下面哪些属于管理沟通的障碍：A．地位影响B．无反馈C．语义问题D．渠道选择不当

题目

下面哪些属于管理沟通的障碍：

A．地位影响

B．无反馈

C．语义问题

D．渠道选择不当

相似考题

1.下面哪些做法()可以有效地克服沟通障碍。A、积极反馈，反复沟通B、积极倾听对方的交谈C、控制对方的交流话题D、寻找交流双方都能接受的交流方式

2.几种沟通媒介相互冲突属于( )A、发送障碍B、接收障碍C、沟通通道的障碍D、编码障碍E、反馈障碍

3.通信信号所引起的沟通障碍属于()。A.物理性沟通障碍B.管理性沟通障碍C.心理性沟通障碍D.语言性沟通障碍

4.影响管理沟通的个人障碍有哪些?

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  • 第1题：

    组织中上下级的沟通观点差异所引起的沟通障碍属于()。

    A.物理性沟通障碍

    B.管理性沟通障碍

    C.心理性沟通障碍

    D.语言性沟通障碍


    参考答案：B

  • 第2题：

    以下沟通障碍中，属于主观沟通障碍的是（ ）。

    A.信息沟通渠道和沟通方式选择不当引起的沟通障碍
    B.组织结构不合理引起的沟通障碍
    C.沟通环境的影响引起的沟通障碍
    D.知识、经验水平、文化背景的差距引起的沟通障碍

    答案：D
    解析：
    沟通的主要障碍包括：（1）个人的性格、气质、态度、情绪、见解等的差别，使信息在沟通过程中受个人的主观心理因素的制约。（2）如果双方在经验水平和知识结构上差距过大，就会产生沟通的障碍。（3）在按层次传达同一条信息时，往往会受到个人的记忆、思维能力的影响，从而降低信息沟通的效率。（4）对信息的态度不同，使有些员工和主管人员忽视对自己不重要的信息，而只重视和关心与他们物质利益相关的信息。（5）主管人员和下级之间相互不信任。而相互不信任则会影响沟通的顺利进行。（6）下级人员的畏惧感也会造成障碍。

  • 第3题：

    下面属于接受者的障碍是（）

    • A、对信息的过滤
    • B、对信息的筛选
    • C、表达能力不佳
    • D、选择沟通媒介不当

    正确答案:B

  • 第4题：

    下面哪些属于沟通能力的特征（）

    • A、综合性
    • B、动态性
    • C、实践性
    • D、经验性

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍（）。

    • A、管理者展示的沟通风格与情境不一致
    • B、接收者沟通技能上的障碍
    • C、猜疑、威胁和恐惧
    • D、不善倾听

    正确答案:C

  • 第6题：

    沟通的障碍有哪些？


    正确答案: 1、发送者表达能力不强，词不达意；或者逻辑混乱、艰深晦涩；
    2、发送者和接收者文化背景的差异；
    3、接受者知识经验的局限；
    4、发送者形象不佳；
    5、传播媒介的不合理选择。

  • 第7题：

    管理沟通主观障碍包括哪些？


    正确答案:主观障碍大致有下述几种情况：
    （1）个人的性格、气质、态度、情绪、价值观等差别，使信息在沟通过程中受个人的主观心理因素的制约。沟通中，如果双方在经验水平和知识结构上差距过大，也会产生沟通障碍。
    （2）信息沟通往往是依据组织系统分层逐级传递，受到个人记忆、思维能力的影响，往往会降低信息沟通的效率。
    （3）对信息的态度不同，使组织成员忽视对自己不重要的信息，不关心组织目标、管理决策等信息，而只重视和关心与自身物质利益有关的信息，使沟通发生障碍。
    （4）信息的发送者和接收者之间的关系或地位不对等形成沟通障碍。例如：沟通个体相互不信任，上下级之间的畏惧感等，都会影响沟通的顺利进行。

  • 第8题：

    简述沟通的障碍有哪些？


    正确答案:⑴语言文化障碍
    ⑵心理障碍
    ⑶物理方面的障碍
    ⑷过滤的障碍
    ⑸时间压力的障碍
    ⑹信息过多的障碍
    ⑺组织机构与地位的障碍

  • 第9题：

    下面哪些心态会带来沟通上的心理障碍？（）

    • A、自私
    • B、自谦
    • C、自大
    • D、自卑

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    问答题
    管理沟通各类型特点。主要的管理沟通障碍。

    正确答案： 一）发送者信息表达的障碍：
    1）错觉；
    2）错猜；
    3）发送人信誉不佳；
    4）选择性过滤；
    5）语言障碍；
    6）地位与心理障碍；
    7）环境与知识的局限；
    8）沟技技能的障碍
    二）信息传递障碍：
    1）时机不适；
    2）渠道不当；
    3）媒介冲突；
    4）沟通渠道太长；
    5）外部干扰
    三）接受者对信息理解的障碍：
    1）知觉的选择性：只接收自己感兴趣的内容。
    2）接收者对信息的过滤：领导需要什么报什么，需要下属做什么说什么。
    3）接收者的理解差异和曲解：符合自己价值观的易接受，否则，不接受或不重视。
    4）信息过量：接受信息过多，只能选择性接收。
    四）组织内部固有障碍：
    1）组织结构不合理；
    2）组织气氛不合谐
    五）反馈的忽视：反馈的目的是为了证实信息接收与理解。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    有效沟通的障碍包括哪些？克服沟通障碍的艺术有哪些？

