农电营销业务资料格式标准《抢修服务记录》中的主要内容有哪些？
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第1题：
（）负责对项目归档工作进行业务指导、检查、监督等管理工作。
A农电公司
B客户服务中心（营销部）
C档案室
D办公室
D
略 -
第2题：
供电服务站（按班组管理）负责管辖范围内农村高低压运维、故障抢修、业务受理、营销服务、台区管理等工作。
正确答案:错误 -
第3题：
营销调研的主要内容有哪些？
正确答案: 从企业营销管理的过程看，营销调研涉及的内容包括以下方面：顾客需求和目标市场调研，包括：市场机会与威胁研究、市场需求量研究、顾客需求特点研究、市场细分及目标市场研究等；市场营销策略调研，主要是针对4P中所涉及的内容进行研究，如产品设计、定价及成本、渠道结构及渠道覆盖面、促销组合方式、媒介等方面的研究；营销方案实施过程与实施效果的调研，主要研究实施过程中出现的各种问题和实施效果，如销售效果、促销效果等，另外对顾客满意度研究也应属于实研究所包含的内容。
此外，由于企业所面对的营销环境的动态性，因此，凡属影响企业营销市场变化的各种因素也都应进行调研。例如，宏观经济方面的调研、竞争对手方面的调研、用户需求方面的调研、产品销售方面的调研以及科学技术发展动态方面的调研等等。 -
第4题：
农电营销工作标准中对本岗位的工作由（）和（）按月检查与考核。
正确答案:直级上级；职能上级 -
第5题：
对办理农电优质服务类业务的共同要求和注意事项有：（）
- A、使用文明用语，热情接待客户。
- B、认真办理业务，建立抢修及服务网络，及时搞好事故抢修，履行优质服务承诺。
- C、达到三公开、四到户、五统一的要求
- D、严格考核抄表质量，认真审核用户电量电费
正确答案:A,B,C -
第6题：
农电营销工作标准中对农电营销指标的考核工作要求为（）、（）。
正确答案:科学分解；严格奖惩 -
第7题：
电力营销人员提供（）的全过程也是客户申请用电、办理业务和使用电力商品的全过程。
- A、运维服务
- B、抢修服务
- C、收费服务
- D、优质服务
正确答案:D -
第8题：
水情信息编码校核时，对拟报的原始水情信息检查核对后，要按水情信息编码标准检查编码的基本格式、基本规则、具体项目（）是否正确。
- A、记录格式
- B、编码格式
- C、记录资料
- D、编码资料
正确答案:B -
第9题：
抢修工程的图档资料整理包括：抢修工程记录、抢修工程（）。
- A、报告
- B、图纸
- C、档案
- D、资料
正确答案:D -
第10题：
营销组织架构调整后，省公司层面设立（）。
- A、营销部；
- B、农电服务中心；
- C、客户服务中心；
- D、计量中心。
正确答案:A,C,D -
第11题：
在农电生产系统中，巡视任务是有标准的（）作为指导的。
正确答案:作业指导书 -
第12题：
单选题抢修工程的图档资料整理包括：抢修工程记录、抢修工程（）。A报告
B图纸
C档案
D资料
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第13题：
数字式视频监控系统中的图像信息一般都采用压缩方式传输、存储和记录，常用的格式标准有哪些？
正确答案:JPEG、MPEG1、MPEG2、MPEG4等。 -
第14题：
在农电生产系统中，故障记录填写时不需要手动输入的是（）。
- A、故障影响
- B、故障编号
- C、抢修过程
- D、故障简题
正确答案:B -
第15题：
按大堂经理核心服务流程的规定，在’产品营销流程’服务标准中，以下不适合用’您可以了解一下xxx业务……’进行标准应答的情景是（）
- A、等待营销
- B、分流营销
- C、挖掘需求
- D、引导营销
正确答案:C -
第16题：
农电营销业务资料格式标准《抢修服务记录》中的主要内容有哪些？
正确答案: （1）报修时间
（2）报修人
（3）报修内容
（4）报修方式
（5）抢修人员姓名
（6）到达时间
（7）抢修内容
（8）恢复供电时间 -
第17题：
农电营销类业务包含以下内容（）。
- A、农村低压抄核收管理
- B、农村低压电网线损管理
- C、农村低压电力客户服务
- D、农村低压用电工程施工
正确答案:A,B,C -
第18题：
农电营销类业务中主要涉及到以下岗位（）。
- A、地市公司农电营销管理岗位
- B、县市公司农电营销管理岗位
- C、供电营业所农电营销管理岗位
- D、电工组组长
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
32.构建公司供电服务责任网络，运检、调控、营销、农电业务机构和所辖班组应明确专人担任（），农村供电所的由营销员担任。
- A、供电服务督查员
- B、供电服务督导员
- C、供电服务监督员
- D、供电服务联络员
正确答案:B -
第20题：
抢修工程资料包括：抢修任务书（执行人、批准人、工程草图等）、动火申报批准书、抢修记录、事故报告或（）、抢修工程质量验收资料和图档资料。
- A、技术资料
- B、安全报告
- C、施工资料
- D、鉴定资料
正确答案:D -
第21题：
常年财务顾问业务的基本流程为（）。
- A、收费入账--协议执行--服务记录
- B、客户营销--协议签署--收费入账--协议执行--服务记录
- C、客户营销--协议签署--收费入账--协议执行
- D、客户营销--协议执行--服务记录
正确答案:B -
第22题：
按照国家电网公司信息安全防护架构规划，农电管理业务应用中的农电业务应用位于（）域。
- A、二级系统域
- B、营销管理系统域
- C、桌面终端域
- D、ERP系统域
正确答案:A -
第23题：
供电服务站（按班组管理），负责（）。
- A、农村低压运维
- B、故障抢修
- C、业务受理
- D、营销服务
正确答案:A,B,C,D -
第24题：
单选题常年财务顾问业务的基本流程为（）。A收费入账--协议执行--服务记录
B客户营销--协议签署--收费入账--协议执行--服务记录
C客户营销--协议签署--收费入账--协议执行
D客户营销--协议执行--服务记录
正确答案： B解析： 暂无解析