RFM模型中最常用来判断顾客流失概率的是______A．F指标B．M指标C．R指标D．都常用

题目

RFM模型中最常用来判断顾客流失概率的是______

A．F指标

B．M指标

C．R指标

D．都常用

相似考题

1.在消费者分类中，RFM分析模型的R是()A. 最近一次消费B. 消费频率C. 顾客购买的平均消费额D. 消费次数

2.下列模型中，能够直接估计客户违约概率的是（ ）。A．专家判断法B．信用评分模型C．违约概率模型D．Credit Risk＋模型

3.信用风险计量是现代信用风险管理的基础和关键环节，信用风险计量经历的三个发展阶段是（ ）。A．从信用评分模型到专家判断法再到违约概率模型B．从专家判断法到违约概率模型再到信用评分模型C．从专家判断法到信用评分模型再到违约概率模型D．从违约概率模型到专家判断法再到信用评分模型

4.客户信用评级的发展过程是( )。A．违约概率模型→专家判断法→信用评分法B．信用风险模型→专家判断法→违约概率模型C．专家判断法→信用评分法→违约概率模型D．专家判断法→违约概率模型→信用评分法

参考答案和解析
F 指标
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  • 第1题：

    运输企业用来提高其市场占有率的方法有( )。

    A.吸引更多的新顾客
    B.增加既有顾客的购买数额
    C.提高服务效率
    D.减少顾客的流失
    E.降低服务成本

    答案：A,B,D
    解析：
    运输企业可以用三种方法提高其市场占有率：①吸引更多的新顾客；②增加既有顾客的购买数额(购买量)；③减少顾客的流失。

  • 第2题：

    信用风险计量是现代信用风险管理的基础和关键环节，经历的三个主要阶段是（　　）。

    A.专家判断法→违约概率模型→信用评分模型
    B.违约概率模型→专家判断法→信用评分模型
    C.专家判断法→信用评分模型→违约概率模型
    D.信用评分模型→专家判断法→违约概率模型

    答案：C
    解析：
    信用风险计量是现代信用风险管理的基础和关键环节，经历了从专家判断法、信用评分模型到违约概率模型三个主要发展阶段。

  • 第3题：

    下列说法不正确的是（　　）。

    A.信用评分模型分析的基本过程是首选模拟出特定型的函数关系
    B.专家判断和信用评分模型比违约概率模型具有优越性
    C.死亡率模型是违约概率模型中最具有代表性的模型之一
    D.违约概率模型能直接估计客户的违约概率

    答案：B
    解析：
    信用评分模型分析的基本过程是首选模拟出特定型的函数关系，其次根据历史数据进行回归分析，最后将属于此类别的潜在借款人的相关因数数据代入函数关系式计算出一个数值，所以A项正确；违约概率模型属于现代信用风险计量方法，其中死亡率模型是违约概率模型中最具有代表性的模型之一，所以C项正确；专家判断和信用评分法与违约概率模型相比，违约概率模型能直接估计客户的违约概率，所以D项正确，B项错误。

  • 第4题：

    客户信用评级的发展过程是()。

    A:专家判断法→违约概率模型→信用评分模型
    B:违约概率模型→专家判断法→信用评分模型
    C:违约概率模型→信用评分模型→专家判断法
    D:专家判断法→信用评分模型→违约概率模型

    答案：D
    解析：
    从银行业的发展历程来看，商业银行客户信用评级大致经历了专家判断法、信用评分模型、违约概率模型分析三个主要发展阶段。

  • 第5题：

    对顾客差异化的分析可采用美国数据库营销研究所休斯教授的RFM模型，其包括（）

    • A、顾客最近一次购买的情况
    • B、购买频率
    • C、花费金额
    • D、购买时间
    • E、购买地点

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    RFM模型中，最重要的是消费金额。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    对顾客的差异化进行分析，（）提出RFM（R为recent，顾客最近一次购买的情况；F为fr购买频率；M为money，花费金额模型）

    • A、非利普·科特勒
    • B、休斯
    • C、西奥多·莱维特
    • D、加里，阿姆斯特朗

    正确答案:C

  • 第8题：

    运输企业用来提高其市场占有率的方法有（）。

    • A、吸引更多的新顾客
    • B、增加既有顾客的购买数额
    • C、提高服务效率
    • D、减少顾客的流失
    • E、降低服务成本

    正确答案:A,B,D

  • 第9题：

    单选题
    客户信用评级的发展过程是（  ）。
    A

    违约概率模型→专家判断法→信用评分模型

    B

    信用风险模型→专家判断法→违约概率模型

    C

    专家判断法→信用评分模型→违约概率模型

    D

    专家判断法→违约概率模型→信用评分模型


    正确答案： C
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    商业银行客户信用评级的发展过程是（  ）。
    A

