17、商业模式画布的九大基础模块，分别是客户群体、客户关系、价值服务、关键业务、重要合作、成本结构、核心资源、渠道通路和收入来源。

题目

17、商业模式画布的九大基础模块，分别是客户群体、客户关系、价值服务、关键业务、重要合作、成本结构、核心资源、渠道通路和收入来源。

相似考题

1.客户模式是围绕企业想要接触和服务的人群或组织,构建价值传递的渠道,建立持久客户关系的系统。它主要包括以下哪几个构成要素().A、客户选择B、渠道通路C、客户关系D、业务拓展

2.基础设施是指（）。A、关键资源B、合作伙伴C、渠道通路D、以上都是

3.商业模式系统设计9要素思维模版中核心资源包括重要合作、关键业务和（）A、收入来源B、客户群体C、渠道路径D、成本结构

4.下列属于商业模式构成要素的有()A.核心资源B.成本结构C.价值主张D.客户细分

参考答案和解析
重要合作、关键业务、核心资源;价值主张、客户关系;客户细分、渠道通路;成本结构、收入来源
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  • 第1题：

    客户关系管理模式将客户服务视为最关键的业务内容，视为企业的盈利来源。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    借助与客户的一点合作深入牵引客户整个价值链成员，利用整体服务实现电信、大客户以及大客户价值链成员的合作共赢，整合电信丰富的业务、服务和关联资源满足所有成员的电信需求，实现拓展客户群、提高客户忠诚度、提高关联客户群整体收入。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。

    • A、基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
    • B、基础业务与行业客户群的关联
    • C、基础业务与基础服务的关联
    • D、基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联

    正确答案:D

  • 第3题：

    商业模式系统设计9要素思维模版中价值主张包括（）

    • A、客户关系
    • B、客户群体
    • C、成本结构
    • D、收入来源

    正确答案:A,B

  • 第4题：

    以下哪个渠道作为公司接触客户的主渠道和客户关系管理的前端，是客户关系管理的枢纽和执行者？（）

    • A、客户服务中心
    • B、微博
    • C、合作代理渠道
    • D、电话营销

    正确答案:A

  • 第5题：

    一个企业的商业模式，通常由9个基本模块构成，它们分别是：客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、重要合作。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    下面哪些属于商业模式的关键环节（）

    • A、用户细分
    • B、价值主张
    • C、营销渠道
    • D、客户关系
    • E、核心资源

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题：

    多选题
    商业模式画布（BMG）是用来描述和分析企业、组织和个人如何创造价值、传递价值、获得价值的基本原理和工具，它从客户细分、价值主张、成本结构、（）等方面分解企业商业模式。
    A

    客户关系

    B

    核心资源

    C

    收入来源

    D

    关键业务


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    商业模式系统设计9要素思维模版中核心资源包括重要合作、关键业务和（）
    A

    收入来源

    B

    客户群体

    C

    渠道路径

    D

    成本结构


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    新零售商业模式画布中，位于前端的要素是价值主张、重要合作。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    每个商业模式都需要核心资源，这些资源使得企业组织能够创造和提供价值主张、接触市场、与客户细分群体建立关系并赚取收入
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    一个企业的商业模式，通常由9个基本模块构成，它们分别是：客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、重要合作。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    商业模式系统设计九要素思维模版中核心资源包括重要合作、关键业务和（）
    A

    客户群体

    B

    渠道路径

    C

    成本结构


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客服中心是银行维系客户关系的重要纽带，体现了客户服务中心的什么价值（）。

    • A、渠道价值
    • B、服务价值
    • C、营销价值
    • D、信息价值

    正确答案:B

  • 第14题：

    在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中，属于销售管理模块的部件有（）

    • A、合同部件
    • B、服务部件
    • C、沟通渠道部件
    • D、客户关系部件

    正确答案:C

  • 第15题：

    商业模式系统设计九要素思维模版中核心资源包括重要合作、关键业务和（）

    • A、客户群体
    • B、渠道路径
    • C、成本结构

    正确答案:B

  • 第16题：

    商业模式的逻辑是（）

    • A、目标顾客、客户关系、核心战略
    • B、价值发现、价值匹配、价值获取
    • C、用户细分、价值主张、营销渠道
    • D、服务特色化、产品品牌化、公司平台化

    正确答案:B

  • 第17题：

    每个商业模式都需要核心资源，这些资源使得企业组织能够创造和提供价值主张、接触市场、与客户细分群体建立关系并赚取收入


    正确答案:正确

  • 第18题：

    综合型精品网点的功能是（）.

    • A、通过高品质服务，提升农行品牌形象，提升高净值客户的体验度。
    • B、进行客户关系管理，提供客户建议，实现复杂产品的销售和高质量的流程。
    • C、中端客户服务和支持对公业务的核心渠道之一，进行客户关系管理，提供客户建议，实现标准化产品销售。
    • D、个人产品营销和销售网络的关键渠道，进行客户关系管理，提供客户建议，实现标准化产品销售。

    正确答案:C

  • 第19题：

    多选题
    商业模式系统设计9要素思维模版中价值主张包括（）
    A

    客户关系

    B

    客户群体

    C

    成本结构

    D

    收入来源


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    新零售的商业模式六要素，包含价值主张、客户关系、（）成本结构等。
    A

    关键业务

    B

    核心资源

    C

    重要合作

    D

    收入来源


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    商业模式的逻辑是（）
    A

    目标顾客、客户关系、核心战略

    B

    价值发现、价值匹配、价值获取

    C

    用户细分、价值主张、营销渠道

    D

    服务特色化、产品品牌化、公司平台化


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    借助与客户的一点合作深入牵引客户整个价值链成员，利用整体服务实现电信、大客户以及大客户价值链成员的合作共赢，整合电信丰富的业务、服务和关联资源满足所有成员的电信需求，实现拓展客户群、提高客户忠诚度、提高关联客户群整体收入。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
    A

    基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联

    B

    基础业务与行业客户群的关联

    C

    基础业务与基础服务的关联

    D

    基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    下面哪些属于商业模式的关键环节（）
    A

    用户细分

    B

    价值主张

    C

    营销渠道

    D

    客户关系

    E

    核心资源


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    基础设施是指（）。
    A

    关键资源

    B

    合作伙伴

    C

    渠道通路

    D

    以上都是


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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