开通服务管理水平,包括全程资源查询、客户资源查询、()查询能力。A.营业前台资源B.逻辑资源C.空间资源D.业务资源

题目
开通服务管理水平,包括全程资源查询、客户资源查询、()查询能力。

A.营业前台资源

B.逻辑资源

C.空间资源

D.业务资源

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1.建设银行国际互联网站账户查询服务包括（）。A、储蓄账户查询B、信用卡查询C、公积金查询D、企业年金查询E、专户理财查询

2.中国邮政EMS跟踪查询系统可以受理下列哪些查询（）A、邮件收寄信息查询B、邮件全程跟踪查询C、总包内件查询D、总包经转查询

3.电子化支局系统中4查询-24给据邮件跟踪查询功能里可以查询（）。A、邮件当前状态查询B、邮件全程跟踪查询C、邮件收寄信息查询D、邮件投递信息查询

4.如何在ESB上查询开通送给施工调度的消息（）A、通过开通的工单编码代入ESB的“消息ID”参数进行查询B、通过开通定单编码代入ESB的“消息ID”参数进行查询C、通过开通客户订单编码代入ESB的“消息ID”参数进行查询D、通过开通工单标识代入ESB的“消息ID”参数进行查询

参考答案和解析
参考答案：A
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  • 第1题：

    快递服务能够提供业务全程监控和实时查询。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    发卡企业若需使用企业网银，在申请加挂存管账户时，该存管账户（）。

    • A、能开通查询权限及支付功能
    • B、不允许开通查询权限及开通支付功能
    • C、不允许开通查询权限，只能开通支付功能
    • D、只能开通查询权限，不允许开通支付功能

    正确答案:D

  • 第3题：

    网龄查询发送（）开通

    • A、cxwl
    • B、wl
    • C、查询网龄
    • D、网龄

    正确答案:A,C

  • 第4题：

    以下哪几项内容在开通系统中可以导出为EXCEL格式（）

    • A、定单查询
    • B、服务定单查询
    • C、催单监控
    • D、异常工单处理界面高级查询选项

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    集团客户的产品层业务主要包括集团客户在产品层面（）等业务。

    • A、开通、变更、取消
    • B、开通、变更、取消、查询
    • C、开通、变更、查询
    • D、开通、变更

    正确答案:B

  • 第6题：

    要查询装移机业务的工单流转情况和资源变更详情，可在（）中进行查询

    • A、产品服务订单查询
    • B、产品服务查询
    • C、统一收单
    • D、订单分解事件监控

    正确答案:A

  • 第7题：

    开通服务管理水平，包括全程资源查询、（）查询、营业前台资源查询能力。

    • A、客户资源
    • B、逻辑资源
    • C、空间资源
    • D、业务资源

    正确答案:A

  • 第8题：

    企业电话银行服务不包括以下哪项服务（）

    • A、余额查询
    • B、修改查询密码
    • C、基金查询
    • D、对外转账

    正确答案:D

  • 第9题：

    柜台如何为客户开通网银的查询对账服务？


    正确答案:为客户开通网银的查询对账版服务，整个流程均可在网点的柜台完成，不需要报送上级机构在BNMS中进行权限维护。柜台签约分两步骤进行：第一步完成网银申请签约注册。注册客户基本信息签约、客户账号签约、操作员基本信息签约、手机验证申请功能及网银服务协议的签署。操作员基本信息签约与手机验证的申请采用联动签约的方式，修改操作员基本信息中的手机号码即为修改验证短信接收号码。第二步完成对账系统申请签约注册，包括对账协议的签署、对账系统账号注册。
    当客户需要从查询对账版服务向转帐汇划版服务的升级时，客户原有的基本信息、账户信息、操作员信息会自动带入新的市场细分。BANCSLINK中，柜台人员应首先进行手机短信认证服务解绑与删除，然后为企业维护新的市场细分下的服务，为操作员申请E-TOKEN或USBKEY，并上报上级机构在BNMS系统中维护操作权限，方可完成升级操作。新增加的转帐汇划的服务功能于次日生效。

  • 第10题：

    单选题
    开通服务管理水平，包括（）查询、客户资源查询、营业前台资源查询能力。
    A

    全程资源

    B

    逻辑资源

    C

    空间资源

    D

    业务资源


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    个人综合查询交易可通过“开通”、“查询/修改”、“注销”按钮办理签约关系的开通、查询、修改、解除。开通某项签约业务后，点击（）按钮，“开通标识”将由“未开通”变更为“开通”。
    A

    ESC

    B

    Ctrl+A

    C

    Ctrl+V

    D

    刷新


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    手机银行查询服务包括（）
    A

    手机交易查询

    B

    账户信息查询

    C

    账户明细查询

    D

    行名行号查询


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    建设银行为持卡人提供多样化的账务信息查询渠道，包括对账单、网络查询、手机银行查询、短信查询、网点查询、信用卡服务热线查询等。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    新版IPHONE客户端提供的查询服务包括（）。

    • A、余额查询
    • B、明细查询
    • C、来账查询
    • D、公积金查询
    • E、个贷查询

    正确答案:A,B

  • 第15题：

    OSS系统查询资源时，常用哪几个模块查询（）

    • A、产品服务查询
    • B、产品服务订单查询
    • C、基础配置
    • D、统一收单

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    以下可以通过浙江移动网站查询的业务有（）。

    • A、SP详单查询
    • B、帐户余额查询
    • C、即时话费查询
    • D、用户开通的程控功能查询

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    （）能提供装维全程资源查询，工单流程查询、地址添加、资源覆盖、工单卡单查询处理、电路资源查询，传输路由展示等

    • A、BSS系统
    • B、OSS系统
    • C、综调系统
    • D、IOM系统

    正确答案:B

  • 第18题：

    下列是开通异常单查询界面的显示字段，其中不包括（）

    • A、客户订单编码
    • B、服务定单编码
    • C、工单查询
    • D、处理方式

    正确答案:D

  • 第19题：

    以下业务未开通服务就无法办理的业务包括（）

    • A、电量电费查询
    • B、业务办理进度查询
    • C、故障报修
    • D、办电申请

    正确答案:A

  • 第20题：

    柜员为客户办理取消开通证券交易时，返回错误信息，“有其他TA.账户，不允许销户”，这时柜员用（）交易查询，翻页第二屏显示客户已经开通的证券账户。

    • A、投资人查询-投资人资料查询
    • B、投资人查询-证券余额查询
    • C、柜员查询-投资人资料查询
    • D、柜员查询-证券资金账户余额查询

    正确答案:C

  • 第21题：

    电费查询针对已开通查询服务密码的低压居民客户与非居民客户，可以使用自助缴费终端进行电费查询，包括（）查询。

    • A、欠费信息
    • B、预存信息
    • C、实收电费
    • D、电费账单

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    单选题
    网站储蓄账户查询可为客户查询各子账户余额、积分查询、明细交易情况查询、可在线自助开通设置（），即可使用个人储蓄及银行卡账户查询服务。
    A

    95533查询密码

    B

    网站登陆密码

    C

    账户查询密码

    D

    网站账户查询密码

    E

    网站查询密码


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    网上企业客户服务提供的查询业务包括（）。
    A

    当前余额查询

    B

    历史明细查询

    C

    当日明细查询

    D

    额度查询


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

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