案例中宜家召回了缺陷产品后就得到了中国消费者的原谅。

题目

案例中宜家召回了缺陷产品后就得到了中国消费者的原谅。

相似考题

1.根据“宜家效应”,对比那些消费者不需要任何付出就可以使用的产品和“为之努力过的”产品,对消费者来说,两者的价值一样高。()此题为判断题(对，错)。

2.从潜在毛租金收入中扣除空置和收租损失后，再加上其他收入，就得到了物业的()。A:有效毛收入B:税前现金流C:净运营收益D:潜在毛收入

3.关于我国侵权责任法规定的警示召回制度，下列说法正确的是：A:负有召回义务的主体限于缺陷产品的生产者，不包括缺陷产品的销售者 B:在发现产品缺陷后及时采取了警示措施，但是仍有消费者在警示措施采取之前因缺陷导致损害，生产者、销售者仍应承担侵权责任 C:产品投入流通后没有开始没有发现缺陷的，后来发现缺陷的，如需召回产品，仅就发现缺陷后投人流通的产品采取召回措施 D:生产者在对缺陷产品采取了召回措施的，不再承担其他侵权责任

4.当消费者尝试亲手制作的产品但中途放弃没有最终完成时,宜家效应也会产生。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    从净经营收入中扣除抵押贷款还本付息之后，就得到了物业的税前现金流。（　）


    答案：对
    解析：
    考点:收益性物业经营状况的评估。从净经营收入中扣除抵押贷款还本付息之后，就得到了物业的税前现金流。

  • 第2题：

    生产者疏于以适当方式向消费者说明产品在使用方法及危险防止方面注意的事项，导致产品产生不合理的危险性，构成产品的（）。

    • A、制造缺陷
    • B、设计缺陷
    • C、构思缺陷
    • D、警示缺陷

    正确答案:D

  • 第3题：

    宜家采用了什么策略？（）

    • A、渠道策略
    • B、低价策略
    • C、产品策略
    • D、高价策略

    正确答案:B

  • 第4题：

    关于因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，下列说法正确的是（）

    • A、自缺陷产品交付最初消费者起满十年丧失
    • B、自缺陷产品交付最初消费者起满十五年丧失
    • C、自缺陷产品被使用之日起满十年丧失
    • D、明示的安全使用期超过十年的，该安全使用期满丧失

    正确答案:A,D

  • 第5题：

    在经历了大规模的召同后，丰田品牌在中国消费者心目中的晶牌影响力从第一位下降到第五位。原把丰田作为考虑对象的消费者，更多地考虑选择上海大众、一汽大众旗下产品。这说明（）

    • A、我国自主品牌已得到了长足发展
    • B、企业竞争归根到底是信誉和形象的竞争
    • C、提高市场占有率必须不断扩大生产规模
    • D、产品质量、品牌效应都关系到企业的市场竞争力

    正确答案:D

  • 第6题：

    运行中的电梯，接到消防信号后，电梯将（）。

    • A、不接受外召信号，完成内召登记
    • B、取消内、外召信号，停止运行
    • C、取消内、外召信号，返回基站
    • D、取消内、外召信号，发出警示信号

    正确答案:C

  • 第7题：

    产品质量保证保险的保险责任包括（）等

    • A、消费者故意行为引起的损失
    • B、消费者过失行为引起的损失
    • C、产品运输过程中因外来原因引起的损失
    • D、消费者修理缺陷产品引起的费用

    正确答案:D

  • 第8题：

    "宜家"的供应链运作在全球拥有180家的"宜家"连锁商店，分布在42个国家。2002年它获取了110亿欧元的收入和超过11亿欧元的净利润，成为全球最大的家居商品零售商。它的成功之路，除了具有一整套严格的组织系统外，还有一套周密的管理体系。从产品设计开始，"宜家"就坚持自己设计，并拥有产品专利，具体做法是从100多名设计师所设计的新产品中，进行挑选，选择同样价格的产品中其设计的成本最低的。当产品设计确定之后，设计研发机构将和分布在全球的33个国家设立的40家"宜家"贸易代表处，共同确定哪些供应商可以在成本最低而又保证质量的情况下，生产这些产品。在激烈竞争中得分高的供应商将得到大订单。同时，"宜家"为其所有的供应商设定了不同标准和等级，并经常进行考核。在物流环节上，为保证最低的成本，严格控制物流的每一个环节，如一直推行的"平板包装"，节省了大量的产品粗装成本，达到了降低运输成本和提高效率的目的；又如将枕头里的空气抽掉，以节省大量商品体积等。为了节省运输时间，"宜家"在全球的近20家配送中心与一些中央仓库大多集中在海陆空的交通要道。"宜家"通过科学的计算，决定哪些产品在本地制造销售，哪些出口到海外的商店。因此，"宜家"的整个供应链的运作，从每家商店提供的实时销售记录开始，反馈到产品设计研发机构，再到贸易机构、生产商、物流公司、仓储中心，又转回到商店。 "宜家"采取了哪些措施，才达到了高效率、低成本的目的？


