电能计量装置的故障处理业务中现场检查工作应如何开展？
题目
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第1题：
客户电能计量装置发生故障的，选择使用（）流程。
- A、违约用电；
- B、验表；
- C、计量装置故障处理；
- D、退补电量电费。
正确答案:C -
第2题：
按照上级要求开展用电检查工作，现场检查主要对计量装置、自备电源等设备。
正确答案:错误 -
第3题：
运行中的高压电能计量装置应（）进行现场校验。
- A、定期
- B、重点
- C、及早
- D、抽样
正确答案:A -
第4题：
由于电能计量装置接线错误、熔断器熔断、倍率不符使电能计量出现差错时，应如何退补电费？
正确答案: 应按下列规定退补相应电量的电费：
（1）因计费电能计量装置接线错误使电能计量出现差错时，以其实际记录的电量为基数，按正确与错误接线的差额率退补电量。退补时间从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正之日止。
（2）因电能计量装置电压互感器的熔断器熔断使电能计量出现差错时，按规定计算方法计算并补收相应电量的电费无法计算的，以用户正常月份用电量为基准，按正常月与故障月的差额补收相应电量的电费。补收时间按抄表记录或按失压自动记录仪记录确定。
（3）因电能计量装置计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符使电能计量出现差错时，以实际倍率为基准，按正确与错误倍率的差值退补电量和电费。退补时间以抄表记录为准。 -
第5题：
电能计量装置的故障处理业务中现场检查工作应如何开展？
正确答案: （1）检查装置外观、铅封是否正常。
（2）核对电能表、互感器配置是否正确，并进行外观检查。
（3）如安装的是多功能电能表，则应对电能表进行电流、电压测量并与电能表的电流、电压实际指示值进行核对。
（4）相位图检查，确定原接线是否正确。
（5）多功能表应检查表内历史记录如：失压、失流记录等。
（6）对照工作单所描述故障现象进行其他相关量的检测，如反映表快的应进行表误差测试。 -
第6题：
电能计量业务稽查包括（）。
- A、电能计量装置配置稽查
- B、电能计量器具检定稽查
- C、电能计量装置安装质量稽查
- D、电能计量装置运行维护稽查
- E、电能计量装置故障处理及差错的电量计算稽查
正确答案:A,B,C,D,E -
第7题：
按《电能计量装置技术管理规程》的规定，电能计量装置分为哪几类？如何分类？
正确答案:根据DL/T448-2000《电能计量装置技术管理规程》的规定，电力企业应将运行中的电能计量装置按其所计量电能量的多少和计量对象的重要程度分为五类（I、II、Ⅲ、Ⅳ、V类）进行管理。
（1）I类电能计量装置。月平均用电量500万kWh及以上或变压器容量为10000kVA及以上的高压计费客户、200MW及以上发电机、发电企业上网电量、电网经营企业之间的电量交换点、省级电网经营企业与其供电公司的供电关口计量点的电能计量装置。
（2）II类电能计量装置。月平均用电量100万kWh及以上或变压器容量为2000kVA及以上的高压计费客户、100MW及以上发电机、供电公司之间的电量交换点的电能计量装置。
（3）III类电能计量装置。月平均用电量10万kWh及以上或变压器容量为315kVA及以上的计费客户、100MW以下发电机、发电企业厂（站）用电量、供电公司内部用于承包考核的计量点、考核有功电量平衡的ll0kV及以上的送电线路电能计量装置。
（4）Ⅳ类电能计量装置。负荷容量为315kVA以下的计费客户、发供电企业内部经济技术指标分析考核用的电能计量装置。
（5）V类电能计量装置。即单相供电的电力客户计费用电能计量装置。 -
第8题：
由于电能计量装置倍率不符使电能计量出现差错时，应如何退补电费？
正确答案: 因电能计量装置计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符使电能计量出现差错时，以实际倍率为基准，按正确与错误倍率的差值退补电量和电费。退补时间以抄表记录为准。退补电量未正式确定前，用户应先按正常月用电量交付电费。 -
第9题：
高压电能计量装置故障处理电能表核查的作业内容（工作规范和质量要求）？
正确答案:（1）电能表外观是否有破算、烧毁痕迹，封印是否完好，有异常现象拍照取证后转异常处理流程。
（2）核查电能表显示屏是否完整，有无黑屏故障。
（3）核查电能表时钟、时段、电压、电流、相序、功率、功率因数等信息是否正常。本地费控表，应核查表内金额。
（4）拆除联合接线盒封印并做好记录，用钳形万用表测量电能表电压、电流后，用现场校验仪核查电能表接线，并进行误差校验，确认电能表误差是否在合格范围内。 -
第10题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映计量装置配置与实际不符的情况，派发（）业务。