    违约概率模型一专家判断法一信用评分模型

    B

    信用风险模型一专家判断法一违约概率模型

    C

    专家判断法一信用评分模型一违约概率模型

    D

    专家判断法一违约概率模型一信用评分模型


    正确答案： B
    解析：

  • 第11题：

    填空题
    在客户关系管理的分析模型中，RFM模型通过客户的（）、（）以及（）对客户进行分类，根据客户的RFM得分评估客户的价值，以便根据需要选择不同的客户组，并估计客户流失的可能性，预测流失可能性高的客户。

    正确答案： 最近一次消费（recency）,消费总体频率（frequency）,消费金额（monetary）
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    过度使用RFM模型直接后果是（）。
    A

    客户流失

    B

    促销疲劳

    C

    忠诚度下降

    D

    购买金额下降


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列说法不正确的是()。

    A.信用评分模型分析首先模拟出特定型的函数关系
    B.专家判断和信用评分法比违约概率模型更具优越性
    C.死亡率模型是违约概率模型中最具有代表性的模型之一
    D.违约概率模型能直接估计客户的违约概率

    答案：B
    解析：
    信用评分模型分析的基本过程是首先模拟出特定型的函数关系，其次根据历史数据进行回归分析，最后将属于此类别的潜在借款人的相关因数数据代入函数关系式计算出一个数值．所以A项正确；违约概率模型属于现代信用风险计量方法，其中死亡率模型是违约概率模型中最具有代表性的模型之一，所以C项正确；专家判断和信用评分法与违约概率模型相比，违约概率模型能直接估计客户的违约概率，所以D项正确，B项错误。

  • 第14题：

    客户信用评级的发展过程是（　　）。

    A.违约概率模型→专家判断法→信用评分模型
    B.信用风险模型→专家判断法→违约概率模型
    C.专家判断法→信用评分模型→违约概率模型
    D.专家判断法→违约概率模型→信用评分模型

    答案：C
    解析：
    从银行业的发展历程来看，商业银行客户信用评级大致经历了专家判断法、信用评分模型、违约概率模型3个主要发展阶段。

  • 第15题：

    商业银行客户信用评级的发展过程是( )。

    A.专家判断法-信用评分模型-违约概率模型
    B.专家判断法-违约概率模型-信用评分模型
    C.违约概率模型-专家判断法-信用评分模型
    D.信用风险模型-专家判断法-违约概率模型

    答案：A
    解析：
    从银行业的发展历程来看，商业银行客户信用评级大致经历了专家判断法、信用评分模型和违约概率模型三个主要发展阶段。

  • 第16题：

    在分析顾客流失的原因时，由一种现象表现为顾客转向提供高质量产品（或者是发现门店提供的产品是假冒伪劣产品）的竞争者，这种顾客流失属于（）。

    • A、产品流失型
    • B、价格流失型
    • C、服务流失型
    • D、技术流失型

    正确答案:A

  • 第17题：

    流失顾客的成本在分析时主要是指（）

    • A、为吸引这些现在流失的顾客而在早先投入的市场营销费用
    • B、由于这些顾客的流失是销售场所闲置而产生的费用增加
    • C、由于这些顾客的流失是企业原先可以从他们那里获取的利润减少
    • D、由于顾客的流失个企业的形象建立造成的损害

    正确答案:C

  • 第18题：

    在消费者分类中，RFM分析模型的M是（）

    • A、最近一次消费
    • B、消费频率
    • C、顾客购买的平均消费额
    • D、消费次数

    正确答案:C

  • 第19题：

    过度使用RFM模型直接后果是（）。

    • A、客户流失
    • B、促销疲劳
    • C、忠诚度下降
    • D、购买金额下降

    正确答案:B

  • 第20题：

    多选题
    运输企业用来提高其市场占有率的方法有（）。
    A

    吸引更多的新顾客

    B

    增加既有顾客的购买数额

    C

    提高服务效率

    D

    减少顾客的流失

    E

    降低服务成本


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    流失顾客的成本在分析时主要是指（）
    A

    为吸引这些现在流失的顾客而在早先投入的市场营销费用

    B

    由于这些顾客的流失是销售场所闲置而产生的费用增加

    C

    由于这些顾客的流失是企业原先可以从他们那里获取的利润减少

    D

    由于顾客的流失个企业的形象建立造成的损害


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    对顾客差异化的分析可采用美国数据库营销研究所休斯教授的RFM模型，其包括（）
    A

    顾客最近一次购买的情况

    B

    购买频率

    C

    花费金额

    D

    购买时间

    E

    购买地点


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    对顾客的差异化进行分析，（）提出RFM（R为recent，顾客最近一次购买的情况；F为fr购买频率；M为money，花费金额模型）
    A

    非利普·科特勒

    B

    休斯

    C

    西奥多·莱维特

    D

    加里，阿姆斯特朗


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    RFM模型中，最重要的是消费金额。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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