《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》(上铁客〔2020〕180号)规定,为做好铁路电子客票条件下的客运组织工作,规范电子客票()和乘车等业务,依据《国铁集团关于印发<铁路旅客电子客票暂行实施办法>的通知》(铁客[2020]105号),特制定本细则。A.售票B.退票C.改签D.进出站
题目
A.售票
B.退票
C.改签
D.进出站
相似考题
更多“《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》(上铁客〔2020〕180号)规定,为做好铁路电子客票条件下的客运组织工作,规范电子客票()和乘车等业务,依据《国铁集团关于印发铁路旅客电子客票暂行实施办法的通知》(铁客[2020]105号),特制定本细则。 A.售票B.退票C.改签D.进出站”相关问题
-
第1题：
《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》(上铁客〔2020〕180号)规定,旅客如需报销凭证,应在开车前或乘车日期之日起()内,凭购票时所使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口、自动售£¯取票机换取报销凭证;超过()时通过铁路12306客服办理。A.20日，20日
B.30日，30日
C.31日，31日
D.60日，60日
参考答案：B
-
第2题：
《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》(上铁客〔2020〕180号)规定,旅客使用电子支付方式通过()购买的铁路电子客票,均可通过12306网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。A.车站售票窗口
B.自动售票机
C.铁路代售点
D.12306网站
参考答案：ABCD
-
第3题：
《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》(上铁客〔2020〕180号)规定,旅客在列车上、出站前丢失证件的,应如何处理?参考答案：旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续并按规定支付手续费，列车核验席位使用正常的，开具电子客运记录(特殊情况可开具纸质客运记录);车站核验车票无出站检票记录的，开具客运记录。旅客应在乘车日期之日起30日内，凭该有效身份证件发证机构办理的身份证明和后补车票(如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录)，到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。办理退票手续时，如核查丢失证件有出站记录的，后补车票不予退票;无出站记录的，办理退票时，不收退票费，已核收的手续费不予退还。
-
第4题：
《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》(上铁客〔2020〕180号)规定,已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时,无须收回报销凭证。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
-
第5题：
《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》(上铁客〔2020〕180号)规定,符合购买学生票、残疾军人票条件的旅客通过核验手续购票后可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票,核验手续应当在乘车前办理。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
-
第6题：
《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》(上铁客〔2020〕180号)中对车站至集团公司间发生网络故障时,车站实名验证、检票的应急处置是如何规定的?参考答案：个别车站至集团公司间网络故障，经信息技术所确认，站段分管领导同意并上报客运部批准后，按下列步骤处理：(1)车站将自助实名制闸机设置为脱机验证模式，仅进行核验“人、证”一致性;或引导旅客通过人工实名验证通道核验报销凭证或“行程信息提示”与人、证的一致性，对于无法提供报销凭证或“行程信息提示”的旅客，仅进行核验“人、证”一致性。(2)车站将自助检票闸机设置为脱机检票模式，闸机仅记录旅客身份信息，不检验旅客购票信息;若手持终端正常运行，引导旅客在人工检票口通过手持终端进行检票作业。若手持终端同时发生网络故障，客运人员通过查验证件、报销凭证、“行程信息提示”等相关凭据，引导旅客有序乘车。
-
第7题：
《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》(上铁客〔2020〕180号)规定,旅客在乘车前丢失证件的,应到该有效身份证件的发证机构办理身份证明,凭()进出站乘车。参考答案：身份证明
-
第8题：
中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号）中规定：对较为突出、典型的投诉问题，由总公司客运处直接组织调查。
正确答案:错误 -
第9题：
《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕477号）规定，列车验票时，应核对（）等信息，经确认旅客没有铁路电子客票信息的，应当先行补票。
- A、旅客所持的居民身份证原件
- B、车票
- C、二代居民身份证
- D、电子客票
正确答案:A,B -
第10题：
《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》（上铁客〔2017〕477号）规定，到站检票时，经确认旅客没有铁路电子客票信息的，应当按规定（）。
正确答案:补票 -
第11题：
多选题《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕477号）规定，列车验票时，应核对（）等信息，经确认旅客没有铁路电子客票信息的，应当先行补票。A旅客所持的居民身份证原件
B车票
C二代居民身份证
D电子客票
正确答案： D,B解析： 暂无解析 -
第12题：
填空题《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》（上铁客〔2017〕477号）规定，在12306.cn网站，购买铁路电子客票以（）的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间。正确答案： 确认交易成功解析： 暂无解析 -
第13题：
《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》(上铁客〔2020〕180号)规定,符合购买儿童票条件的旅客购买铁路电子客票时,必须使用()或()的有效身份证件。A.本人
B.父母
C.同行成年人
D.成年人
参考答案：AC
-
第14题：
《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》(上铁客〔2020〕180号)规定,旅客通过12306网站购买铁路电子客票后,可通过网站自行打印或下载“()”,也可在车站()或自动售票机打印。A.行程信息提示
B.报销凭证
C.指定窗口
参考答案：AC -
第15题：
《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》(上铁客〔2020〕180号)规定,持儿童票的旅客乘车时,须凭购票时所使用的本人或同行成年人的有效身份证件原件,通过()办理实名制验证、进出站检票手续。参考答案：人工通道 -
第16题：
《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》(上铁客〔2020〕180号)规定,采用应急检票时,车站需向相关列车通报情况,列车加强车票核验。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
-
第17题：
《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》(上铁客〔2020〕180号)规定,铁路工作人员有权在车站和列车核对其减价优惠(待)凭证。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
-
第18题：
《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》(上铁客〔2020〕180号)规定,自动检票闸机、车站手持移动和半自助检票终端在识读旅客身份证件时所做的检票记录分别作为铁路旅客运输合同()的起、止。参考答案：运送期间
-
第19题：
中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知(铁总客〔2018〕149号)规定,对跨境旅客发售的车票必须为()车票。A.磁介质
B.电子客票
C.纸质
D.磁介质或电子客票
参考答案：A
-
第20题：
《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》（上铁客〔2017〕477号）规定，铁路电子客票是以（）形式体现的铁路旅客运输合同，与纸质车票具有同等法律效力。
正确答案:电子数据 -
第21题：
《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》（上铁客〔2017〕477号）规定，在12306.cn网站，购买铁路电子客票以（）的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间。
正确答案:确认交易成功 -
第22题：
填空题《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》（上铁客〔2017〕477号）规定，到站检票时，经确认旅客没有铁路电子客票信息的，应当按规定（）。正确答案： 补票解析： 暂无解析 -
第23题：
填空题《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》（上铁客〔2017〕477号）规定，铁路电子客票是以（）形式体现的铁路旅客运输合同，与纸质车票具有同等法律效力。正确答案： 电子数据解析： 暂无解析