营业厅交班前（）分钟，交班人员应清洁和检查台席环境卫生，并重点将需再次答复客户的工作确认清楚。A5B10C15D20

题目
营业厅交班前（）分钟，交班人员应清洁和检查台席环境卫生，并重点将需再次答复客户的工作确认清楚。

A5

B10

C15

D20

相似考题

1.值班机工应于交班前____分钟通知接班人员，并做好交班准备工作和清洁工作：A.15B.20C.30D.40

2.当客户排队等候时间超过（）分钟，或前台等候客户超过开放台席人数的（）倍时，店长/值班长应立即调动人员，增开特殊业务专用台席或普通台席等，确保营业厅忙时全台席开放。A、5；2B、6；2C、8；3D、10；3

3.交接班前、后（）分钟内，一般不进行重大操作。交接班时发生事故，应停止交接班，由交班人员处理，接班人员在交班（）指挥下协助工作。

4.值班机工应于交班前_____min通知接班人员，并做好交班准备工作和清洁工作。A.15B.20C.30D.40

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  • 第1题：

    简述交班人员交班前应做的准备工作内容。


    正确答案: （1）核对模拟图板；
    （2）整理好各项记录和资料；
    （3）清点好安全器具、工具、仪表；
    （4）做好设备和现场的清洁工作；
    （5）完成其他各项定期工作.

  • 第2题：

    护士交班者交班前15-30分钟需再次巡视病房，做到对病区患者、环境、设备情况心中有数完成所有护理记录等工作。（）


    正确答案:正确

  • 第3题：

    营业厅工作人员可为客户办理销卡业务。若是实名制卡销卡，客户需提供实名制（）和（），业务人员需核实（），确认开卡人或代理证明。


    正确答案:认证信息；有效身份证件；持卡人身份

  • 第4题：

    叫号营业厅忙时启动叫号铁三角客户疏导工作，铁三角指的是：店长、引导员、台席人员三者之间联动服务。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    值班机工应于交班前（）min通知接班人员，并做好交班准备工作和清洁工作。

    • A、15
    • B、20
    • C、30
    • D、40

    正确答案:C

  • 第6题：

    电梯司机每班（）做好轿厢及厅门的清洁卫生工作，认真填写当班运行日志。

    • A、接班前
    • B、接班后
    • C、交班前
    • D、交班后

    正确答案:C

  • 第7题：

    值班经理应做好营业厅台席调度和优化，当高峰期客户等候时间较长（一般不超过（）分钟）及时调度，增加台席进行疏忙，快速疏导客流量。

    • A、3
    • B、5
    • C、10
    • D、15

    正确答案:D

  • 第8题：

    交接班制度包括的内容有（）

    • A、接班人员必须提前10——15分钟进入工作岗位，做好接班准备
    • B、由于漏交、错交而产生的问题，由交班人员负责。由于漏接、错接而产生的问题，由接班人员负责。因交接不清所产生的问题，责任无法分清的，由双方共同负责
    • C、不得将各类业务资料擅自带出工作现场。严禁对外泄露各种统计数据
    • D、交班人员下班前必须认真填写交班日志；逐项填写清楚，无漏项，签注交班时间和工号。接班人员接班时要认真查看交班日志，签注接班时间和工号

    正确答案:A,B,D

  • 第9题：

    判断题
    护士交班者交班前15-30分钟需再次巡视病房，做到对病区患者、环境、设备情况心中有数完成所有护理记录等工作。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    简述交班人员交班前应做的准备工作内容。

    正确答案： （1）核对模拟图板；
    （2）整理好各项记录和资料；
    （3）清点好安全器具、工具、仪表；
    （4）做好设备和现场的清洁工作；
    （5）完成其他各项定期工作.
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    航行值班交接班规定，交班轮机员于交班前（）（白天4～8、8～12班于交班前（））指派专人叫班；接班人员接班前（）进入巡回检查路线，按交接内容认真检查。
    A

    20分钟/40分钟/10分钟

    B

    30分钟/45分钟/15分钟

    C

    30分钟/45分钟/10分钟

    D

    15分钟/30分钟/5分钟


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    值班机工应于交班前（）分钟通知接班人员，并做好交班准备工作和清洁工作。
    A

    15

    B

    20

    C

    30

    D

    40


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    交班者应在交班前半个小时对设备运行情况、生产情况以及环境卫生情况作一次全面检查， 准备交班。交班班长应对岗位生产情况进行全面检查监督。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    营业厅交班前（）分钟，交班人员应清洁和检查台席环境卫生，并重点将需再次答复客户的工作确认清楚。

    • A、5
    • B、10
    • C、15
    • D、20

    正确答案:A

  • 第15题：

    根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，交班前（）分钟，交班人员应进行职责范围巡视工作，认真做好值班记录，收集整理好相关工作证据。

    • A、10分钟
    • B、15分钟
    • C、20分钟
    • D、30分钟

    正确答案:A

  • 第16题：

    轮机值班人员在交班前应做好的工作有（）。

    • A、加足燃润油料和补给水
    • B、排除舱底积水
    • C、清洁机电设备及机舱
    • D、A、B、C都是

    正确答案:D

  • 第17题：

    值班机工应于交班前（）分钟通知接班人员，并做好交班准备工作和清洁工作。

    • A、15
    • B、20
    • C、30
    • D、40

    正确答案:C

  • 第18题：

    交班人员应在下班前10分钟进行一次全面巡查，按交班内容作好准备工作；接班人员应在接班前30分钟做接班准备工作，查阅值班记录、故障记录和业务通知等有关记录。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    交接班制度包括哪些内容（）

    • A、接班人员必须提前10——15分钟进入工作岗位，做好接班准备
    • B、由于漏交、错交而产生的问题，由交班人员负责。由于漏接、错接而产生的问题，由接班人员负责。因交接不清所产生的问题，责任无法分清的，由双方共同负责
    • C、交班人员遇到无人接班时，应及时向班长汇报，未经允许，不能擅自离岗。不能因交接班让客户等待
    • D、交班人员下班前必须认真填写交班日志；逐项填写清楚，无漏项，签注

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    营业厅台席清洁、物品摆放整齐，不应出现（）。


    正确答案:与工作无关的私人物品

  • 第21题：

    单选题
    值班机工应于交班前（）min通知接班人员，并做好交班准备工作和清洁工作。
    A

    15

    B

    20

    C

    30

    D

    40


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    轮机值班人员在交班前应做好的工作有（）。
    A

    加足燃润油料和补给水

    B

    排除舱底积水

    C

    清洁机电设备及机舱

    D

    A、B、C都是


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    营业厅台席清洁、物品摆放整齐，不应出现（）。

    正确答案： 与工作无关的私人物品
    解析： 暂无解析

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