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  • 第1题:

    船内通讯系统主要有船用电话、()、广播与警报装置三种类型。

    • A、对讲机
    • B、高频电话
    • C、车钟
    • D、手机

    正确答案:C

  • 第2题:

    办理用电报装业务要求在受理客户用电申请时,核实客户提供的文件、资料是否符合()的要求。


    正确答案:政策规定及技术规范

  • 第3题:

    居民、低压(非居民)、高压用电报装业务,符合受理条件的,指导客户填写《用电需求表》,并将客户名称、用电地址、联系人及电话、受理日期等录入(),即时提交。


    正确答案:营销信息系统

  • 第4题:

    某用户原报装非工业用电,现要求改为商业用电,该户应办理什么手续?


    正确答案: 改类用电

  • 第5题:

    受理客户用电申请,应询问客户申请意图,向客户提供业扩报装办理()。

    • A、流程
    • B、方便
    • C、费用标准
    • D、告知书

    正确答案:D

  • 第6题:

    业扩报装受理环节应提供《业扩报装业务办理告知书》,向客户明示办理用电申请所需的()。

    • A、费用
    • B、资料
    • C、业扩报装流程
    • D、业扩报装时限

    正确答案:B,C,D

  • 第7题:

    《客户档案管理办法》中规定,高压客户业扩报装归档内容包括()等内容。

    • A、高压用电申请书
    • B、客户报装用电主设备明细表
    • C、用电业务办理授权(委托)书
    • D、合法身份证明

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    什么情况下,应停止基本闭塞法改用电话闭塞行车法?


    正确答案: 遇下列情况,应停止使用基本闭塞法,改用电话闭塞法行车:①基本闭塞设备发生故障(包括自动闭塞区间内两架及以上通过信号机故障或灯光熄灭)时;②发出挂有由区间返回后部补机的列车时,或自闭塞区间发出由区间返回的列车时;③无双向闭塞设备的双线区间反方向发车或改按单线行车时;④半自动闭塞区间,发出须由区间返回的列车,由未设出站信号机的线路上发车,或超长列车头部越过出站信号机并压上出站方面轨道电路发车时;⑤在夜间或遇降雾、暴风雨雪,为消除线路故障或执行特殊任务,开行轻型车辆时。

  • 第9题:

    农村临时用电应坚持()的原则。

    • A、先报装、后用电
    • B、先用电、后报装
    • C、不报装
    • D、用电时向上级报装

    正确答案:A

  • 第10题:

    业务办理指南,包括()

    • A、用电查询指南
    • B、缴费业务指南
    • C、业扩报装指南
    • D、申请/销户指南

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题:

    业扩报装是指供电部门从受理客户的用电申请到()全过程业务的总称。

    • A、填写申请
    • B、装表接电
    • C、供用电合同
    • D、施工

    正确答案:B

  • 第12题:

    单选题
    供电企业的用电营业机构统一归口办理用户的()和报装接电工作。
    A

    用电申请

    B

    用电计划制定

    C

    用电维修人员审定

    D

    用电安全检查


    正确答案: A
    解析: 供电企业的用电营业机构统一归口办理用户的用电申请和报装接电工作

  • 第13题:

    什么情况下可以申请电话报装用电?


    正确答案: 居民客户申请新装用电和缴费用户名为自然人的居民增容用电。

  • 第14题:

    用电报装属售前服务行为,因此受理居民增容申请,客户电费是否结清。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    农村电力客户服务用电报装业务内容是什么?


    正确答案: 农村电力客户服务用电报装是指受理低压电力客户的用电申请,根据客户的需求和供电营业所的业务工作单进行现场勘察、确定供电方案、装表接电以及资料归档等业务。

  • 第16题:

    农村低压电力客户服务的用电报装是指什么?


    正确答案: 农村低压电力客户服务的用电报装是指受理低压电力客户的用电申请,根据客户的需求和供电营业所的业务工作单进行现场勘察、确定供电方案、装表接电以及资料归档等业务。

  • 第17题:

    申请新装用电、临时用电、增加用电容量、变更用电和终止用电均应到当地供电企业办理手续,并按照国家有关规定()

    • A、填写申请
    • B、上交书面报告
    • C、交付费用
    • D、履行报装手续

    正确答案:C

  • 第18题:

    低压(非居民)用电报装客户向供电企业申请用电应准备哪些资料?