    正确答案: "宜家"采取了以下措施，达到了高效率、低成本的目的：
    ①产品设计的内部竞选。宜家从100多名设计师所设计的新产品中挑选同样价格而设计成本最低的产品，因设计研发成本一般占产品的总成本比重较高，宜家采取这种方法不仅可以大大降低产品的总成本，也为后续的加工生产培养了成本控制的理念。
    ②公开竞标挑选供应商。宜家的设计研发机构与全球33个国家设立的40多家宜家贸易代表处共同挑选供应商，保证以最低的成本把生产权交给最可靠的生产商。宜家并没有把生产权只交给一家生产商，而是通过评分，得分最高的生产商将得到大订单，从而促进各厂家的相互竞争，有助于宜家对产品质量的监督。
    ③提高车载效率。宜家严格控制物流的每格环节。在运输中推行"平板包装"，即节省了货物所占空间，又节省了包装成本；又如把枕头里的空气抽调，以增加货物装载的数量，从而降低货物的单位运输成本。
    ④完善的配送系统。宜家在全球近20家配送中心与一些中央仓库大多集中在海陆空的交通要道，能以最短的时间把货物配送到各分店。
    ⑤高效的信息系统。每家分店提供的实时销售记录能通过内部信息网络快速反馈到产品设计研发机构，再到贸易机构、生产商、物流公司、仓储中心，又转回到商店。为企业的产品设计、营销、库存管理带来很大便利。

  • 第9题：

    消费者购买到产品的同时，也得到了免费送货、免费安装、修理维护等，这些属于产品层次中的（　）。

    • A、核心产品
    • B、形式产品
    • C、有形产品
    • D、扩展产品

    正确答案:D

  • 第10题：

    多选题
    以下关于缺陷产品实行召回管理的说法正确的是 ( )
    A

    2013年修订的《消费者权益保护法》首次在国家法律层面明确了经营者召回缺陷产品的义务

    B

    国家质检总局设立缺陷产品管理中心，负责组织实施缺陷产品召回管理工作

    C

    目前我国缺陷产品的召回义务仅限于汽乍、食品、儿童玩具等产品

    D

    日前我国缺陷产品的召叫义务涵盖所有缺陷产品与服务

    E

    经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    生产观念的缺陷主要在于（）。
    A

    忽略了市场的细分和专业化分工

    B

    它将重点转移到了生产本身而忽略了其后续的服务

    C

    忽略了消费者的真正需要

    D

    降低了消费者购买产品的积极性


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）的缺陷在于它将重点转移到了生产本身而忽略了其后续的服务。顾客从公司产品中获取的附加值较少，不利于提高消费者对产品的忠诚度，当竞争对手以更低的价格出售产品时，公司将失去优势，难以战胜竞争对手。
    A

    生产观念

    B

    产品观念

    C

    推销观念

    D

    营销观念


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    1956年宜家开始试用平板包装，这个举动当初只是为了节约运输空间，而今天却成为了宜家竞争优势的一个构成部分。宜家这是采用了（）。

    • A、服务差异化战略 
    • B、产品差异化战略 
    • C、人事差异化战略 
    • D、形象差异化战略

    正确答案:B

  • 第14题：

    因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满二十年丧失。（）


    正确答案:错误

  • 第15题：

    航空飞行器在17世纪就得到了逐步的发展


    正确答案:错误

  • 第16题：

    我国《产品质量法》规定，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初用户、消费者起满（）年丧失。


    正确答案:2

  • 第17题：

    因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满（）年丧失；但是，尚未超过明示的（）的除外。


    正确答案:十；安全使用期

  • 第18题：

    产品责任是指因产品存在缺陷造成他人损害时，生产者、销售者所应承担的侵权责任。成立条件包括：产品存在缺陷；受害人受到了损害；产品缺陷与损害后果之间具有因果关系。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    生产观念的缺陷主要在于（）。

