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  • 第1题:

    聆听时只听一部分内容,称为()。

    A.选择性聆听

    B.建议性聆听

    C.设身处地地聆听

    D.专注地聆听


    参考答案:A

  • 第2题:

    好的倾听技巧应当是()。


    A.倾听过程中不急于插话
    B.认真听,多用视线交流
    C.不轻易打断对方
    D.倾听过程边听边看文件,一举两得
    E.尽可能多听、留意听

    答案:A,B,C,E
    解析:

  • 第3题:

    欣赏性倾听的过程往往被打断,儿童要对所听的内容作出归纳、推断和评价,这是善于听的一个方面。

    A

    B



  • 第4题:

    关于听和倾听的区别,下列说法正确的是()

    • A、听是主动的接受
    • B、听需要更强的专注力
    • C、倾听是心理上的投入
    • D、倾听是一个生理过程

    正确答案:C

  • 第5题:

    “听”与“说”要注意方法,以下不正确的是()

    • A、要正确倾听,理解弦外之音
    • B、称为优秀的“倾听者”
    • C、有足够的敏感性
    • D、不用可以反复强化

    正确答案:D

  • 第6题:

    倾听的方式主要有()

    • A、用一只耳朵去听
    • B、全神贯注的倾听
    • C、专心的倾听
    • D、用心听
    • E、随意的倾听

    正确答案:B,C,E

  • 第7题:

    欣赏性倾听的过程往往被打断,儿童要对所听的内容作出归纳、推断和评价,这是善于听的一个方面。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    召开座谈会就是听取参会者的意见,访问者认真倾听并记录,只听不说,以免干扰被访者。()


    正确答案:错误

  • 第9题:

    倾听的方式主要有()

    • A、用一只耳朵去听
    • B、表情呆滞地听
    • C、感谢式倾听
    • D、用心听
    • E、积极倾听

    正确答案:A,B,C,E

  • 第10题:

    判断题
    欣赏性倾听的过程往往被打断,儿童要对所听的内容作出归纳、推断和评价,这是善于听的一个方面。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    倾听的方式主要有()
    A

    用一只耳朵去听

    B

    全神贯注的倾听

    C

    专心的倾听

    D

    用心听

    E

    随意的倾听


    正确答案: E,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    “听他人”与“听自己”最大的区别是什么?()
    A

    听自己才是关键与难点

    B

    后者只关注自己标准

    C

    前都才是真正的倾听

    D

    两者无甚差别


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    咨询师在运用倾听技术时应避免()。

    A、用心去听

    B、带偏见地听

    C、设身处地地听

    D、听出弦外之音


    参考答案:B

  • 第14题:

    下列内容中属于有效倾听的方法的是( )。

    A.以开放的心灵倾听,就事论事
    B.简洁提问
    C.只重形式而非内容
    D.平等环境

    答案:A
    解析:

  • 第15题:

    良好的沟通从倾听开始,下列不属于倾听要领的是()

    • A、表示兴趣
    • B、适当点头
    • C、保持眼神接触
    • D、只听不问

    正确答案:D

  • 第16题:

    听的类型包括()。

    • A、享受式倾听
    • B、积极倾听
    • C、批判式倾听
    • D、消极倾听
    • E、有效倾听

    正确答案:B,D,E

  • 第17题:

    倾听能力欠佳的人,表现在()。

    • A、只注意内容而忽视说话者感觉的人
    • B、只喜欢讲而不耐烦听
    • C、听不懂
    • D、时常把别人的意思领会错

    正确答案:A,B,D

  • 第18题:

    用耳听就是倾听。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    “听他人”与“听自己”最大的区别是什么?()

    • A、听自己才是关键与难点
    • B、后者只关注自己标准
    • C、前都才是真正的倾听
    • D、两者无甚差别

    正确答案:B,C

  • 第20题:

    听旅客讲话时应认真倾听,不得随意(),正在行走遇有旅客问话时,应()回答。


    正确答案:打断;停下来

  • 第21题:

    多选题
    咨询师的倾听要做到()
    A

    要只听不问

    B

    要全神贯注

    C

    要对来访者的谈话内容持非评判的态度

    D

    要留意来访者诉述时表露出的非语言信息


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    听的类型包括()。
    A

    享受式倾听

    B

    积极倾听

    C

    批判式倾听

    D

    消极倾听

    E

    有效倾听


    正确答案: E,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    倾听的方式主要有()
    A

    用一只耳朵去听

    B

    表情呆滞地听

    C

    感谢式倾听

    D

    用心听

    E

    积极倾听


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    关于听和倾听的区别,下列说法正确的是()
    A

    听是主动的接受

    B

    听需要更强的专注力

    C

    倾听是心理上的投入

    D

    倾听是一个生理过程


    正确答案: B
    解析: 暂无解析