实践表明，有90％以上的厂商的利润来源中，（）由忠诚顾客带来。A.1/10B.4/10C.6/10D.7/10

题目

实践表明，有90％以上的厂商的利润来源中，（）由忠诚顾客带来。

A.1/10

B.4/10

C.6/10

D.7/10

相似考题

1.研究表明,服务反馈是维持与顾客关系的重要因素,而得到良好服务的顾客能给企业带来大量利润。 ()此题为判断题(对，错)。

2.根据企业—服务—顾客—利润链理论，顾客忠诚是由（　　）所决定的。A．企业内部环境 B．顾客满意度 C．价值大小 D．服务人员忠诚度

3.关于关系营销的核心的说法，正确的有()。A:包括发现市场需求、满足市场需求、培育顾客忠诚 B:顾客的期望是满意度的来源 C:顾客满意度是市场需求满足与否的衡量标准 D:满意的顾客会给企业带来有形的利益 E:满意的顾客会给企业带来无形财富

4.提高客户忠诚度、培养忠诚顾客对保险公司营销管理意义重大。企业经营利润的最大来源是占企业顾客群体中( )的忠诚顾客的重复购买。A.8%B.15%C.20%D.30%

更多“实践表明，有90％以上的厂商的利润来源中，（）由忠诚顾客带来。 ”相关问题

  • 第1题：

    11、顾客关系管理的指导思想：了解顾客需求的基础上对其进行系统化的分析和跟踪研究，并以此为根据进行（）服务，提高顾客的满意度和忠诚度，为店铺带来更多的利润。


    “一对一”的个性化

  • 第2题：

    顾客忠诚有以下价值

    A．忠诚顾客是企业稳定的利润源泉

    B．拥有忠诚顾客可以节约营销成本

    C．忠诚顾客有较高的溢价容忍度

    D．忠诚顾客可以带来更高的顾客满意


    忠诚顾客是企业稳定的利润源泉;拥有忠诚顾客可以节约营销成本;忠诚顾客有较高的溢价容忍度

  • 第3题：

    顾客关系管理的指导思想：了解顾客需求的基础上对其进行系统化的分析和跟踪研究，并以此为根据进行（）服务，提高顾客的满意度和忠诚度，为店铺带来更多的利润。


    与客户建立和保持一种长期的、良好的伙伴关系，掌握客户资源，赢得客户信任，分析客户需求，提供满意的客户服务等客户关系的核心思想在实践中的具体运用是企业提高市场占有率，获取最大利润的关键。客户关系管理的核心思想主要包括以下几个方面： （1）客户让渡价值是建立高质量客户关系的基础。企业只有实现了客户让渡价值的增值，才能保证客户真正满意； （2）重视客户的个性化特征，实现“一对一”营销； （3）提高客户满意度，留住老客户。争取新客户； （4）客户关怀贯穿营销的全过程。客户关怀主要包括客户服务、产品质量、服务质量、和售后服务等几个方面，贯穿了市场营销的所有环节。

  • 第4题：

    企业为什么培养顾客忠诚

    A．顾客忠诚可以为企业带来长久价值

    B．顾客忠诚可以降低营销费用

    C．顾客忠诚可以有效提高企业竞争力

    D．只有形成顾客忠诚，企业才有利可图


    顾客忠诚可以为企业带来长久价值;顾客忠诚可以降低营销费用;顾客忠诚可以有效提高企业竞争力

  • 第5题：

    9、顾客忠诚有以下价值

    A．忠诚顾客是企业稳定的利润源泉

    B．拥有忠诚顾客可以节约营销成本

    C．忠诚顾客有较高的溢价容忍度

    D．忠诚顾客可以带来更高的顾客满意


    ABC

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