《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》(上铁客发[2011]52号)规定,窗口售票扣款过程发生故障,下列哪些情况客票系统会自动记录故障信息,并提供给收入部门和支付平台。A.扣款成功，POS机凭条打出，客票系统未收到成功信息B.扣款成功，POS机凭条打出，客票系统收到成功信息，制票机故障C.扣款成功，POS机凭条打出，因客票系统故障(如瞬间断电)，导致部分车票来制出D.扣款不成功，POS机凭条未打出时，客票系统收到不成功信息
题目
A.扣款成功，POS机凭条打出，客票系统未收到成功信息
B.扣款成功，POS机凭条打出，客票系统收到成功信息，制票机故障
C.扣款成功，POS机凭条打出，因客票系统故障(如瞬间断电)，导致部分车票来制出
D.扣款不成功，POS机凭条未打出时，客票系统收到不成功信息
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第1题：
电子支付扣款成功,pos凭条打出,因客票系统故障(如瞬间断电),导致部分车票未制出时,售票员需重启售票终端,补制车票,新票不需要再次刷卡。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
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第2题：
《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》(上铁客发[2011]52号)规定,铁路旅客银行卡购票是指旅客在安装了()的售票窗口以及安装了银行读卡器和密码键盘的自助售票机上办理购票业务。A.银行POS机
B.POS机
C.识别器
D.身份证读卡器
参考答案：A
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第3题：
《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》(上铁客发[2011]52号)规定,窗口售票扣款过程发生故障时,旅客收到银行扣款成功信息,但POS机凭条未打出,旅客须重新刷卡支付,并按银行规定时限查询消费和退款信息。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
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第4题：
《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》(上铁客发[2011]52号)规定,扣款成功,POS凭条打出,客票系统收到成功信息,制票机故障时,售票员需()。A.根据售票系统故障处理提示处理，自动将故障车票作废，同时自动生成新票后制票，新票不需要再次刷卡
B.根据售票系统故障处理提示处理，自动将故障车票作废，同时自动生成新票后制票，新票需要再次刷卡
C.根据售票系统故障处理提示处理，手工将故障车票作废，同时重新制票，新票不需要再次刷卡
D.根据售票系统故障处理提示处理，手工将故障车票作废，同时重新制票，新票需要再次刷卡
参考答案：A
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第5题：
《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》(上铁客发[2011]52号)规定,铁路售票窗口POS机可以使用收单行发行的(),以及带有银联标识的其他银行卡。A.银行借记卡
B.所有银行卡
C.银行信用卡
D.银行预付卡
参考答案：B
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第6题：
《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》(上铁客发[2011]52号)规定,旅客用银行卡购票后办理改签时,新票价高于原票票价的,必须先用银行卡支付新票全额票款,再退还原票金额票款,POS机打印()和()。A.消费凭条
B.退款凭条
C.扣款凭条
D.支付凭条
参考答案：AB
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第7题：
《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》(上铁客发[2011]52号)规定,窗口售票员交班或结账时,必须在POS机上输入本人工号签退,POS机手动打印当班的汇总“结算总计单”。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
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第8题：
刷卡扣款后，售票系统未能弹出支付成功确认制票界面(或处于死机状态)，表示计算机未收到POS机的成功信息，可以使用POS机“撤销”功能撤销交易。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
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第9题：
扣款成功，POS凭条打出，因客票系统故障(如瞬间断电)，导致部分车票未制出时，售票员需()。
A.重新取票
B.重启售票终端
C.补制车票
D.新票不需要再次刷卡
正确答案：BCD
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第10题：
商户判断刷卡成功的标准是（）
- A、客户收到发卡行扣款短信通知
- B、打出签购单
- C、刷卡
- D、签字
正确答案:B -
第11题：
