

    • A、应本着先局内后局外、先本端后对端、先网内后网外的原则。
    • B、一般应不影响正在使用的用户或任意扩大影响范围。
    • C、在同时发生多起故障且难以并行处理的情况下，应先处理级别高的故障后处理级别低的故障。
    • D、重大故障处理完毕后，设备维护单位应向总部网络部提交书面报告。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    对于特别重大故障，应在达到故障标准后立即（15分钟以内）口头上报，在达到故障标准后（）内提供简要书面报告，在故障处理完毕后（）内提供专题书面报告

    • A、1小时、1日
    • B、2小时、2日
    • C、3小时、2日
    • D、3小时、3日

    正确答案:C

  • 第6题：

    重大故障处理完毕后，监控部门需协助设备维护单位应向总部网络部提交书面报告，内容包括（）

    • A、故障的现象
    • B、故障发生的原因
    • C、影响范围
    • D、故障处理过程
    • E、经验教训
    • F、经济损失

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第7题：

    当某一MSC设备宕机20分钟时，不构成全网重大故障


    正确答案:错误

  • 第8题：

    波分设备故障导致系统不可用超过（）分钟，被定义为全网重大故障。


    正确答案:30

  • 第9题：

    全网重大故障处理完毕后，设备维护单位应向（）提交书面报告。

    • A、总部网络部
    • B、省级网络部
    • C、地市网络部
    • D、当地通信主管部门

    正确答案:A

  • 第10题：

    填空题
    在《中国移动全网重大通信故障定义》中，全网重大故障分为三类（）、（）和（）。

    正确答案： 重大业务故障,重大设备故障,重大安全事件
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    全网重大故障处理完毕后，设备维护单位应向（）提交书面报告。
    A

    总部网络部

    B

    省级网络部

    C

    地市网络部

    D

    当地通信主管部门


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    重大故障处理完毕后，中国移动各省级公司网络维护部门应在（）小时内通过该故障的EOMS重大故障及重大安全事件上报工单以附件形式（提交时间以工单处理流程中“上传附件”环节的“完成时间”为准）向集团公司网络部提交专题书面报告。
    A

    12

    B

    24

    C

    36

    D

    48


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    设备维护中，问题处理责任人在（）将问题上报办事处产品经理。

    • A、电话（含传真解决方案）指导无法解决问题时
    • B、远程维护无法解决设备故障
    • C、设备故障影响严重时
    • D、设备故障处理完毕后

    正确答案:A,B

  • 第14题：

    重大故障处理完毕后，中国移动各省级公司网络维护部门应在（）日内通过工单以附件形式向集团公司网络部提交专题书面报告。

    • A、4
    • B、3
    • C、1
    • D、2

    正确答案:D

  • 第15题：

    重大故障处理完毕，恢复通信后，维护管理人员应就（）、（）、（）、（）、（）等整理起草正式的书面故障报告上报甲方。同时，必须注意保存障碍测试处理经过、结果及报告，以便事后分析总结。


    正确答案:故障现象；故障历时；影响范围和时间；故障发生原因；解决处理情况

  • 第16题：

    树立全程全网的故障处理观念，建立故障逐级上报制度。各级维护单位应当按照要求（）地报告重大故障状况，严禁弄虚作假。

    • A、真实
    • B、及时
    • C、准确
    • D、A+B+C

    正确答案:D

  • 第17题：

    故障完毕，通信调度值班员根据具体情况可要求运行维护单位提交书面故障处理报告，运行维护单位提交报告的期限为？


    正确答案: 三个工作日。

  • 第18题：

    当任一核心网设备发生阻断时均被定义为全网重大故障


    正确答案:正确

  • 第19题：

    在《中国移动全网重大通信故障定义》中，重大设备故障只包括传输网、无线接入网、核心网、数据网、电源空调等五个专业设备


    正确答案:错误

  • 第20题：

    在《中国移动全网重大通信故障定义》中，全网重大故障分为三类（）、（）和（）。


    正确答案:重大业务故障；重大设备故障；重大安全事件

  • 第21题：

    填空题
    波分设备故障导致系统不可用超过（）分钟，被定义为全网重大故障。

    正确答案： 30
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    重大故障处理完毕后，中国移动各省级公司网络维护部门应在（）日内通过工单以附件形式向集团公司网络部提交专题书面报告。
    A

    4

    B

    3

    C

    1

    D

    2


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    重大故障处理完毕后，监控部门需协助设备维护单位应向总部网络部提交书面报告，内容包括（）
    A

    故障的现象

    B

    故障发生的原因

    C

    影响范围

    D

    故障处理过程

    E

    经验教训

    F

    经济损失


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

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