《居民客户家用电器损坏处理办法》的适用条件是由供电企业以220V电压供电的居民客户。A对B错
题目
A对
B错
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第1题：
《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于供电企业以（）电压供电的居民用户。
- A、220V
- B、380V
- C、6kV
- D、10kV
正确答案:A,B -
第2题：
当居民客户家用电器损坏时，应及时向当地供电企业投诉，并保持家用电器损坏的原状。
正确答案:正确 -
第3题：
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，供电企业对居民用户家用电器损坏所支付的修理费用或赔偿费，由（）中列支
正确答案:供电生产成本 -
第4题：
因供电企业的责任发生居民客户家用电器同时损坏时，供电企业在接到居民客户家用电器损坏投诉后，应在（）小时内派员赴现场进行调查，核实。（居民客户家用电器损坏处理办法第4条）
- A、24
- B、48
- C、72
正确答案:A -
第5题：
由于供电企业原因导致居民家用电器损坏，受害居民客户应自家用电器损坏之日起（）日内，向供电企业投诉并提出索赔要求，逾期视为自动放弃索赔权，供电企业不再负责赔偿。
- A、5；
- B、6；
- C、7；
- D、8
正确答案:C -
第6题：
《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于由供电企业以220/380V电压供电的，因发生电力运行事故导致电能质量劣化，引起家用电器损坏而索赔处理的居民客户。
正确答案:正确 -
第7题：
《居民客户家用电器损坏处理办法》第十条规定：清偿后，损坏的家用电器归属（）
- A、供电企业
- B、客户
- C、生产厂家
- D、商家
正确答案:A -
第8题：
《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于由供电企业以（）电压供电的居民用户，因发生电力运行事故导致电能质量劣化，引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。
正确答案:220/380伏 -
第9题：
在什么情况下，供电企业不承担居民客户家用电器损坏的赔偿责任？
正确答案:供电企业如能提供证明，居民客户家用电器的损坏是不可抗力、第三人责任、受害者自身过错或产品质量事故等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。 -
第10题：
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是不可抗力原因引起，并经县级以上（）核实无误，供电企业不承担赔偿责任。
正确答案:电力管理部门 -
第11题：
因电力运行事故致使居民客户家用电器损坏，如损坏家用电器不可修复，供电企业应如何处理？
正确答案: 对不可修复的家用电器，其购买时间在6个月及以内的，按购货发票价，供电企业全额予以赔偿；购置时间在6个月以上的，按原购货发票价，并按规定的使用寿命折旧的余额，予以赔偿。使用年限已超过规定仍在使用的，或者折旧后的差额低于原价10％的，按原价的10％予以赔偿。使用时间以发票开具的日期为准开始计算。
对无法提供购货发票的，应由受害居民客户负责举证，经供电企业核查无误后，以证明出具的购置日期时的国家定价为准，按前款规定清偿。 -
第12题：
居民客户家用电器损坏处理流程是什么（）
- A、当居民发现因电力故障引起家电损坏，应电话通知供电公司，供电公司24小时内派人到家中调查、核实
- B、确因电力故障造成的供电企业按照《居民客户家用电器处理办法》进行维修，对不可修复的可按照规定进行相应赔偿
- C、因不可抗力、第三人责任、客户自身过错或产品质量原因造成电器损坏，经县级以上电力管理部门鉴定，供电公司不承担赔偿责任
- D、若烧家电居民七日内未上报供电公司，按规定视为放弃赔偿
正确答案:A,B,C,D -
第13题：
居民客户家用电器损坏处理办法所称的电力运行事故，是指在供电企业负责运行的220/380伏供电线路上或设备上因供电企业的责任发生的哪些事故？
正确答案:（1）在220/380伏供电线路上，发生相线与零线接错或三相相序接反；
（2）在220/380伏供电线路上，发现零线断线；
（3）在220/380伏供电线路上，发生相线与零线互碰；
（4）同杆架设或交叉跨域时，供电企业的高电压线路导线掉落到220/380伏线路上或供电企业的高电压线路对220/380伏线路放电。 -
第14题：
《居民家用电器损坏处理办法》规定：从家用电器损坏之日起7日内，受害居民客户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。
正确答案:正确 -
第15题：
某220V供电的居民客户，家中电热水器在一次因供电企业责任发生的运行事故中损坏，经供电企业指定的检修单位检定，认为不可修复。此电器已购买7年，原价1000元人民币，按照《居民用户家用电器损坏处理办法》应赔偿（）元人民币。
- A、100
- B、600
- C、800
- D、1000
正确答案:A -
第16题：
《居民客户家用电器损坏处理办法》第十条规定：清偿后，损坏的家用电器归属哪里？（）
- A、供电企业
- B、客户
正确答案:A -
第17题：
《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于由供电企业以（）电压供电的居民用户，因发生电力运行事故导致电能质量劣化，引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。
- A、220V
- B、380V
- C、36V
- D、220/380V
正确答案:D -
第18题：
《居民客户家用电器损坏处理办法》第五条规定：对家用电器损坏登记笔录材料，应有（）用户签字确认，作为赔偿的依据。
- A、居委会或村委会
- B、受害居民
- C、街道办事处
- D、供电企业
正确答案:B -
第19题：
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，第三人责任致使居民客户家用电器损坏的，供电企业应直接向第三人索赔。
正确答案:错误 -
第20题：
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于由供电企业以220/380V电压供电的用户，因发生电力运行事故导致电能质量劣化，引起居民家用电器损坏时的索赔处理。
正确答案:正确 -
第21题：
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，对损坏家用电器的修复，供电企业承担被损坏元件的（）责任。
正确答案:修复 -
第22题：
接到居民客户家用电器损坏投诉后，供电企业应如何处理？
正确答案:供电企业接到居民客户家用电器损坏投诉后，应在24h内派员赴现场进行调查、核实。登记笔录材料应由受害居民客户签字确认，作为理赔处理的依据。 -
第23题：
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定：因供电企业责任对损坏的家用电器的修复，供电企业应承担被损坏元件的修复责任。
正确答案:正确