茶艺馆经理的职责之一是填写工作日记,反映茶艺馆营业情况、服务情况、宾客投诉或建议等。()此题为判断题(对，错)。
题目
此题为判断题(对，错)。
相似考题
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第1题：
茶艺馆茶艺师的主要职责有()。
A.根据宾客的要求准备不同的茶叶及沏泡用具
B.经常检查茶艺馆内的清洁卫生、员工的个人卫生
C.帮助宾客存放衣帽雨伞等物品
D.核查帐单，保证在宾客结帐前帐目准确
正确答案：A
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第2题：
客户投诉处理完毕,交项目经理审核并填写意见,将作为对客户服务经理绩效考核的依据。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
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第3题：
在茶艺馆完整的顾客接待概念是指茶艺师代表茶馆,向宾客提供服务与销售的过程。()
参考答案：正确
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第4题：
当日本宾客到茶艺馆品茶时，茶艺师应注意不要使用绿色茶具。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
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第5题：
在茶艺馆为了营造宁静的品茶环境,不允许播放古典音乐。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：×
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第6题：
在茶艺馆的顾客接待过程中,当宾客要求自己泡茶时,茶艺师应站在附近待机服务。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：√
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第7题：
茶艺馆中茶点、茶食台设置在主要通道旁边或所有茶座的相对中部,以便取用。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：√
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第8题：
茶艺馆中为了营造品茶的氛围一般用石凳。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：× -
第9题：
下列()职责不属于茶艺馆迎宾员的主要职责。
A.通知区域领班或服务员，及时送上茶单及其他服务
B.根据宾客的要求准备不同的茶叶及沏茶用具
C.帮助宾客存放衣帽雨伞等物品
D.在茶馆进口处，礼貌地迎接宾客，引领到适当坐位，拉椅让座
正确答案：B
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第10题：
茶艺馆茶艺师的主要职责有（）。
- A、根据宾客的要求准备不同的茶叶及沏泡用具
- B、经常检查茶艺馆内的清洁卫生、员工的个人卫生
- C、帮助宾客存放衣帽雨伞等物品
- D、核查帐单，保证在宾客结帐前帐目准确
正确答案:A -
第11题：
在为VIP宾客提供服务时，茶艺师应根据VIP宾客是新客或常客和茶艺馆的规定配备茶品。
正确答案:错误 -
第12题：
判断题客户经理须每周填写客户约访记录.产品销售情况.工作建议及感悟.要事备忘等。（）A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第13题：
反映营业厅服务人员存有以下行为的服务态度问题:威胁客户、与客户发生争吵、对客户态度差、冷漠等属营业厅人员服务态度投诉。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
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第14题：
茶艺馆经理的主要职责有()。
A.安排员工的班次，核准考勤表
B.每天负责准备好充足的货品及用品
C.接受或谢绝宾客的预订
D.将宾客平均分配到不同的区域，平衡工作量
正确答案：A
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第15题：
采用顾客投诉与建议制度,就能基本了解顾客满意情况。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
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第16题：
一般茶艺馆服务人员的工作服以中式为主，要求营业时按要求着装，保持洁净、整齐。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
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第17题：
茶艺馆中茶桌的高度以茶客坐下的双脚高度为准。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：×
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第18题：
茶艺馆中的茶座可分为散座、卡座、雅座、沙发型座、四平中凹的台式茶座等。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：√
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第19题：
茶艺馆中备茶间是准备茶叶、茶具的场所。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：√
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第20题：
茶艺馆内设置后勤服务场地是茶馆、茶室运作的必需条件。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：√
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第21题：
下列（）职责不属于茶艺馆迎宾员的主要职责。
- A、在茶馆进口处，礼貌地迎接宾客，引领到适当坐位，拉椅让座
- B、通知区域领班或服务员，及时送上茶单及其他服务
- C、将宾客平均分配到不同的区域，平衡工作量
- D、核查帐单，保证在宾客结帐前帐目准确
正确答案:D -
第22题：
茶艺师是每个茶艺馆的主体，承担了茶艺馆的绝大部分工作及职责。
正确答案:正确 -
第23题：
茶艺馆经理的主要职责有（）。
- A、安排员工的班次，核准考勤表
- B、每天负责准备好充足的货品及用品
- C、接受或谢绝宾客的预订
- D、将宾客平均分配到不同的区域，平衡工作量
正确答案:A