通常情况下,为及时发现和处理客户端存在的隐患和问题,客户维护工程师会()进行巡检巡修服务。A.每月1次B.每季度1次C.每半年1次D.每年1次

题目
通常情况下,为及时发现和处理客户端存在的隐患和问题,客户维护工程师会()进行巡检巡修服务。

A.每月1次

B.每季度1次

C.每半年1次

D.每年1次

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1.鲁办发32号文要求隐患排查治理要发挥()的作用,开展常态化的隐患排查治理。聘请技术服务机构和行业专家对复杂工艺装备.安全防护设施等进行定期诊断和安全评估,及时发现问题,切实消除隐患。A.注册安全工程师B.老专家C.老工人D.企业员工

2.运维人员在客户端进行例行测试和巡检时,应有相应的( ),并由客户签字或盖章确认。A、拍照留底B、测试记录

3.例行测试和巡检是中国电信运维进行主动性维护的重要措施之一。通过( ),可以检查客户端电信设备、电路的运行质量,发现隐患和潜在问题。通过( ),可以检查客户终端设备标签、安装和布线是否符合规范,设备状态是否正常,从而对客户使用中国电信业务的情况进行了解。A、巡检，例行测试B、例行测试，巡检

4.例行测试和巡检是中国电信运维进行主动性维护的重要措施之一。通过例行测试,可以检查客户端电信设备、电路的运行质量,发现隐患和潜在问题。通过巡检,可以检查客户终端设备标签、安装和布线是否符合规范,设备状态是否正常,从而对客户使用中国电信业务的情况进行了解()此题为判断题(对，错)。

更多“通常情况下,为及时发现和处理客户端存在的隐患和问题,客户维护工程师会()进行巡检巡修服务。 ”相关问题

  • 第1题：

    设备维护故障恢复后，工程师应该继续完成（）。

    • A、对设备进行仔细检查，处理问题和隐患
    • B、对用户维护人员进行现场培训
    • C、完成《现场技术服务报告》，递交用户维护主管
    • D、完成《重大事故分析报告》，递交用户主管

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    本地网管线基本巡检周期分为两大类，其中管道的基本巡检周期为：城区和城郊（）巡1次，农村（）巡1次；杆路维护的基本巡检周期为：城区和城郊每周巡1次，农村两周巡1次，山区（）巡1次。


    正确答案:每周；两周；每月

  • 第3题：

    集团差异化服务中，日常维护工作的巡检要求说法正确的是（）

    • A、地市服务支撑室对集团业务客户端负责日常维护及巡检工作。
    • B、钻石级集团客户：大容量整机，网络设备等备份1套，客户本身设备不提供备份。
    • C、金牌集团客户：相关板卡备份，客户本身设备不提供备份。
    • D、银牌铜牌集团客户：不专门备份，优先级较低。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    客户经理的信息维护工作主要做好两个方面，一是充分（）二是及时反馈市场信息，为公司营销部门和工业企业提供决策参考，便于他们及时发现品牌培育中存在的问题，对市场作出正确判断和把握，准确制定营销方案。

    • A、收集客户信息
    • B、采集市场信息
    • C、维护客户信息
    • D、服务客户

    正确答案:B

  • 第5题：

    （）人员应及时发现和处理井控装备存在的问题，确保井控装备随时处于正常工作状态。

    • A、工程技术部巡检
    • B、工程技术部
    • C、井队
    • D、勘探开发部巡检

    正确答案:A

  • 第6题：

    根据《中国移动集团客户网络分级服务（SLA）规范》，金牌级集团客户专线需每（）进行一次客户端现场巡检。


    正确答案:季度

  • 第7题：

    远程服务完成后，如果是问题处理类任务，应通过电话向客户汇报问题处理情况，如客户要求书面报告，还应将《（）》通过EMAIL或传真发给客户维护主管。如果是巡检类任务，必须将《（）》和《巡检报告》作为附件提交。


    正确答案:远程技术服务报告；远程技术服务报告

  • 第8题：

    运维人员在客户端进行例行测试，完成后应达到以下效果（）

    • A、确定电信的固定资产的情况
    • B、准确反映客户终端设备的运行质量
    • C、发现客户终端设备存在的问题和隐患，并分析出具体原因
    • D、反映客户网络中存在的不足

