此题为判断题(对,错)。
1.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运组织要求,售票支持现金、银行卡等支付方式。()此题为判断题(对,错)。
2.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,工作时间内暂停售票时设有()。
3.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,遇售票、检票系统故障时,组织()进行故障排查,按规定启用应急售票、换票程序,组织人工办理检票。
4.《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了铁路车站( )服务质量要求。A.售票、行包B.运输旅客和行李、包裹C.售票、候车、行包、上水D.售票、候车、行包
第1题:
A.残疾旅客售票窗口
B.无障碍售票窗口
C.重点旅客窗口
D.特殊旅客售票窗口
第2题:
A.姓名
B.职务
C.工号
D.照片
第3题:
A.错时暂停
B.错时
C.暂停
D.定时暂停
第4题:
第5题:
A.提示
B.开窗时间
C.售票时间
D.公告