对于客户设备未到位的情况,在按规范要求完成电路端到端测试的同时,须主动向客户留存售中固定协调电话或项目工程师联系电话,并请客户在客户端设备到位后及时与电信联系协调解决后续联调时可能存在的问题,但不再提供上门调测服务。()A．错误B．正确

题目
对于客户设备未到位的情况,在按规范要求完成电路端到端测试的同时,须主动向客户留存售中固定协调电话或项目工程师联系电话,并请客户在客户端设备到位后及时与电信联系协调解决后续联调时可能存在的问题,但不再提供上门调测服务。()

A．错误

B．正确

相似考题

1.开通调测中对终端设备的调测主要是指( )情况进行检查和进行设置。A、对客户端原有的客户设备器件B、对所安装的电信终端设备器件

2.例行测试中,测试的设备包括放于客户端提供中国电信业务的设备和( )。A、资产权属于客户的设备B、资产权属于中国电信的设备

3.对于大客户使用的电路,应在开通调测完成后根据《中国电信大客户业务开通交付规范》向大客户提供( ),并要求客户在( )签字以确认业务调通的测试结果。A、《电路开通交付测试报告》，《安装工单》B、《电路开通交付测试报告》，《电路开通交付测试报告》

4.为减少对客户工作的影响,运维人员在客户端进行开通调测时一般要求( )次完成,并尽可能与客户端电信设备安装一并实现;开通调测中人数不宜超过()人。A、1，2B、1，4

参考答案和解析
参考答案：A
更多“对于客户设备未到位的情况,在按规范要求完成电路端到端测试的同时,须主动向客户留存售中固定协调电话或项目工程师联系电话,并请客户在客户端设备到位后及时与电信联系协调解决后续联调时可能存在的问题,但不再提供上门调测服务。() ”相关问题

  • 第1题：

    开通调测主要是指:( )及对本地网电路和全程电路无缝隙端到端的测试。

    A、对所安装的电信终端设备的调测

    B、对所安装的电源设备的调测


    答案：A

  • 第2题：

    在售中业务开通验收过程中,如果出现()等情况,项目工程师在1个工作日内预警给客户经理,并配合客户经理解决。

    A.客户不配合

    B.维护单位不配合

    C.客户端不具备端到端测试条件

    D.测试不能满足客户个性需求


    参考答案：A, C, D

  • 第3题：

    针对基础数据业务，下列哪些工作属于开通调测应进行的工作（）

    • A、对客户端电信终端设备的调测
    • B、采用电缆接入方式的线缆环阻的测试和记录，对采用光接入方式的光功率值的测试和记录
    • C、误码率测试、带宽测试、时延测试、连通性测试
    • D、在条件许可下或客户有明确要求情况下对高层协议的测试

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    在售中业务开通验收过程中，如果出现（）等情况，项目工程师在1个工作日内预警给客户经理，并配合客户经理解决。

    • A、客户不配合
    • B、维护单位不配合
    • C、客户端不具备端到端测试条件
    • D、测试不能满足客户个性需求

    正确答案:A,C,D

  • 第5题：

    客户工程师应定期对客户端电信设备进行（）。


    正确答案:巡查巡检

  • 第6题：

    日常巡检方面，以下说法错误的是（）.

    • A、客户端设备巡检内容包括如下内容：客户端设备环境（设备卫生情况，设备放置情况，设备电源，设备运行情况，综合布线），客户端设备标签，一图一表检查，资产实物检查，客户业务拨测等。
    • B、客户端设备按SLA服务标准安排定期巡检，做好巡检记录。如遇客户特殊需求，应在巡检表中记录相关信息，与客户沟通确认之后可以适当调整巡检频度。
    • C、客户端设备巡检需填写《集团业务客户端设备巡检记录表》。做好巡检记录的归档和管理，汇总分析客户端设备巡检结果，录入客户资料库。
    • D、客户端设备巡检如有设备异常情况要求及时处理，对于客户新业务和服务需求，一个月内提交客户经理跟进。

    正确答案:D

  • 第7题：

    运维人员在客户端进行例行测试，完成后应达到以下效果（）

    • A、确定电信的固定资产的情况
    • B、准确反映客户终端设备的运行质量
    • C、发现客户终端设备存在的问题和隐患，并分析出具体原因
    • D、反映客户网络中存在的不足