    正确答案: 工商行政管理部门签发的有效期内营业执照;属政府监管项目的有关批件;授权委托书,法人或委托代理人居民身份证及税务登记证明;用电设备清单等。

  • 第19题:

    某客户原报装动力用电,现改为居民生活用电,应为其受理改类申请。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    什么是电话闭塞法?什么情况下应使用电话闭塞法行车?


    正确答案: 在停用基本闭塞设备、车站联锁设备故障、列车反方向运行、开行施工列车和轨道车时,均应停止使用基本闭塞法,
    改用电话闭塞法行车。
    电话闭塞法是在没有机械、电气设备控制的条件下,仅凭站间行车电话联系来保证列车空间间隔的一种临时代用的行车闭塞法。改用电话闭塞法或恢复基本闭塞法行车,均应有行车调度员发布的调度命令。电话闭塞法行车时,列车占用区间的行车凭证为路票,列车发车凭证为车站值班员的手信号。
    在改用电话闭塞法行车时,行车调度员应及时调整使用时刻表,车站值班员根据调整后的使用时刻表,严格按照规定的作业程序与要求办理闭塞、准备进路、显示信号和接发列车。
    电话闭塞法行车时,行车凭证为路票。路票在确认闭塞区间空闲并取得接车站承认闭塞后方可填发。为了确保行车安全,原则上,路票应由车站值班员亲自填写。
    路票填写应内容齐全、字迹清楚,涂改无效。对无效路票应注销,重新填写。车站值班员应将填写的路票与电话记录号码进行核对,确认无误并签名后方可交给司机。
    电话记录号码每站一组,按日循环使用;相邻站不使用相同的号码;每个号码在一次循环内只使用一次,号码一经发出,无论生效与否,不得重复使用。

  • 第21题:

    客户因用电需要,初次向供电企业申请报装用电即为新装用电。客户因增加用电设备,向客户企业申请增加用电容量即为()。

    • A、新装用电
    • B、更名过户
    • C、并户
    • D、增容用电

    正确答案:D

  • 第22题:

    在什么情况下应停止基本闭塞法,改用电话闭塞法行车?


    正确答案: 遇下列情况,应停止使用基本闭塞法,改用电话闭塞法行车:
    (1)基本闭塞设备发生故障(包括自动闭塞区间内两架及其以上通过信号机故障或灯光熄灭)时;
    (2)发出挂有由区间返回后部补机的列车时,或自动闭塞区间发出由区间返回的列车时;
    (3)无双向闭塞设备的双线区间反方向发车或改按单线行车时;
    (4)半自动闭塞区间,发出须由区间返回的列车,由未设出站信号机的线路上发车,或超长列车头部越过出站信号机并压上出站方面轨道电路发车时;
    (5)在夜间或遇降雾、暴风雨雪,为消除线路故障或执行特殊任务,开行轻型车辆时。

  • 第23题:

    受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,询问客户申请意图,向客户提供业扩报装办理告知书,一次性告知客户需提交的()等信息。

    • A、需提交的资料清单
    • B、业务办理流程
    • C、收费项目及标准
    • D、监督电话

    正确答案:A,B,C,D

  • 第24题:

    问答题
    什么是电话闭塞法?什么情况下应使用电话闭塞法行车?

    正确答案: 在停用基本闭塞设备、车站联锁设备故障、列车反方向运行、开行施工列车和轨道车时,均应停止使用基本闭塞法,
    改用电话闭塞法行车。
    电话闭塞法是在没有机械、电气设备控制的条件下,仅凭站间行车电话联系来保证列车空间间隔的一种临时代用的行车闭塞法。改用电话闭塞法或恢复基本闭塞法行车,均应有行车调度员发布的调度命令。电话闭塞法行车时,列车占用区间的行车凭证为路票,列车发车凭证为车站值班员的手信号。
    在改用电话闭塞法行车时,行车调度员应及时调整使用时刻表,车站值班员根据调整后的使用时刻表,严格按照规定的作业程序与要求办理闭塞、准备进路、显示信号和接发列车。
    电话闭塞法行车时,行车凭证为路票。路票在确认闭塞区间空闲并取得接车站承认闭塞后方可填发。为了确保行车安全,原则上,路票应由车站值班员亲自填写。
    路票填写应内容齐全、字迹清楚,涂改无效。对无效路票应注销,重新填写。车站值班员应将填写的路票与电话记录号码进行核对,确认无误并签名后方可交给司机。
    电话记录号码每站一组,按日循环使用;相邻站不使用相同的号码;每个号码在一次循环内只使用一次,号码一经发出,无论生效与否,不得重复使用。
    解析: 暂无解析