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  • 第1题:

    在售中业务开通客户交付过程中,现场培训是指测试完成后由现场开通人员给客户进行简单的技术培训,包括业务介绍、客户端设备介绍,电缆/光缆尾纤以及与客户设备的联接电缆等的()和()等。


    正确答案:规范标识;说明

  • 第2题:

    带宽型业务售中开通主要包含以下关键步骤()。

    • A、资源查勘
    • B、电路施工阶段
    • C、电路测试与交付
    • D、业务起租

    正确答案:A,B,C

  • 第3题:

    IDC业务从售前.售中到售后的业务流程包括()

    • A、资源勘查
    • B、资源预占
    • C、业务开通
    • D、业务取消

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    ()是指完成电路测试且指标合格后,给客户提交相应的开通测试报告,并对客户进行必要的现场培训等一系列客户端现场服务。

    • A、业务开通
    • B、客户交付
    • C、业务竣工
    • D、售后交付

    正确答案:B

  • 第5题:

    在售中业务开通过程中,测试完毕后提交《中国电信出租电路开通交付报告》,并请()认可。


    正确答案:客户签字

  • 第6题:

    基础数据业务的售后交付包括哪些内容?


    正确答案: 售后交付至少包含以下内容:客户编码、客户名称、流水号、受理运营商、业务经理、电路管控级别、电路类型、出入口局、电路类别、业务类型、电路等级、网络等级、服务等级、电路代号、接入速率、端口速率、装机地址、是否A端业务、租用(合作)运营商信息等。

  • 第7题:

    在售中业务开通过程中,测试合格后,要按照客户要求对线路进行绑扎并标上标签,以便客户和售后故障区分。()


    正确答案:错误

  • 第8题:

    单选题
    在售中业务开通过程中,测试完毕后提交《中国电信出租电路开通交付报告》,并请()签字认可。
    A

    维护单位

    B

    售中管控人员

    C

    客户

    D

    客户经理


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    基础数据业务的售后交付包括哪些内容?

    正确答案: 售后交付至少包含以下内容:客户编码、客户名称、流水号、受理运营商、业务经理、电路管控级别、电路类型、出入口局、电路类别、业务类型、电路等级、网络等级、服务等级、电路代号、接入速率、端口速率、装机地址、是否A端业务、租用(合作)运营商信息等。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    填空题
    在售中业务开通客户交付过程中,现场培训是指测试完成后由现场开通人员给客户进行简单的技术培训,包括业务介绍、客户端设备介绍,电缆/光缆尾纤以及与客户设备的联接电缆等的()和()等。

    正确答案: 规范标识,说明
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    基础数据业务电路的开通交付主要包括()。
    A

    内部交付,

    B

    客户交付,

    C

    售后交付,

    D

    外部交付。


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    在售中业务开通过程中,业务交付工作包括()和售后交付两方面。
    A

    业务开通

    B

    客户交付

    C

    业务竣工


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    售中业务开通()是产品质量合格的依据。

    • A、测试
    • B、测试报告
    • C、全程报竣
    • D、交付报告

    正确答案:B

  • 第14题:

    基础数据业务电路的开通交付主要包括()。

    • A、内部交付,
    • B、客户交付,
    • C、售后交付,
    • D、外部交付。

    正确答案:B,C

  • 第15题:

    在售中业务开通过程中,开通交付报告由测试人员和客户分别签字后,分别留存客户、客户部门、()。

    • A、工程部门
    • B、管控部门
    • C、运维部门

    正确答案:C

  • 第16题:

    在售中业务开通过程中,测试完毕后提交《中国电信出租电路开通交付报告》,并请()签字认可。

    • A、维护单位
    • B、售中管控人员
    • C、客户
    • D、客户经理

    正确答案:C

  • 第17题:

    在售中业务开通过程中,业务交付工作包括()和售后交付两方面。

    • A、业务开通
    • B、客户交付
    • C、业务竣工

    正确答案:B

  • 第18题:

    ()是逐步实现中国电信业务开放过程中专业化和规范化操作的必要进程,是客户端作业规范的重要内容之一,也是提升客户服务感知的重要手段。

    • A、业务开通
    • B、客户交付
    • C、业务竣工
    • D、售后交付

    正确答案:B

  • 第19题:

    填空题
    在售中业务开通过程中,测试完毕后提交《中国电信出租电路开通交付报告》,并请()认可。

    正确答案: 客户签字
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    带宽型业务售中开通主要包含以下关键步骤()。
    A

    资源查勘

    B

    电路施工阶段

    C

    电路测试与交付

    D

    业务起租


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    ()是指完成电路测试且指标合格后,给客户提交相应的开通测试报告,并对客户进行必要的现场培训等一系列客户端现场服务。
    A

    业务开通

    B

    客户交付

    C

    业务竣工

    D

    售后交付


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    ()是逐步实现中国电信业务开放过程中专业化和规范化操作的必要进程,是客户端作业规范的重要内容之一,也是提升客户服务感知的重要手段。
    A

    业务开通

    B

    客户交付

    C

    业务竣工

    D

    售后交付


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    在售中业务开通过程中,开通交付报告由测试人员和客户分别签字后,分别留存客户、客户部门、()。
    A

    工程部门

    B

    管控部门

    C

    运维部门


    正确答案: A
    解析: 暂无解析