近20年国外连锁经营发展的特点是什么？

第1题：

农产品连锁经营产生的条件是什么?

参考答案：(1)农产品及其加工品日趋丰富，买方市场形成;
(2)人们收入水平的提高和生活质量的改善对零售服务也提出了更高的要求;
(3)城市化水平的提高为农产品连锁经营的扩张提供了方便;
(4)信息技术与交通运输等技术的进步为农产品连锁经营提供了支撑。

第2题：

主要特点是统一所有、统一经营、集中管理、分散销售的连锁经营是()。

A:正规连锁
B:自由连锁
C:特许（加盟）连锁
D:特许经营

答案：A

解析：

正规连锁是连锁店总部直接经营分店的单一资本经营方式，总部对各分店拥有完全的所有权和经营权，实施集中领导和统一管理，其主要特征是：统一所有、统一经营、集中管理和分散销售。

第3题：

连锁经营行业经营模式有什么特点？

正确答案: （1）管理标准化。为了优化资源配置，连锁经营企业大多实施“八个统一”，包括：统一店名、统一进货、统一配送、统一价格、统一服务、统一广告、统一管理和统一核算。这些方面的标准化与一致性使得商业企业在经营管理方面诸要素互相协调起来，资源共享既节约了费用，避免了浪费，又提高了工作效率和效益。
（2）经营规模化。规模效益是发展连锁经营必须重视的关键问题，也是连锁经营最吸引人的优势。为实现规模效益，既要重数量，也要重质量，必须在分店的设置上多动脑筋，在适当的地方开设适当数量的分店，扩大企业的知名度，增大产品的销售量，从而提高产品的市场占有率。
（3）形象统一化。连锁经营企业通常选择统一的形象，顾客反复接受同一信息的刺激，久而久之，便会由陌生到熟悉，再到认可，进而产生兴趣，这对于树立与强化企业形象极其有利。统一形象还能给顾客一种整洁、规范的感觉，使顾客愿意光临；而且通过顾客无意识的宣传，提升了企业在公众心目中形象，为企业赢得良好的社会效益奠定了坚实的基础。
（4）增强竞争实力。连锁经营的各分店在资产和利益等方面的一致性，使得连锁企业可以根据各分店的实际情况投入适当的人力、物力、财力来实施经营战略，对原先独有的销售措施、广告策划、硬件设施进行不断的改革与创新，使整个连锁企业的经营管理能力始终保持在一个很高的水准上。
（5）强调经营费用的控制。连锁经营企业以顾客自我选购、自我服务的经营方式为主，雇员相对较少，节约了场地费用，同时加快了顾客的流通速度，增加了客流量。总之，在相同情况下，连锁经营在总成本费用上明显低于非连锁经营。
（6）信息传递电子化。由于连锁经营具有规模化和分散经营的特点，为了提高经营效率，不同部门和人员之间进行的快速信息传递成为管理、核算必须解决的问题，电子信息技术的广泛应用为连锁经营信息传递电子化提供了强有力的技术支持。
（7）引导生产领域企业通过扩大规模增加效益。企业在各处设立分店，对较大区域内消费者需求有了更为全面、客观的了解，可以根据顾客需求和市场供求情况大批量进货，引导生产领域企业通过扩大规模增加收益。
（8）保护消费者利益。连锁经营企业在管理上已日益完善，趋向于专业化、标准化、现代化、科学化，服务人员的素质日益提高，购物环境更加舒适、宽敞，明码标价、商品质量得到保证等。连锁经营企业的种种经营措施和经营策略，都从不同角度，不同层面上保护了消费者的利益。

第4题：

麦当劳的经营方式是什么？（）。

A、区域连锁经营
B、全球化的特许经营

正确答案:B

第5题：

近代国外秘书事业发展的特点是什么？

正确答案: 职业社会化；智能专业化；办公自动化；队伍女性化；秘书学科的状况.

第6题：

连锁经营的优势是什么？

正确答案: 连锁经营有以下优势：
（1）宣传投入少，可以借助主店的品牌扩张；
（2）更贴近消费层；
（3）可以争取到更低的产品价格；
（4）可以取得产品的代理权；
（5）可以得到厂商更多的保护性支持。
（6）采用代理的方式进行连锁化经营，还可以借助产品资源编织紧密的销售网络。代
理商集销售、售后服务、信息反馈于一身，其取代批发商是必然趋势

第7题：

根据国外连锁经营的理论和实践，连锁经营战略的主要内容应不包括（）。