电话通信的基本要求()。A.声音响度足够大B.要有适当的清晰度C.减少听觉疲劳D.清除声音的掩蔽现象

题目
电话通信的基本要求()。

A.声音响度足够大

B.要有适当的清晰度

C.减少听觉疲劳

D.清除声音的掩蔽现象

相似考题

1.下列哪种通信方式效率最高()。A.电话通信B.数据通信C.数字电话

2.电话通信系统由（ ）部分组成。A：用户终端设备 B：传输系统 C：电话交换设备 D：电话通信系统

3.电路交换系统可用于()。A.电话通信 B.数据通信 C.电话通信和数据通信 D.模拟通信

4.地铁的电话子系统由公务电话通信系统和专用电话通信系统组成。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    INMARSAT-F系统具备（）业务。

    • A、电话通信，电传通信，数据通信，遇险通信
    • B、电话通信，传真通信，数据通信，遇险通信
    • C、电话通信，数据通信，遇险通信
    • D、电话通信，数据通信，遇险通信，EGC

    正确答案:B

  • 第2题：

    TWO-WAYVHF用于（）

    • A、日常近距离电话通信
    • B、搜救现场的电话通信
    • C、遇险弃船时的搜救现场电话通信
    • D、A，B，C

    正确答案:D

  • 第3题：

    INMARSAT-B系统具备的（）业务。

    • A、电话通信，电传通信，传真通信，数据通信，遇险通信
    • B、电话通信，数据通信，遇险通信
    • C、电话通信，电传通信，数据通信，EGC业务
    • D、电话通信，电传通信，数据通信，遇险通信

    正确答案:A

  • 第4题：

    简述电话通讯礼仪的基本要求。


    正确答案: （1）必须讲究礼貌。
    （2）要说好起始话。
    （3）多为对方着想。
    （4）称呼要准确。
    （5）尽量控制语调。
    （6）注意相互呼应。
    （7）记住事件要点。
    （8）不应忘记道别。
    （9）重视通话效率。
    （10）具有时间观念。

  • 第5题：

    我国现行的电话通信网结构为国际电话通信网、长途电话通信网和本地电话通信网。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    电话通信的基本要求（）。

    • A、声音响度足够大
    • B、要有适当的清晰度
    • C、减少听觉疲劳
    • D、清除声音的掩蔽现象

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    论述电话服务的基本要求。


    正确答案:（1）话务员必须在总机铃响三声之内应答电话。
    （2）话务员应答电话时，必须礼貌、友善、愉快，且面带微笑。这时，客人虽然看不到话务员，但能够感觉到她的笑脸，因为只有在微笑时，话务员才会表现出礼貌、友善和愉快，她的语音、语调才会甜美、自然，有吸引力。
    （3）接到电话时，首先用中英文熟练准确地自报家门，并自然亲切地使用问候语。
    （4）话务员遇到无法解答的问题时，要将电话转交领班、主管处理。
    （5）话务员与客人通话时，声音必须清晰、亲切、自然、甜美，音调适中，语速正常话务员应能够辩别主要管理人员的声音，接到他们的来话时，话务员须给予恰当的尊称。
    （6）为客人提供电话转接服务时，接转之后，如对方无人接电话，铃响半分钟后（五声），必须向客人说明：“对不起，电话没有人接，请问您是否需要留言？”。需要给房间客人留言的电话一律转到前厅问讯处。另外，所有给酒店管理人员的留言（非工作时间或管理人员办公室无人应答时），一律由话务员清楚地记录下来（重复、确认）通过寻呼方式或其它有效方式尽快将留言转达给酒店管理人员。
    （7）为了能迅速、高效地转接电话，话务员必须熟悉本酒店的组织机构、各部门的职责范围、服务项目及电话号码，掌握最新的、正确的住客资料。
    （8）如遇查询客人房间的电话，在总台电话均占线的情况下，话务员应通过电脑为客人查询。但此时应注意为客人保密，不能泄露住客房号，可接通后让客人直接与其通话。
    （9）接到火警电话时，要了解清楚火情及具体地点。然后按下列顺序通知有关负责人到火灾现场.