    正确答案:B,C,D

  • 第9题：

    宽带装机完成后，客户端服务工程师应向客户介绍的售后服务电话为（）


    正确答案:10000

  • 第10题：

    客户端管理是对申请使用客户端渠道的企业进行的相关管理和维护，主要包括（）。

    • A、客户端渠道维护
    • B、客户端注册账户维护
    • C、授权关系维护
    • D、集团内汇兑关系维护
    • E、外币账户信息维护

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第11题：

    单选题
    WWW服务中，（）。
    A

    CGI程序可对Java applet程序都可对服务器端和客户端产生安全隐患。

    B

    CGI程序可对服务器端产生安全隐患，Java applet程序可对客户端产生安全隐患

    C

    CGI程序和Java applet程序都不能对服务器端和客户端产生安全隐患

    D

    Java applet程序可对服务器端产生安全隐患，CGI程序可对客户端产生安全隐患


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    跨省集团客户传输专线业务专项资料，应包括客户资料、传输全程通路资料、相关A/Z端移动维护部门的联系电话、专线SLA标准、客户端设备类型和（）。
    A

    历史障碍记录

    B

    巡检记录表

    C

    服务记录卡


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    巡检作业是指代维人员按（）、（）定期开展巡检工作，及时发现存在问题并进行处理的过程。


    正确答案:巡检计划；内容与要求

  • 第14题：

    SP与联通在信网关连接的时候，网关同SP之间客户端和服务端的关系为：（）

    • A、SP为客户端
    • B、网关为客户端
    • C、SP与网关互为客户端/服务端
    • D、SP与网关不存在服务端和客户端的关系

    正确答案:C

  • 第15题：

    通常情况下，为及时发现和处理客户端存在的隐患和问题，客户维护工程师会（）进行巡检巡修服务。

    • A、每月1次
    • B、每季度1次
    • C、每半年1次
    • D、每年1次

    正确答案:B

  • 第16题：

    推行客户端安全评价服务，对（）等情况进行分析和评价，对存在的安全用电隐患出具安全评价报告，指导企业客户及时整改。

    • A、企业电工配置
    • B、供电设施运行
    • C、受电设施运行
    • D、安全用电管理

    正确答案:A,C,D

  • 第17题：

    操作工在设备巡检中，必须每天（）、（）、（）进行设备巡检，发现隐患和问题及时处理。


    正确答案:定时；定点；定线路

  • 第18题：

    现场管理服务包中的常规巡检服务是由现场工程师根据客户所选服务等级，按日常维护规程对服务范围内的（）进行例行巡检，并填写例行维护日志。

    • A、机房环境
    • B、托管设备
    • C、接入辅助设备
    • D、物理链路

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    日常巡检方面，以下说法错误的是（）.

    • A、客户端设备巡检内容包括如下内容：客户端设备环境（设备卫生情况，设备放置情况，设备电源，设备运行情况，综合布线），客户端设备标签，一图一表检查，资产实物检查，客户业务拨测等。
    • B、客户端设备按SLA服务标准安排定期巡检，做好巡检记录。如遇客户特殊需求，应在巡检表中记录相关信息，与客户沟通确认之后可以适当调整巡检频度。
    • C、客户端设备巡检需填写《集团业务客户端设备巡检记录表》。做好巡检记录的归档和管理，汇总分析客户端设备巡检结果，录入客户资料库。
    • D、客户端设备巡检如有设备异常情况要求及时处理，对于客户新业务和服务需求，一个月内提交客户经理跟进。

    正确答案:D

  • 第20题：

    跨省集团客户传输专线业务专项资料，应包括客户资料、传输全程通路资料、相关A/Z端移动维护部门的联系电话、专线SLA标准、客户端设备类型和（）。

    • A、历史障碍记录
    • B、巡检记录表
    • C、服务记录卡

    正确答案:A

  • 第21题：

    客户端维护服务工作包括（）等内容

    • A、故障处理
    • B、用户引入线和皮线整治
    • C、引入线路敷设
    • D、设备安装

    正确答案:A,B

  • 第22题：

    以下哪个选项不是大堂经理必备的技能之一（）

    • A、及时发现厅堂存在的问题
    • B、合理化解客户问题
    • C、快速处理客户纠纷
    • D、维护厅堂内客户的人身安全

    正确答案:D

  • 第23题：

    单选题
    通常情况下，为及时发现和处理客户端存在的隐患和问题，客户维护工程师会（）进行巡检巡修服务。
    A

    每月1次

    B

    每季度1次

    C

    每半年1次

    D

    每年1次


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    客户端管理是对申请使用客户端渠道的企业进行的相关管理和维护，主要包括（）。
    A

    客户端渠道维护

    B

    客户端注册账户维护

    C

    授权关系维护

    D

    集团内汇兑关系维护

    E

    外币账户信息维护


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

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