    正确答案： 有效沟通的障碍包括传送障碍、接受障碍和信道障碍。
    克服沟通障碍的艺术主要有：
    1、建立正式、公开的沟通渠道；
    2、克服不良的沟通习惯；
    3、领导者要善于聆听。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍（）。
    A

    管理者展示的沟通风格与情境不一致

    B

    接收者沟通技能上的障碍

    C

    猜疑、威胁和恐惧

    D

    不善倾听


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    沟通的障碍产生于个人的各个不同方面，下面属于沟通障碍的有（ ）。

    A．认知障碍

    B．语义障碍

    C．个性和兴趣障碍

    D．态度．情感和偏见造成的障碍

    E．信息量过小造成的障碍


    正确答案：ABCD

  • 第14题：

    在沟通障碍中，属于主观性沟通障碍的是（ ）。

    A.知识、经验水平、文化背景的差距引起的沟通障碍
    B.信息沟通渠道和沟通方式选择不当引起的沟通障碍
    C.组织结构不合理引起的沟通障碍
    D.沟通环境的影响引起的沟通障碍

    答案：A
    解析：
    选项B、C、D 属于客观性沟通障碍。

  • 第15题：

    下面（）属于烟草专卖管理中的狭义沟通。

    • A、行政执法过程中的沟通
    • B、内管工作中的沟通
    • C、专卖执法人员之间的沟通
    • D、零售户之间的沟通

    正确答案:A

  • 第16题：

    横向沟通中存在哪些障碍？如何提高横向沟通的效果？


    正确答案: 横向沟通中存在的障碍：
    （1）部门“本位主义”和员工短视倾向；
    （2）“一叶障目”，对公司组织结构的偏见；
    （3）性格冲突；
    （4）猜疑、威胁和恐惧。
    横向沟通的策略：
    （1）树立“内部顾客”的理念；
    （2）倾听而不是叙述；
    （3）换位思考；
    （4）选择准确的沟通形式；
    （5）设立沟通官员，制造直线权力压力。

  • 第17题：

    影响有效沟通的障碍有哪些？如何克服这些障碍？


    正确答案:沟通的障碍包括两方面：1、组织障碍：由于地位差异、目标差异、缺乏正式沟通渠道、协调不够等原因造成的沟通障碍2、个体障碍：阻碍有效沟通的个体方面的原因有选择性知觉、信息操控、情绪、语言表达能力、非语言表达能力、发送者的信誉、沟通渠道选择不当等。克服障碍的措施：1、组织行动：营造一种坦诚和信任的组织气氛、全方位地开发并使用正式的渠道、鼓励使用多元沟通渠道，包括正式渠道和非正式渠道。2、个人技能：做好充分的沟通准备、调整心态、使用反馈技巧、积极倾听、控制情绪、简化语言、注意非语言提示、要保证行动支持沟通。

  • 第18题：

    下面哪些情况是属于政企管控岗需要管控的范围（）

    • A、障碍挂单
    • B、障碍转派
    • C、障碍回单
    • D、障碍过程管控
    • E、障碍接单

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题：

    当发送或接收信息时，沟通障碍可以能会影响沟通效果。下面哪项不属于沟通障碍？（）

    • A、偏见
    • B、态度和情绪
    • C、人身攻击与兴趣
    • D、反馈

    正确答案:D

  • 第20题：

    管理沟通各类型特点。主要的管理沟通障碍。


    正确答案: 一）发送者信息表达的障碍：
    1）错觉；
    2）错猜；
    3）发送人信誉不佳；
    4）选择性过滤；
    5）语言障碍；
    6）地位与心理障碍；
    7）环境与知识的局限；
    8）沟技技能的障碍
    二）信息传递障碍：
    1）时机不适；
    2）渠道不当；
    3）媒介冲突；
    4）沟通渠道太长；
    5）外部干扰
    三）接受者对信息理解的障碍：
    1）知觉的选择性：只接收自己感兴趣的内容。
    2）接收者对信息的过滤：领导需要什么报什么，需要下属做什么说什么。
    3）接收者的理解差异和曲解：符合自己价值观的易接受，否则，不接受或不重视。
    4）信息过量：接受信息过多，只能选择性接收。
    四）组织内部固有障碍：
    1）组织结构不合理；
    2）组织气氛不合谐
    五）反馈的忽视：反馈的目的是为了证实信息接收与理解。

  • 第21题：

    问答题
    常见的沟通障碍有哪些?如何克服沟通障碍?

    正确答案：
    解析：

  • 第22题：

    问答题
    试论述有效的沟通障碍有哪些？如何有效的克服沟通障碍？

    正确答案： 沟通的障碍：（1）个人因素，包括信息接受的有选择性和沟通技巧的差异；
    （2）人际因素，主要包括沟通双方的相互信任、信息来源的可靠程度和发送者和接受者之间的相似程度。
    （3）结构因素，主要包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束等。
    （4）技术因素，包括语言、非语言暗示、媒介的有效性和信息过量。
    沟通的克服：（1）明了沟通的重要性，正确对待沟通；
    （2）要学会“听”；
    （3）创造一个相互信任，有利于沟通的小环境；
    （4）缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通无阻和完整性；
    （5）建立特别委员会，定期加强上下级的沟通；
    （6）职工代表大会；
    （7）非管理工作组；
    （8）加强平行沟通，促进横向交流。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    当发送或接收信息时，沟通障碍可以能会影响沟通效果。下面哪项不属于沟通障碍？（）
    A

    偏见

    B

    态度和情绪

    C

    人身攻击与兴趣

    D

    反馈


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    下面哪些心态会带来沟通上的心理障碍？（）
    A

    自私

    B

    自谦

    C

    自大

    D

    自卑


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

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