39、跨境电商中的评价体系主要从客户数据分析、客户精准画像、对客户进行分群这三方面入手。（）

题目

39、跨境电商中的评价体系主要从客户数据分析、客户精准画像、对客户进行分群这三方面入手。（）

相似考题

1.通过预置的摄像头识别客户信息,实现精准客户营销信息推送。前期按照客户年龄段、性别等信息进行大概率客户识别和统计分析,统计分析后,可根据分析情况输入指令,如:向20－30岁年龄段男性客户推送贵金属产品,等等。后期要支持贵宾客户识别和信息推送,实现精准营销。这属于精准营销。()此题为判断题(对，错)。

2.在评价电子商务系统时要从客户和供应商的角度进行考虑。()此题为判断题(对，错)。

3.分析客户的交易行为主要从客户对供应商的（）上进行。

4.分析客户的购买特征,需要从()方面入手。A.客户购买的频率B.客户购买的数量C.维护与客户关系所需要的成本D.提供家庭清洁服务以拉近关系

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  • 第1题：

    创建客户和供应商主数据时，客户和供应商编码只能外部给号。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    客户精准画像的建设是以电力客户360度画像的构建和应用为核心开展建设，以（）为导向，逐步形成客户全景细分画像。基于公司客户的用电信息、缴费信息，融合外部数据，按照先分类、再分群的方法，构建公司统一的客户360度视图，形成客户分类、分群和画像，并以自助报表、微服务等多种方式，支撑差异化客户服务创新、客户潜在价值挖掘以及综合能源服务的市场开拓。

    • A、服务
    • B、价值
    • C、需求
    • D、信息

    正确答案:B

  • 第3题：

    （）包括客户细分群体的层次和对客户数据的管理

    • A、客户知识维度
    • B、客户互动维度
    • C、客户价值维度
    • D、客户满意维度

    正确答案:B

  • 第4题：

    评价CRM战略实施的指标体系中，客户知识维度包括客户细分群体和（）。

    • A、运营能力
    • B、流控管理
    • C、客户数据管理
    • D、客户服务互动渠道管理

    正确答案:C

  • 第5题：

    理财经理应在开展精准营销活动前通过客户画像等功能对客户清单中的客户基本情况进行了解和分析，优化完善精准营销活动话术，通过电话、短信、融e联等营销方式执行活动内容，并及时记录营销情况及后续跟进计划。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    客户画像指的是个人客户画像，包括人口统计写特征、消费能力数据、兴趣数据、分险偏好等。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    精准外呼营销是通过对数据库中客户信息进行分析，对客户购买某一特定产品或服务的可能性进行预测，从而较为准确的匹配，并自动推送关联的营销信息。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    判断题
    客户画像指的是个人客户画像，包括人口统计写特征、消费能力数据、兴趣数据、分险偏好等。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    理财经理应在开展精准营销活动前通过客户画像等功能对客户清单中的客户基本情况进行了解和分析，优化完善精准营销活动话术，通过电话、短信、融e联等营销方式执行活动内容，并及时记录营销情况及后续跟进计划。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    创建客户和供应商主数据时，客户和供应商编码只能外部给号。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    分析客户的交易行为主要从客户对供应商的（）上进行。

    正确答案： 忠诚度
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    邮政大数据分析客户画像需要深入分析的数据有（）？
    A

    获客渠道分析

    B

    客户粘度、忠诚度分析

    C

    营销事件分析

    D

    客户/产品贡献度分析


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    从海量的数据中挖掘出目标客户主要属于大数据在（）方面的应用。

    • A、客户服务
    • B、精准营销
    • C、行为分析
    • D、产品优化

    正确答案:B

  • 第14题：

    客户数据的前期分析是指通过现有的客户数据库，对（）进行分析。

    • A、客户构成
    • B、客户信用
    • C、客户层次
    • D、客户贡献度
    • E、客户需求

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第15题：

    客户对产品的评价、对服务的评价等信息，属于客户数据类型中的（）。

    • A、客户描述性数据
    • B、客户交易性数据
    • C、市场促销性数据
    • D、客户汇总数据

    正确答案:B

  • 第16题：

    分析客户的交易行为主要从客户对供应商的（）上进行。

    • A、了解程度
    • B、接触程度
    • C、忠诚度
    • D、信用度

    正确答案:C

  • 第17题：

    大数据智能服务模式流程为"数据挖掘分析-筛选目标客户-制定精准营销活动方案-直达一线客户经理或目标客户-客户自助交易"。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    大数据在银行的应用主要体现在（）。

    • A、客户画像
    • B、运营优化
    • C、精准营销
    • D、风险管控

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    多选题
    大数据在银行的应用主要体现在（）。
    A

    客户画像

    B

    运营优化

    C

    精准营销

    D

    风险管控


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    客户对产品的评价、对服务的评价等信息，属于客户数据类型中的（）。
    A

    客户描述性数据

    B

    客户交易性数据

    C

    市场促销性数据

    D

    客户汇总数据


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    大数据智能服务模式流程为"数据挖掘分析-筛选目标客户-制定精准营销活动方案-直达一线客户经理或目标客户-客户自助交易"。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    （）包括客户细分群体的层次和对客户数据的管理
    A

    客户知识维度

    B

    客户互动维度

    C

    客户价值维度

    D

    客户满意维度


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    分析客户的交易行为主要从客户对供应商的（）上进行。
    A

    了解程度

    B

    接触程度

    C

    忠诚度

    D

    信用度


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    评价CRM战略实施的指标体系中，客户知识维度包括客户细分群体和（）。
    A

    运营能力

    B

    流控管理

    C

    客户数据管理

    D

    客户服务互动渠道管理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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