2、在复杂购买中，消费者购买决策过程的五个阶段依次是什么？（）A．信息搜集、购买评价、购买行为、购后行为和认知问题B．信息搜集、认知问题、购买评价、购买行为和购后行为C．认知问题、信息搜集、购买行为、购后行为和购买评价D．认知问题、信息搜集、购买评价、购买行为和购后行为

题目

2、在复杂购买中，消费者购买决策过程的五个阶段依次是什么？（）

A．信息搜集、购买评价、购买行为、购后行为和认知问题

B．信息搜集、认知问题、购买评价、购买行为和购后行为

C．认知问题、信息搜集、购买行为、购后行为和购买评价

D．认知问题、信息搜集、购买评价、购买行为和购后行为

相似考题

1.汽车消费者明确购买目标后,搜寻商品信息为购买作准备,这是购买决策过程中的()阶段。A、收集信息B、方案评价C、购买决策D、发现问题

2.消费者购买决策过程的主要步骤有哪些？在消费者购买决策的各阶段中营销人员的主要任务是什么？

3.消费者购买住房和购买软饮料的购买决策过程及消费行为有区别吗？并用消费者购买决策的五阶段模式进行分析。

4.在购买过程中，消费者介入程度很高，品牌差异很大，此时消费者采用的购买决策过程类型为（ ）。 A．无限型购买 B．复杂型购买 C．有限型购买 D．习惯型购买

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  • 第1题：

    消费者购买决策过程的最后一个阶段是（）。


    正确答案:购后行为

  • 第2题：

    在复杂的购买行为中消费者购买决策过程的第三个阶段是（）

    • A、确认需要
    • B、收集信息
    • C、备选产品评估
    • D、决定购买

    正确答案:C

  • 第3题：

    在消费者购买决策过程中，属于购买中的过程的是（）。

    • A、认识需要
    • B、购买决策
    • C、选择评价
    • D、购后感受

    正确答案:B

  • 第4题：

    消费者在购买每件商品时都要经过购买决策过程的五个阶段。（）


    正确答案:错误

  • 第5题：

    在复杂的购买行为中，消费者购买决策过程的第三个阶段是什么？


    正确答案:评价可行方案

  • 第6题：

    在挖掘房地产卖点的过程中，营销人员可以得到关于消费者购买决策和购买行为模式特征的阶段是（）。

    • A、片区市场研究阶段
    • B、竞争者动态跟踪阶段
    • C、消费者构成及购买行为研究阶段
    • D、挖掘卖点阶段

    正确答案:C

  • 第7题：

    消费者明确了购买目标后，就会了解市场行情，收集商品信息为购买行为作出准备，这是消费者购买决策过程中的（）

    • A、发现问题阶段
    • B、方案评价阶段
    • C、购买决策阶段
    • D、信息搜寻阶段

    正确答案:D

  • 第8题：

    单选题
    在复杂的购买行为中，消费者决策过程包括（）。
    A

    引起需求、搜集信息、比较评价、购买决策

    B

    引起需求、比较评价、购买决策、售后决策

    C

    搜集信息、比较评价、购买决策、售后决策

    D

    引起需求、搜集信息、比较评价、购买决策、售后决策


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    消费者购买决策过程中具有典型意义的是（）模式，它最适用于消费者制定复杂的购买决策。
    A

    四阶段

    B

    五阶段

    C

    六阶段

    D

    刺激反应


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    消费者购买决策过程的主要步骤有哪些？在消费者购买决策的各阶段中营销人员的主要任务是什么？