  • 第8题：

    试述电话通信的一般过程及电话通信网的构成。


    正确答案: 通信过程：语音（话机送话器）电信号（话机受话器）语音
    电话通信网的构成：（1）用户终端（电话机）（2）交换机（3）通信信道（4）路由器及附属设备

  • 第9题：

    单选题
    INMARSAT-F系统具备（）业务。
    A

    电话通信，电传通信，数据通信，遇险通信

    B

    电话通信，传真通信，数据通信，遇险通信

    C

    电话通信，数据通信，遇险通信

    D

    电话通信，数据通信，遇险通信，EGC


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列哪种通信方式效率最高（）。
    A

    电话通信

    B

    数据通信

    C

    数字电话


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    电路交换系统可用于（）
    A

    电话通信

    B

    数据通信

    C

    电话通信和数据通信

    D

    模拟通信


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    TWO-WAYVHF用于（）
    A

    日常近距离电话通信

    B

    搜救现场的电话通信

    C

    遇险弃船时的搜救现场电话通信

    D

    A，B，C


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    保障通信网络的（）是对通信的基本要求。


    正确答案:畅通与安全

  • 第14题：

    INMARSAT-M SES的功能有（）

    • A、电传通信
    • B、模拟FM电话通信
    • C、数字电话通信
    • D、传真通信
    • E、高速数据通信
    • F、接收EGC信息

    正确答案:C,D

  • 第15题：

    什么是模拟通信和数字通信？以固定电话为例，简述固定电话模拟通信的基本过程。并说明模拟通信和数字通信系统的特点。


    正确答案: 模拟通信就是用模拟信号传输数据的通信。
    数字通信就是用数字信号传输数据的通信。
    固定电话模拟通信的基本过程：
    1.发送端将声音数据加载到模拟的载波信号中。
    2.用调制信号与载波信号相结合产生传输信号（即调制），通过媒体进行传输。
    3.接收端对接收到的信号解调，得到原始数据信号。
    模拟通信系统的特点：只传输模拟信号；抗干扰能力较差；不适宜长距离通信；安全性较低。
    数字通信系统的特点：抗干扰能力强；可靠性高；安全性高；适合远距离传输；适应各种通信业务的要求。

  • 第16题：

    按照电话通信所包括的区域，电话通信可以分为市内电话通信、长途电话通信、集团电话通信、农村电话通信。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    站间通信为站与站之间的点对点通信，即站间行车电话或闭塞电话。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    电路交换系统可用于（）

    • A、电话通信
    • B、数据通信
    • C、电话通信和数据通信
    • D、模拟通信

    正确答案:C

  • 第19题：

    下列哪种通信方式效率最高（）。

    • A、电话通信
    • B、数据通信
    • C、数字电话

    正确答案:B

  • 第20题：

    填空题
    保障通信网络的（）是对通信的基本要求。

    正确答案： 畅通与安全
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    电话通信的基本要求（）。
    A

    声音响度足够大

    B

    要有适当的清晰度

    C

    减少听觉疲劳

    D

    清除声音的掩蔽现象


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    INMARSAT-B系统具备的（）业务。
    A

    电话通信，电传通信，传真通信，数据通信，遇险通信

    B

    电话通信，数据通信，遇险通信

    C

    电话通信，电传通信，数据通信，EGC业务

    D

    电话通信，电传通信，数据通信，遇险通信


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    试述电话通信的一般过程及电话通信网的构成。

    正确答案： 通信过程：语音（话机送话器）电信号（话机受话器）语音
    电话通信网的构成：（1）用户终端（电话机）（2）交换机（3）通信信道（4）路由器及附属设备
    解析： 暂无解析

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