    • A、忽略了市场的细分和专业化分工
    • B、它将重点转移到了生产本身而忽略了其后续的服务
    • C、忽略了消费者的真正需要
    • D、降低了消费者购买产品的积极性

    正确答案:B

  • 第20题：

    "宜家"的供应链运作在全球拥有180家的"宜家"连锁商店，分布在42个国家。2002年它获取了110亿欧元的收入和超过11亿欧元的净利润，成为全球最大的家居商品零售商。它的成功之路，除了具有一整套严格的组织系统外，还有一套周密的管理体系。从产品设计开始，"宜家"就坚持自己设计，并拥有产品专利，具体做法是从100多名设计师所设计的新产品中，进行挑选，选择同样价格的产品中其设计的成本最低的。当产品设计确定之后，设计研发机构将和分布在全球的33个国家设立的40家"宜家"贸易代表处，共同确定哪些供应商可以在成本最低而又保证质量的情况下，生产这些产品。在激烈竞争中得分高的供应商将得到大订单。同时，"宜家"为其所有的供应商设定了不同标准和等级，并经常进行考核。在物流环节上，为保证最低的成本，严格控制物流的每一个环节，如一直推行的"平板包装"，节省了大量的产品粗装成本，达到了降低运输成本和提高效率的目的；又如将枕头里的空气抽掉，以节省大量商品体积等。为了节省运输时间，"宜家"在全球的近20家配送中心与一些中央仓库大多集中在海陆空的交通要道。"宜家"通过科学的计算，决定哪些产品在本地制造销售，哪些出口到海外的商店。因此，"宜家"的整个供应链的运作，从每家商店提供的实时销售记录开始，反馈到产品设计研发机构，再到贸易机构、生产商、物流公司、仓储中心，又转回到商店。 我们从中得到哪些启示？


    正确答案: 从宜家的成功案例中得到以下启示：
    ①建立从产品设计、供应商选择、运输配送等环节的一体化供应链管理体系。与供应商建立战略合作关系，共同促进产品质量的提高和产品成本的控制；把从供应商到客户的每一环节都纳入到供应链管理中；严格管理供应商，从评选供应商开始，在合作过程中设立科学评价标准，进行严格考核、评价、激励供应商。
    ②重视仓储、运输、包装、装卸搬运等物流各环节的合理化，提高整个物流系统的效率，降低物流成本。由于物流各功能活动的效益背反，在成本控制时不能仅仅关注个别物流成本的控制，而要从系统成本的角度来管理，掌握好物流成本各构成项目之间的关系。
    ③科学规划物流体系，合理选择配送中心。选择配送中心时要分析交通要道和各分店的地理布局两个因素，即权衡运输成本和配送成本的关系，遵循合理化的原则来规划物流网络。
    ④重视供应链运作过程中信息系统的集成，提高信息传递速度，达到信息共享，物流顺畅的目的。物流信息不仅要在企业内部实时共享，更要传递给供应商。
    ⑤采用集成化供应链管理，强调产品设计要基于客户需求，强调供应商参与产品设计，以提高物流运作效率。

  • 第21题：

    “黑瞎子岛”的划分结果是（）

    • A、中国要回了部分领土
    • B、俄罗斯要回了部分领土
    • C、越南得到了大片海域
    • D、韩国得到了部分领土

    正确答案:A

  • 第22题：

    单选题
    产品质量保证保险的保险责任包括（）等
    A

    消费者故意行为引起的损失

    B

    消费者过失行为引起的损失

    C

    产品运输过程中因外来原因引起的损失

    D

    消费者修理缺陷产品引起的费用


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    消费者购买到产品的同时，也得到了免费送货、免费安装、修理维护等，这些属于产品层次中的（　）。
    A

    核心产品

    B

    形式产品

    C

    有形产品

    D

    扩展产品


    正确答案： A
    解析： 本题考查产品层次中的附加(扩展)产品。附加(扩展)产品即消费者购买有形产品或无形服务时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、产品保证、安装、售后服务、培训、使用指导、修理维护、备件供应等。

  • 第24题：

    单选题
    生产者疏于以适当方式向消费者说明产品在使用方法及危险防止方面注意的事项，导致产品产生不合理的危险性，构成产品的（）。
    A

    制造缺陷

    B

    设计缺陷

    C

    构思缺陷

    D

    警示缺陷


    正确答案： B
    解析： 本题考核产品缺陷的类型。警示缺陷，是指生产者疏于以适当方式向消费者说明产品在使用方法及危险防止方面注意的事项，导致产品产生不合理的危险性。

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