72、下列有关大面积航班延误的表述，错误的是（）A．机场管理机构应当及时宣布启动大面积航班延误总体应急预案，并协调承运人、地面服务代理人、机场公安机关、空管部门及服务保障单位，共同实施应急预案B．机场管理机构应当实时向社会公布延误及处置情况，并启动旅客服务协调机制，协调承运人、地面服务代理人、机场公安等单位，组织实施相关服务工作C．机场管理机构应当协调海关、边防、检验检疫等联检单位，根据进出港航班运行情况，确保旅客快速办理联检手续D．在夜间大面积航班延误期间，机场管理机构应当保障机场巴士正常的运营时间

题目

72、下列有关大面积航班延误的表述，错误的是（）

A．机场管理机构应当及时宣布启动大面积航班延误总体应急预案，并协调承运人、地面服务代理人、机场公安机关、空管部门及服务保障单位，共同实施应急预案

B．机场管理机构应当实时向社会公布延误及处置情况，并启动旅客服务协调机制，协调承运人、地面服务代理人、机场公安等单位，组织实施相关服务工作

C．机场管理机构应当协调海关、边防、检验检疫等联检单位，根据进出港航班运行情况，确保旅客快速办理联检手续

D．在夜间大面积航班延误期间，机场管理机构应当保障机场巴士正常的运营时间

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1.根据《航班正常管理规定》，机场管理机构应当与()建立大面积航班延误处置联动机制，必要时请求地方政府协助。

2.机场不正常航班保障处置预案适用范围和启动条件是()：A.航班大面积延误时(日航班量50%以上)B.单个航班延误时间较长时(一般为超过4小时)C.航班无时间延误或航班取消时D.因航班延误而引发重大事件时(重大事件包括：群体性事件、消费者重大投诉事件、媒体曝光事件)

3.青岛国际机场大面积航班延误根据航班和旅客数量分为（）个等级A、2B、3C、4D、5

4.航空票务后台处理系统中,下列关于航班变更通知短信表述正确的有()。A、航班延误需要发送变更通知短信B、航班取消需要发送变更通知短信C、变更短信需要手工触发D、变更短信由系统自动触发

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  • 第1题：

    短时延误航班（）。

    • A、指起飞或落地延误在10分钟以内的航班
    • B、指起飞或落地延误在5分钟以内的航班
    • C、指起飞或落地延误在3分钟以内的航班

    正确答案:B

  • 第2题：

    下列关于航班延误原因填写的说法正确的是（）

    • A、一架飞机执行多段任务，当出现首次延误并导致后续航段全部延误时，后续原因均按首次延误时原因填写
    • B、一架首次延误导致后续航班延误的飞机，如后续某段航班转为正常，但其后续航段又再次延误，则后续延误原因仍按首次延误原因填写
    • C、当航班或机场放行延误原因界定存在分歧时，在关机门以前发生的情况由空管部门界定
    • D、当航班或机场放行延误原因界定存在分歧时，关机门以后发生的情况由航空公司或其代理机构界定

    正确答案:A

  • 第3题：

    下列航班延误原因判定的说法正确的是（）

    • A、一架飞机执行多段任务，当出现首次延误并导致后续航段全部延误时，后续原因均按首次延误时原因填写
    • B、机场放行延误须填写延误原因，机场放行延误只统计在本场放行发生的延误原因，与前段航班是否晚到无关
    • C、机场放行延误须填写延误原因，机场放行延误只统计在本场放行发生的延误原因，与前段航班是否晚到有关
    • D、当航班或机场放行延误原因界定存在分歧时，关机门以后发生的情况由航空公司或其代理机构界定

    正确答案:A,B

  • 第4题：

    航班大面积延误预警分为（）

    • A、绿色
    • B、蓝色
    • C、黄色
    • D、橙色
    • E、红色

    正确答案:B,C,D,E

  • 第5题：

    当航班大面积延误，并且延误时间较长，贵宾厅容客率达到70%时，机场公司应启动（）

    • A、橙色预警
    • B、黄色预警
    • C、红色预警
    • D、蓝色预警

    正确答案:A

  • 第6题：

    航班延误时，下列做法不正确的是？（）

    • A、时刻关注航班信息
    • B、每隔30分钟为旅客加一次水
    • C、为旅客领取延误餐
    • D、安排旅客住宿

    正确答案:B

  • 第7题：

    公司大面积航班延误处置预案当中，根据公司保障能力，按照航班延误数量，航班延误处置响应级别分为四级：Ⅰ级（特别严重）、Ⅱ级（严重）、Ⅲ级（较重）和Ⅳ级（一般），依次用（）表示。

