办理用电报装业务要求审核设计、施工及接入电网的设备是否符合（）（行业）规定。
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第1题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户办理暂停业务，已递交申请三个月了，至今无人与其联系，派发（）业务。
- A、举报—行风廉政—服务行为
- B、投诉—营业投诉—用电变更—业务办理超时限
- C、意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
- D、投诉—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限
正确答案:B -
第2题：
《国网公司业扩报装工作规范》规定：业扩报装工作，除规定：业务受理、现场勘查、供电方案确定及答复、业务收费、受电工程设计审核、中间检查及竣工检验、供用电合同签订、接电、资料归档外，还包括（）全过程的作业规范、流程衔接及管理考核要求。
- A、服务回访
- B、跟踪
- C、发放调查表
正确答案:A -
第3题：
办理用电报装业务要求在受理客户用电申请时，核实客户提供的文件、资料是否符合（）的要求。
正确答案:政策规定及技术规范 -
第4题：
低压（非居民）用电报装业务包括受理、勘查、（）、内外部工程的设计审核、工程施工、竣工验收、收费、装表接电和计量验收等工作。
正确答案:供电方案制定与审批 -
第5题：
低压（非居民）用电报装的设计、预算工作按设计规范及预算标准执行，工程施工按用电报装协议实施。设计、预算及施工不超过（）个工作日。
- A、4
- B、5
- C、6
- D、7
正确答案:D -
第6题：
业扩报装管理人员受理客户书面“用电申请”后，应详细审核客户的用电需求如：用电地点、电力用途、用电性质、用电设备、用电负荷等，并根据企业是否能够满足客户新装要求，在规定时间内及时回复客户。
正确答案:正确 -
第7题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映在业扩报装业务受理、方案查勘、方案答复、设计审核、中间检查、业务收费、竣工验收、装表接电、合同签订环节，对供电企业业务规定有异议，需要协调解决的情况，派发（）业务。
- A、投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
- B、举报—违约用电—擅自引入或供出电源
- C、意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
- D、建议—营业业务—业扩报装
正确答案:C -
第8题：
《客户档案管理办法》中规定，高压客户业扩报装归档内容包括（）等内容。
- A、高压用电申请书
- B、客户报装用电主设备明细表
- C、用电业务办理授权（委托）书
- D、合法身份证明
正确答案:A,B,C,D -
第9题：
《供电营业规则》规定，供电企业的用电营业机构统一归口办理用户的用电申请和报装接电工作，包括用电申请书的发放及审核、（）施工中间检查、竣工检验、供用电合同（协议）签约、装表接电等项业务。
- A、供电条件勘查
- B、供电方案确定及批复
- C、有关费用收取
- D、受电工程设计的审核
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
《国家电网公司业扩报装管理规则》第七十六条规定，业扩报装设计图纸文件审查工作中，提前告知客户设计单位应具备资质要求。受理客户受电工程设计文件申请，应审核（），设计单位资质应符合国家相关规定。
- A、客户联系信息
- B、设计许可证
- C、客户提交资料
- D、查验设计单位资质
正确答案:C,D -
第11题：
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户办理暂停业务，已递交申请三个月了，至今无人与其联系，派发（）业务。
- A、举报—行风廉政—服务行为
- B、投诉—营业投诉—用电变更—业务办理超时限
- C、意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
- D、投诉—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限
正确答案:B -
第12题：
单选题设计是否确认，物业协调是否允许进场施工，设备材料是否准备到位，物业合同是否签定，外电是否报装等是（）的关键点A施工进度
B工程验收
C设计文件审核
D开工条件检查
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第13题：
严格按配套工程出资界面进行投资建设，减轻客户报装用电、接入电网费用。
正确答案:正确 -
第14题：
办理用电报装业务有哪些要求？
正确答案: （1）树立"优质、方便、规范、真诚"的服务理念，遵守职业道德规范，执行企业规定。
（2）受理客户用电申请，核实客户提供的文件、资料是否符合政策规定及技术规范的要求。
（3）审核设计、施工及接入电网的设备是否符合国家（行业）规定。
（4）审核客户冲击负荷、波动负荷、非对称负荷及谐波负荷是否符合国家（行业）标准。
（5）核实客户的设备容量及用电性质。
（6）按服务承诺规定的时限要求完成用电报装工作。
（7）根据客户的用电性质及国家电价政策签订《供用电合同》，明确产权分界、电费结算等事宜。
（8）需客户签章认可的工作单、合同（协议）的程序和手续符合法律、法规和政策规定。
（9）报装资料项目齐全，内容规范，及时归档，妥善保管，长期保存。 -
第15题：
根据《营销业扩报装工作全过程防人身事故十二条措施》规定，为防止客户受电设施带安全隐患接入电网，应严格受电工程（）单位资质审查，遵循公司统一的技术导则及标准开展供电方案编制、受电工程设计审核及竣工检验等工作。
- A、设计
- B、供货
- C、施工
- D、试验
正确答案:A,C,D -
第16题：
高压用电报装业务包括受理、勘查、供电方案制定与审批、内外部工程的设计审核、工程施工、中间检查、竣工验收、收费、装拆表、（）等工作。
正确答案:启动送电 -
第17题：
为了保障电网安全，用电报装部门在受理客户新装用电时，应审核客户冲击负荷、（）、非对称负荷及谐波负荷是否符合国家（行业）标准。
正确答案:波动负荷 -
第18题：
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映在业扩报装业务受理、方案查勘、方案答复、设计审核、中间检查、业务收费、竣工验收、装表接电、合同签订环节，对供电企业业务规定有异议，需要协调解决的情况，派发（）业务。
- A、投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
- B、举报—违约用电—擅自引入或供出电源
- C、意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
- D、建议—营业业务—业扩报装
正确答案:C -
第19题：
《供电监管办法》规定，供电企业应当审核用电设施产生谐波、冲击负荷的情况，按照国家有关规定拒绝不符合规定的用电设施接入电网。
正确答案:正确 -
第20题：
设计是否确认，物业协调是否允许进场施工，设备材料是否准备到位，物业合同是否签定，外电是否报装等是（）的关键点
- A、施工进度
- B、工程验收
- C、设计文件审核
- D、开工条件检查
正确答案:D -
第21题：
受电工程竣工验收的主要内容包括（）。
- A、建设是否符合国家、行业和地方相关技术标准
- B、施工单位资质是否符合有关规定
- C、电气设备是否符合有关规定
- D、用电容量和用电设备使用情况
正确答案:A,B,C -
第22题：
严禁要求客户出资安装分界开关等应由公司出资的电网设备，对于开关设备不到位、10千伏及以下电网设备接入能力受限的，严格执行"先接入、后改造"，确保客户及时用电。
正确答案:正确 -
第23题：
单选题外电工程开工条件关键点就是在外电工程施工前必须确定施工场地（）等，手续是否齐全，现场条件（），路由走向所占用地（），主要材料、设备及人员是否到位。施工组织设计方案应经审批并符合要求等。A已经办理完毕外电报装，满足设计线路的走向，已做好协调工作
B正在办理完毕外电报装，满足设计线路的走向，已做好协调工作
C已经办理完毕外电报装，适合线路施工，已做好协调工作
D已经办理完毕外电报装，满足设计线路的走向，正进行协调工作
正确答案： D解析： 暂无解析