更多“某用户用CDMA手机打电话时,发现很长时间才接通,你认为可能原因是() ”相关问题
  • 第1题:

    1.某客户联系工作时花了很长时间交流沟通,这时工作人员可能有以下几种不同说法,你认为正确的是( )。

    (A)可以了吗?(B)就这样吧,我们要下班了。(C)您还需要其他帮忙吗?(D)要不你明天再来吧。

    答案:C
    解析:

  • 第2题:

    中国联通公司主要对CDMA用户提供数据业务,所以建行手机银行支持联通CDMA用户。用户可以在()或()栏目下找到手机银行界面。

    • A、移动梦网
    • B、互动视界
    • C、视讯新干线
    • D、神奇宝典

    正确答案:B,D

  • 第3题:

    某孤站有三个小区,开通后用户反映手机有掉网现象,开关机后有时能上网打电话,但手机在空闲一段时间后又会掉网;定位发现MSC将该站下2、3小区的CGI配成与1小区的一样。 请解释为什么出现这种故障现象。


    正确答案: 手机重新开机后会搜索选择一个正常小区(1小区)的频点,在开机后手机正常上网;
    当手机移动到2、3小区时,手机会小区重选到这两个小区上,由于不判断该小区是否合法,也不通知MSC手机已经处于该小区上,因此重选成功;
    但这两个小区的CGI配置错误,导致手机在做周期位置更新的时候被MSC判断为非法小区,造成位置更新失败而掉网。

  • 第4题:

    CDMA系统中,由于存在远近效应,导致打电话的时候手机离基站越近听起来声音就越小。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    未开通呼叫等待的全球通手机A设置无条件呼叫转移将来电全部转移至全球通手机B,B客户拨打A客户时可能出现的情况为()。

    • A、正常接通并相互通话
    • B、提示“你所拨打的电话是空号„„”
    • C、总是占线
    • D、暂时无法接通

    正确答案:C

  • 第6题:

    某用户用CDMA手机打电话时,发现很长时间才接通,你认为可能原因是()

    • A、此处信号较弱
    • B、无线环境较杂
    • C、网络参数设臵不当
    • D、不知道

    正确答案:A,B,C

  • 第7题:

    CDMA用户下载客户端软件后,若该手机更换其他CDMA号码,则该手机上已下载的客户端软件不能运行。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    某客户联系工作时花了很长时间交流沟通,这时工作人员可能有以下几种不同说法,你认为正确的是()。

    • A、可以了吗
    • B、就这样吧,我们要下班了
    • C、您还需要其他帮忙吗
    • D、要不你明天再来吧

    正确答案:C

  • 第9题:

    问答题
    某CDMA局,电磁背景纯净,处于试验局阶段,没有放号。在路测时通过手机的DEBUG窗口发现,某基站的一个扇区导频信号很好,Ec/Io=-12,却不能打电话。请问可能是什么原因?

    正确答案: 业务信道功率设置过小;反向接入参数设置不合理;天馈安装出现问题(扇区间接反等);合路器反向通道故障(例如:RLDU反向没有加电)。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    反映通信服务可靠性的具体指标包括(  )。
    A

    手机接通率

    B

    用户投诉处理平均时间

    C

    用户投诉处理及时率

    D

    手机掉话率

    E

    短信息发送成功率


    正确答案: C,E
    解析:
    可靠性是指企业准确无误地履行所承诺服务的能力。如移动通信企业在为用户提供服务时,接通率、掉话率、短消息发送成功率等都是反映通信服务可靠性的具体指标。BC两项是反映通信服务反应性的具体指标。

  • 第11题:

    问答题
    你是某网站的工作人员,有人反映你们网站泄露用户信息,现在有用户打电话过来询问此事,你该如何回复?请现场模拟。

    正确答案:
    解析:

  • 第12题:

    多选题
    某用户用CDMA手机打电话时,发现很长时间才接通,你认为可能原因是()
    A

    此处信号较弱

    B

    无线环境较杂

    C

    网络参数设臵不当

    D

    不知道


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在手机接通的瞬间,即通电时通话,释放的电磁波辐射最大。这个说法对吗?()

    • A、打电话时
    • B、关机时
    • C、上网时
    • D、电话刚响时

    正确答案:B

  • 第14题:

    如果某用户使用手机无法成功上网并且PDSN上实时跟踪时看不到该用户的任何RP消息,可能需要检查该手机卡是否开通数据业务。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    客户来电反映手机不能拨打电话,核实后是用户手机问题,请问如何应对?


    正确答案: 可告之用户手机维修时限,须带手机到售后进行检修:
    (一)简单故障立等可取;
    (二)一级故障:1个工作日;
    (三)二级故障:2个工作日;
    (四)三级故障:3个工作日;
    (五)维修期最长不超过7天,否则为用户提供备机。
    (六)返修率:不超过百分之二。

  • 第16题:

    某GSM孤站有三个小区,开通后用户反映手机有掉网现象,开关机后有时能上网打电话,但手机在空闲一段时间后又会掉网;定位发现MSC将该站下2、3小区的CGI配成与1小区的一样。请解释为什么出现这种故障现象。(6分)


    正确答案: 1)手机重新开机后会搜索选择一个正常小区(1小区)的频点,在开机后手机正常上网;
    2)当手机移动到2、3小区时,手机会小区重选到这两个小区上,由于不判断该小区是否合法,也
    不通知MSC手机已经处于该小区上,因此重选成功;
    3)但这两个小区的CGI配臵错误,导致手机在做周期位臵更新的时候被MSC判断为非法小区,造成
    位臵更新失败而掉网。

  • 第17题:

    某CDMA局,电磁背景纯净,处于试验局阶段,没有放号。在路测时通过手机的DEBUG窗口发现,某基站的一个扇区导频信号很好,Ec/Io=-12,却不能打电话。请问可能是什么原因?


    正确答案: 业务信道功率设置过小;反向接入参数设置不合理;天馈安装出现问题(扇区间接反等);合路器反向通道故障(例如:RLDU反向没有加电)。

  • 第18题:

    CDMA手机用户可以向中国移动的手机用户发送彩信。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    手机客户端登录时提示:“用户登录失败,该用户不能通过手机登录”原因是输入的账号没有手机端登录权限。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    单选题
    某客户联系工作时花了很长时间交流沟通,这时工作人员可能有以下几种不同说法,你认为正确的是()。
    A

    可以了吗?

    B

    就这样吧,我们要下班了。

    C

    您还需要其他帮忙吗?

    D

    要不你明天再来吧。


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    女:我给你打电话你怎么不接啊?男:对不起,来电影院的路上我才发现自己没带手机。问:男的怎么了?
    A

    迟到了

    B

    发烧了

    C

    忘带手机了


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    CDMA手机用户可以向中国移动的手机用户发送彩信。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    中国联通公司主要对CDMA用户提供数据业务,所以建行手机银行支持联通CDMA用户。用户可以在()或()栏目下找到手机银行界面。
    A

    移动梦网

    B

    互动视界

    C

    视讯新干线

    D

    神奇宝典


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析