    • A、红色、橙色、黄色和蓝色
    • B、红色、橙色、黄色和绿色
    • C、红色、黄色、橙色和蓝色
    • D、红色、黄色、橙色和绿色

    正确答案:A

  • 第8题：

    下列说法属于非自愿变更的是（）

    • A、航班取消
    • B、航程起飞时间提前2小时
    • C、航程改变
    • D、航班延误，导致旅客的航班衔接错失

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    旅客运输航班延误的，应当及时通告有关情况，包括（）。

    • A、航班延误的原因（依法不能公布的除外）
    • B、航班延误的时间
    • C、航班延误的赔偿方法
    • D、对旅客的食宿安排

    正确答案:A,B,D

  • 第10题：

    机场放行延误须填写延误原因，机场放行延误只统计在本场放行发生的延误原因，与前段航班是否晚到有关


    正确答案:错误

  • 第11题：

    单选题
    短时延误航班（）。
    A

    指起飞或落地延误在10分钟以内的航班

    B

    指起飞或落地延误在5分钟以内的航班

    C

    指起飞或落地延误在3分钟以内的航班


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    旅客若购买了主动申请理赔的航班延误险，当出现航班延误时，一定要注意保留好(    )，以便在规定的时间内申请理赔。
    A

    机票预订凭证

    B

    乘机凭证

    C

    航班延误证明

    D

    延误损失证明

    E

    延误原因证明


    正确答案： B,E
    解析：

  • 第13题：

    按照公司《安全管理量化考核实施细则》，在以下导致航班延误的事件中，被列入安全管理量化考核范围的是：（）

    • A、因天气原因导致航班延误；
    • B、因流量控制原因导致航班延误；
    • C、因机务排故不彻底，造成飞机二次返航延误；
    • D、因地面餐食供应不及时，导致航班延误；

    正确答案:C

  • 第14题：

    根据局方的要求各机场应制定《大面积航班延误处置预案》。预案根据航班延误数量、滞留旅客人数，分为（）三种预警级别

    • A、黄色橙色红色
    • B、蓝色橙色红色
    • C、蓝色红色橙色
    • D、白色橙色红色

    正确答案:A

  • 第15题：

    当机场发生应急救援、航班大面积延误、航班长时间延误、恶劣气象条件、专机保障以及航空器故障等情况时，机场管理机构有权指令航空运输企业或其代理人将航空器移动到指定位置


    正确答案:正确

  • 第16题：

    航班延误时，下列做法正确的是（）

    • A、帮助客人改签
    • B、帮助客人退票
    • C、请客人自行离开
    • D、关注航班动态

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    当航班大面积延误，并且延误时间较长，造成机场不适航或被迫关闭达2小时，机场公司应启动（）

    • A、橙色预警
    • B、黄色预警
    • C、红色预警
    • D、蓝色预警

    正确答案:D

  • 第18题：

    根据《上海分公司航班大面积延误处置预案》，浦东出港航班在90分钟内预计延误1小时以上（）个航班，需要启动航班大面积延误蓝色预警。

    • A、10
    • B、12
    • C、13
    • D、15

    正确答案:D

  • 第19题：

    旅客运输航班延误的，应当在机场内及时通告有关情况。有关情况主要包括（）。

    • A、航班延误的原因
    • B、航班延误的时间
    • C、对旅客住宿的安排
    • D、对旅客的赔偿

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    按照法律规定，旅客航空运输航班延误时，公共航空运输企业应当在机场内及时通告有关情况。有关情况包括（）。

    • A、航班延误原因
    • B、航班延误的时间
    • C、航班延误的地点
    • D、对旅客的住宿安排

    正确答案:A,B,D

  • 第21题：

    下列属于正常航班的是（）

    • A、返航航班
    • B、备降航班
    • C、比规定时刻延误20分钟到达的航班
    • D、取消航班

    正确答案:C

  • 第22题：

    多选题
    按照法律规定，旅客航空运输航班延误时，公共航空运输企业应当在机场内及时通告有关情况。有关情况包括（）。
    A

    航班延误原因

    B

    航班延误的时间

    C

    航班延误的地点

    D

    对旅客的住宿安排


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    旅客运输航班延误的，应当及时通告有关情况，包括（）。
    A

    航班延误的原因（依法不能公布的除外）

    B

    航班延误的时间

    C

    航班延误的赔偿方法

    D

    对旅客的食宿安排


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    旅客运输航班延误的，应当在机场内及时通告有关情况。有关情况主要包括（）。
    A

    航班延误的原因

    B

    航班延误的时间

    C

    对旅客住宿的安排

    D

    对旅客的赔偿


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

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