    正确答案： 主要步骤：
    1、认识需要
    （1）需要唤起途径
    ①人体内部的刺激；
    ②人体外部的刺激或触发诱因
    （2）营销人员的任务
    ①了解与本*企业产品有关的现实的和潜在的需要；
    ②了解消费者的需要变化规律，以便设计诱因。
    2、收集信息
    （1）需要得到满足应具备的条件
    A、被唤起的需要很强烈；
    B、满足该需要的物品很明显；
    C、该物品可立即得到。
    （2）营销人员的任务
    ①了解消费者的信息来源
    A、个人来源；
    B、商业来源；
    C、公众来源；
    D、经验来源
    ②了解不同来源信息对消费者的影响程度经验来源和个人来源的信息—公众来源的信息—商业来源的信息商业来源的信息——告知作用经验来源的信息——验证作用个人来源的信息——评价作用③设计信息传播策略
    3、备选产品评估
    （1）评估内容
    ①产品属性：消费者根据需要确定应考虑的产品若干特性；
    ②品牌信念：消费者对不同品牌的各种特性进行评价，形成品牌信念；
    ③效用要求：采用一定的评价方法进行判断，形成其态度和对某品牌的偏好。
    （2）评估模式和方法
    A、期望价值法；
    B、理想品牌法；
    C、结合法；
    D、分离法；
    E、顺序法。
    4、购买决策
    （1）影响实际购买的因素
    A、他人的态度：他人反对强度、他人与消费者的关系、他人的权威性
    B、意外因素：预期收入、预期价格、预期质量、预期服务等。
    （2）购买决策内容
    A、产品品种、属性、品牌
    B、购买时间
    C、经销商
    D、数量
    E、付款方式
    5、购后过程
    （1）购后使用和处置
    （2）购后评价
    A、期望满意理论：认为消费者购买商品以后的满意程度取决于购前期望得到实现的程度。
    启发：在宣传商品时应实事求是，不能夸大其词。
    B、认识差距理论：认为消费者在购买和使用商品之后对商品的主观评价和水平的客观实际之间总会存在一定的差距，主观评价高于客观实际或预期时，就会满意或超满意；主观评价低于客观实际或预期时，就会产生不满意感。
    启发：企业应采取措施以减少消费者的不满足感。
    （3）购后行为
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    简述消费者购买决策过程的阶段？

    正确答案： 引起需求、收集信息、决定购买、购后感受。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    消费者购买住房和购买软饮料的购买决策过程及消费行为有区别吗？并用消费者购买决策的五阶段模式进行分析。

    正确答案： 有区别。购买住房属复杂的购买行为，而购买饮料则是习惯性购买，前者要复杂得多。消费者购买的一般过程（五阶段模式）是：
    （1）引起需求；
    （2）收集信息；
    （3）选择评估；
    （4）购买决策；
    （5）购后评价。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    消费者购买决策过程包含哪几个阶段？ 


    正确答案: 1.确认需求
    2.寻求信息
    3.估价比较
    4.决定购买
    5.购后评价

  • 第14题：

    简述消费者购买决策过程的阶段？


    正确答案: 引起需求、收集信息、决定购买、购后感受。

  • 第15题：

    消费者的购买决策过程必须包括确认需求、收集信息、选择判断、购买决策和购后评价五个阶段。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    消费者购买决策过程中具有典型意义的是（）模式，它最适用于消费者制定复杂的购买决策。

    • A、四阶段
    • B、五阶段
    • C、六阶段
    • D、刺激反应

    正确答案:D

  • 第17题：

    在复杂的购买行为中，消费者决策过程包括（）。

    • A、引起需求、搜集信息、比较评价、购买决策
    • B、引起需求、比较评价、购买决策、售后决策
    • C、搜集信息、比较评价、购买决策、售后决策
    • D、引起需求、搜集信息、比较评价、购买决策、售后决策

    正确答案:A

  • 第18题：

    消费者的购买决策过程分为（）-（）-评价选择-购买决策-购后感受五个阶段。


    正确答案:认知运输需求；收集信息

  • 第19题：

    在消费者购买决策过程中，参与购买的角色有哪些？


    正确答案:发起者、影响者、购买者、使用者、决策者

  • 第20题：

    判断题
    消费者在购买每件商品时都要经过购买决策过程的五个阶段。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    在复杂的购买行为中消费者购买决策过程的第三个阶段是（）
    A

    确认需要

    B

    收集信息

    C

    备选产品评估

    D

    决定购买


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    在复杂的购买行为中，消费者购买决策过程的第三个阶段是什么？

    正确答案： 评价可行方案
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    消费者的购买决策过程分为（）-（）-评价选择-购买决策-购后感受五个阶段。

    正确答案： 认知运输需求,收集信息
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    在复杂的购买行动中，消费者购买决策过程的第三个阶段是（）
    A

    认识需要

    B

    信息收集

    C

    备选产品评估

    D

    购买决策


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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