    正确答案:B,C,D

  • 第8题：

    目前运维部门在客户端涉及的施工主要有：（）

    • A、线路施工
    • B、客户端电信设备安装
    • C、开通调测
    • D、客户现场简单操作培训

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    对于客户设备未到位的情况，在按规范要求完成电路端到端测试的同时，须主动向客户留存售中固定协调电话或项目工程师联系电话，并请客户在客户端设备到位后及时与电信联系协调解决后续联调时可能存在的问题，但不再提供上门调测服务。（）


    正确答案:错误

  • 第10题：

    单选题
    在售中业务开通验收过程中，如果出现客户不配合或客户端不具备端到端测试条件或测试不能满足客户个性需求等情况，项目工程师在（）个工作日内预警给客户经理，并配合客户经理解决。
    A

    0

    B

    1

    C

    2

    D

    3


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    对于客户设备未到位的情况，在按规范要求完成电路端到端测试的同时，须主动向客户留存售中固定协调电话或项目工程师联系电话，并请客户在客户端设备到位后及时与电信联系协调解决后续联调时可能存在的问题，但不再提供上门调测服务。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    目前运维部门在客户端涉及的施工主要有：（）
    A

    线路施工

    B

    客户端电信设备安装

    C

    开通调测

    D

    客户现场简单操作培训


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在售中业务开通验收过程中,如果出现客户不配合或客户端不具备端到端测试条件或测试不能满足客户个性需求等情况,项目工程师在3个工作日内预警给客户经理,并配合客户经理解决。()

    A．错误

    B．正确


    参考答案：A

  • 第14题：

    家宽业务开通调测时，一般最先进行以下哪项调测（）。

    • A、客户端网络终端设备的调测
    • B、接入段电路的测试
    • C、全程电路的测试
    • D、互联互通的测试

    正确答案:A

  • 第15题：

    针对XDSL/LAN宽带业务，开通调测应进行如下工作（）

    • A、对客户端电信终端设备的调测
    • B、采用电缆接入方式的线缆环阻的测试和记录，对采用光接入方式的光功率值的测试和记录
    • C、接入段速率测试
    • D、对利用宽带电路组网的电路进行ping包或运行用户应用程序方式的连通性测试
    • E、在条件许可下或客户有明确要求情况下对高层协议的测试

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    对于电信提供尾纤的电路，基础数据业务的端到端是指不包括客户设备但含（）。


    正确答案:尾纤的整段电路

  • 第17题：

    目前接入型业务在客户端涉及的作业主要有（）。

    • A、引入线路敷设
    • B、客户端终端设备安装
    • C、客户端应用软件安装
    • D、优化相关支撑系统
    • E、开通调测及现场培训、故障处理

    正确答案:A,B,C,E

  • 第18题：

    为减少对客户工作的影响，运维人员在客户端进行开通调测时一般要求（）次完成，并尽可能与客户端电信设备安装一并实现；开通调测中人数不宜超过（）人。

    • A、1；2
    • B、1；4

    正确答案:A

  • 第19题：

    施工人员在客户端的施工主要有（）等。

    • A、客户端线路施工
    • B、客户端电信设备施工
    • C、开通调测
    • D、业务交付

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    在售中业务开通验收过程中，如果出现客户不配合或客户端不具备端到端测试条件或测试不能满足客户个性需求等情况，项目工程师在3个工作日内预警给客户经理，并配合客户经理解决。（）


    正确答案:错误

  • 第21题：

    在售中业务开通验收过程中，如果出现客户不配合或客户端不具备端到端测试条件或测试不能满足客户个性需求等情况，项目工程师在（）个工作日内预警给客户经理，并配合客户经理解决。

    • A、0
    • B、1
    • C、2
    • D、3

    正确答案:B

  • 第22题：

    填空题
    对于电信提供尾纤的电路，基础数据业务的端到端是指不包括客户设备但含（）。

    正确答案： 尾纤的整段电路
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    在售中业务开通验收过程中，如果出现客户不配合或客户端不具备端到端测试条件或测试不能满足客户个性需求等情况，项目工程师在3个工作日内预警给客户经理，并配合客户经理解决。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    在售中业务开通验收过程中，如果出现（）等情况，项目工程师在1个工作日内预警给客户经理，并配合客户经理解决。
    A

    客户不配合

    B

    维护单位不配合

    C

    客户端不具备端到端测试条件

    D

    测试不能满足客户个性需求


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

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