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号）规定，如客票系统发生故障，根据客票系统应急预案的有关规定启动应急预案，采取离线售票方式发售（）车票时，仍按实名制售票，直至客票系统恢复正常为止。
正确答案:当日无座席 -
第12题：
填空题《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号）规定，如客票系统发生故障，根据客票系统应急预案的有关规定启动应急预案，采取离线售票方式发售（）车票时，仍按实名制售票，直至客票系统恢复正常为止。正确答案： 当日无座席解析： 暂无解析 -
第13题：
《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》(上铁客发[2011]52号)规定,旅客办理车票始发改签或退票时,应持(),到车站安装有POS机的始发改签或退票窗口(银行卡办理窗口)办理,售票员根据票面标识的收单行进行处理。A.新银行卡
B.其他银行卡
C.工商银行卡
D.原购票所用银行卡
参考答案：D
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第14题：
《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》(上铁客发[2011]52号)规定,铁路售票窗口安装哪些银行的POS机?A.工商银行
B.农业银行
C.中国银行
D.招商银行
参考答案：ABCD
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第15题：
《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》(上铁客发[2011]52号)规定,旅客在TVM上使用银行卡购买车票,支付成功,未制出车票时,自动售票机自动发起()命令,车票自动作废。A.退票
B.作废
C.支付撤销
D.撤销
参考答案：C
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第16题：
《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》(上铁客发[2011]52号)规定,退款过程中发生故障时,下列()情况,POS机须打印“退款受理凭条”,商户存根联交由旅客签字确认后车站留存,持卡人存根联交旅客。A.退款成功，POS机凭条打出，客票系统未收到成功信息。
B.退款不成功，POS机凭条未打出
C.退款成功，POS机凭条未打出
D.退款成功，POS机凭条打出，电脑故障
参考答案：B
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第17题：
《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》(上铁客发[2011]52号)规定,扣款成功,POS凭条打出,因客票系统故障(如瞬间断电),导致部分车票未制出时,售票员需()。A.重启售票终端，重新取票，新票需要再次刷卡
B.重启售票终端，补制车票，新票不需要再次刷卡
C.重启售票终端，补制车票，新票需要再次刷卡
D.重启售票终端，重新取票，新票不需要再次刷卡
参考答案：B
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第18题：
《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》(上铁客发[2011]52号)规定,售票员开班时,必须确认POS机处于正常工作状态,并用本人工号(可以与售票系统工号不一致)在POS机上签到。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
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第19题：
刷卡购票时，POS机上如果打印出“消费”凭条即代表扣款已经成功，当售票程序制出车票后，即代表整个刷卡购票流程结束。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
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第20题：
售票系统出现支付成功确认制票提示界面后，无论POS机是否已打印出凭条，如需要取消所购车票，必须将车票全部制出后，通过()方式退款。
A.作废
B.退票
C.改签
D.现金
正确答案：A
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第21题：
扣款成功，POS凭条打出，因客票系统故障(如瞬间断电)，导致部分车票未制出时，售票员需()
A.重启售票终端，重新取票，新票需要再次刷卡
B.重启售票终端，补制车票，新票不需要再次刷卡
C.重启售票终端，补制车票，新票需要再次刷卡
D.重启售票终端，重新取票，新票不需要再次刷卡
正确答案：B
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第22题：
持卡人在商户刷卡交易，持卡人收到扣款成功短信，但pos机未打印出小票，则此笔交易可能的实际情况为（）
- A、系统自动发起冲正，冲正成功，金额退回持卡人卡上
- B、系统自动发起冲正，冲正不成功，金额挂在商户开户行
- C、系统自动发起冲正，冲正成功，金额挂在持卡人开户行
- D、交易成功，入商户账户
- E、交易不成功，金额挂在转接机构（如银联）
正确答案:A,B,C,D -
第23题：
填空题《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票系统订票取票时应凭（）及（）到车站售票窗口、自动售取票机或铁路客票代售点办理取票业务。正确答案： 订单号,乘车人有效身份证件（原件或复印件）解析： 暂无解析