- A、投诉—营业投诉—电能计量—计量装置
- B、服务申请—电能表异常
- C、意见—供电业务—电能计量—计量装置配置不符
- D、建议—营业业务—电能计量
正确答案:C -
第11题：
电能计量装置管理指的是包括计量方案的确定、计量器具的选用、订货验收、检定、检修、保管、安装竣工验收、运行维护、现场检验、周期检定（轮换）、抽检、故障处理、报废的全过程管理。
正确答案:错误 -
第12题：
三相四线电能计量装置安装前，检查工作票所列安全措施应正确完备，应符合现场实际条件。防止因安全措施不到位引起人身伤害和设备损坏。
正确答案:正确 -
第13题：
供电企业的电能计量技术机构应开展电能计量故障差错的查处及本供电营业区内有异议的电能计量装置的检定，处理。
正确答案:正确 -
第14题：
中国南方电网有限责任公司企业标准，《电能计量管理规定》其中要求：对运行中电能计量装置，使用方应负责监护，保证其封印完好，不受人为损坏。当发现电能计量装置故障时，应及时通知（）进行处理。
- A、电能计量技术机构
- B、电能计量管理机构
- C、电能计量生产厂家
- D、电能计量监督机构
正确答案:A -
第15题：
电能计量异常处置风险点主要包括（）等。
- A、现场校验结果确认处置不当
- B、故障情况未经客户确认
- C、电能计量装置封印异常处置不当
- D、窃电处置风险
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
电能计量装置故障处理及差错电量计算有何要求？
正确答案: （1）是否按照规定的时限对电能计量装置故障进行处理。
（2）业务工作单是否完整正确记录故障原因、电能表码和故障处理结论；如需客户签字的是否有签字确认。
（3）业务工作单上追补电量的计算是否正确。 -
第17题：
抄表时发现计量装置故障应如何处理？
正确答案: 1.在现场分析、了解情况，设法取得故障发生的时间和原因，如客户的值班记录，客户上次抄表后至今的生产情况，客户有无私自增容的情况。
2.将计量装置的故障情况及相关数据记录下来，如电能表当时的示数、负荷情况、客户生产班次及休息情况等。回公司后将客户计量装置故障情况及现场所作的记录上报并配合处理。 -
第18题：
电能计量装置现场检验
正确答案: 对电能计量装置在安装现场实际工作状态下实施的在线（电能表、电压互感器二次回路压降）或离线（电流互感器、电压互感器）检测。 -
第19题：
因电能计量装置自身原因引起计量不准，应如何退补电费？
正确答案: 因电能计量装置身躯原因引起计量不准，应按下列规定退补相应电量的电费：
（1）互感器或电能表误差超出允许范围时，以“0”误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换表后投入之日起到误差更正之日二分之一的时间计算。
（2）连接线的电压降超出允许范围时，以允许电压降为基准，按验证后实际值与允许值之差补收电量。补收时间从连接线投入或负荷增加之日起至电压降更正之日止。
（3）其他非人为原因致使计量记录不准时，以用户正常月份的用电量为基准退补电量。退补时间按抄表记录确定。退祉期间，用户先按抄见电量如期交纳电费，误差确定后，再行退补。 -
第20题：
电能计量工作的内容有（）
- A、确定电能计量点和电能计量方式
- B、选型、购置和安装电能计量装置
- C、运行、维护和检测电能计量装置
- D、开展电能计量装置的各类检定和检验工作
正确答案:A,B,C,D -
第21题：
《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：【计量差错情况】监控阀值为（）。
- A、电能计量故障差错率=1%
- B、因电能计量装置故障引起的电量差错率=1%
- C、电能计量故障差错率=0.1%
- D、因电能计量装置故障引起的电量差错率=0.1%
正确答案:A,D -
第22题：
Ⅰ类和Ⅳ类电能电能计量装置应如何配备？
正确答案: Ⅰ类应装设0.2S或0.5S级有功表、2.0级无功表、0.2级电压互感器、0.2S或0.2级电流互感器、电压互感器二次回路压降不应超过额定电压的0.2%。
Ⅳ类电能电能计量装臵应装2.0级有功表、3.0级无功表0.5级电压互感器、0.5S级电流互感器。 -
第23题：
供电企业的电能计量技术机构应开展电能计量器具的检定、修理和其他计量测试工作；负责电能计量装置的安装、维护、现场检验、周期检定（轮换）及抽检工作。
正确答案:错误 -
第24题：
客户认为安装的计量装置配置与实际使用不匹配，或对安装计量装置容量不认可。此种情况应派发（）工单。
- A、供电业务-计量装置-计量装置配置不符
- B、营业投诉-电能计量-计量装置
- C、供电业务-计量装置-表计资产纠纷
- D、营业投诉-电能计量-表计线路接错
正确答案:A