用电报装业务应遵循哪些规范？
题目
用电报装业务应遵循哪些规范？
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第1题：
报装咨询员，主要从事用电报装业务受理工作。
A对
B错
错
略 -
第2题：
供电所的业扩报装及变更用电业务，需严格遵循《供电营业规则》等相关法律、法规。
正确答案:正确 -
第3题：
在受理电气化铁路业扩报装业务申请时，应认真审核哪些有关文件及用电资料？
正确答案: （1）国家批准的电气化铁路立项文件。
（2）政府有关部门批准的电铁牵引站站址规划文件。
（3）网省公司协调机构、铁路建设单位联合审核通过的《电铁牵引站接入系统设计报告》及《电铁牵引站电能质量治理技术方案设计报告》。
（4）铁路建设单位提供的电铁牵引站电气部分基础资料和用电需求文件。
（5）必要的其他材料。 -
第4题：
高压用电报装业务包括哪些内容？
正确答案: 高压用电报装包括受理、勘查、供电方案制定与审批、内外部工程的设计审核、工程施工、中间检查、竣工验收、收费、装拆表、启动送电等工作。 -
第5题：
农村电力客户服务用电报装业务内容是什么？
正确答案: 农村电力客户服务用电报装是指受理低压电力客户的用电申请，根据客户的需求和供电营业所的业务工作单进行现场勘察、确定供电方案、装表接电以及资料归档等业务。 -
第6题：
高压用电报装业务标准适用哪些范围？
正确答案: 适用于电压等级10kV及以上电力公司直供直管客户的用电新装或增容业务的办理。 -
第7题：
低压（非居民）用电报装业务标准适用哪些范围？
正确答案: 适用于电压等级为0.4kV及以下、用电设备容量在100千瓦及以下或需用变压器容量在50千伏安及以下电力公司直供直管客户（居民生活用电除外）的用电新装或增容业务的办理。 -
第8题：
对高压用电报装业务的启动送电工作有哪些要求？
正确答案: ⑴用电报装工程由用电报装办（中心）根据国家（行业）有关规定成立工程验收启动委员会（委员会邀请客户派代表参加）。
⑵委员会负责对受电电压等级110千伏及以上的用电报装工程的启动送电工作的组织实施。
⑶110千伏以下工程是否成立工程验收启动委员会，由地级供电公司根据实际需要确定。
⑷不需要启动委员会验收的工程由用电报装办（中心）组织启动送电工作。 -
第9题：
居民用电报装业务，应汇总的资料有哪些？
正确答案: （1）工作单
①城乡居民生活用电需求表
②低压装表接电工作单
（2）报表
①电力公司用电报装统计分析报表（月、季、年）
②零星一户一表报装时限分段考核表
（3）台帐
①用电报装综合信息台帐
②用电报装环节时点信息台帐
（4）相关基础资料
①居民身份证复印件
②房产证（购房合同）复印件
③履约人用电行为担保书 -
第10题：
高压用电报装工作有哪些资料必须归档？
正确答案: （1）新装、增容需求表。
（2）立项批准文件（或企业董事会决议文件）、营业执照、政府监管项目批件、税务登记证、授权委托书、法人或委托代理人居民身份证、电工进网作业许可证复印件。
（3）主要电气设备一览表。
（4）影响电能质量的用电设备清单。
（5）主设备说明书、试验报告、合格证。
（6）用电报装工程设计及说明书（高压受电装置一、二次接图与平面图，无功补偿方式，隐蔽工程，防止影响电网电能质量措施、自备电源及接线方式等）。
（7）中间检查报告及整改意见书。
（8）电气试验及保护整定调试报告（含整组试验报告）。
（9）负荷组成、性质及保安负荷资料。
（10）设计、施工、试验单位资质证明。
（11）营销业务工作单。
（12）工程竣工验收报告。
（13）供用电合同。
（14）其他资料。 -
第11题：
低压（非居民）用电报装客户向供电企业申请用电应准备哪些资料？
正确答案: 工商行政管理部门签发的有效期内营业执照；属政府监管项目的有关批件；授权委托书，法人或委托代理人居民身份证及税务登记证明；用电设备清单等。 -
第12题：
依据《国家电网公司95598业务受理操作细则》相关规定，客户来电反映业务收费标准存有异议需要核实。应派发哪类工单（）。
- A、意见—供电业务-营业收费-收费标准
- B、意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
- C、建议—营业业务—业扩报装
- D、服务申请-用电服务需求-客户侧用电需求配合
正确答案:A -
第13题：
简述用电报装及业务变更稽查业务内容？
对用电报装及业务变更全过程进行质量跟踪监督、检查业务的稽查。
略 -
第14题：
根据《国家电网公司业扩报装工作规范（试行）》，客户办理新装用电时应提供哪些资料？
正确答案: （1）用电申请表（报告）。
（2）经办人居民身份证原件及复印件和法人委托书原件（或法人代表身份证原件及复印件）。
（3）营业执照（或组织机构代码证）复印件。
（4）企业法人身份证原件或复印件（个人电力客户提供身份证原件及复印件）。
（5）税务登记证复印件。
（6）一般纳税人资格证书复印件。
（7）房产证复印件（或相关法律文书）。
（8）总平面图原件及复印件，建筑总平面图、用电负荷特性说明、用电设备明细表、近期及远期用电容量。
（9）政府主管部门立项或批复文件；对高耗能等特殊行业客户，须提供环境评估报告、生产许可证等。 -
第15题：
报装咨询员，主要从事用电报装业务受理工作。
正确答案:错误 -
第16题：
高压用电报装业务，应汇总的资料有哪些？
正确答案: （1）工作单
①用电需求表
②营销业务工作单
（2）报表
①电力公司用电报装统计分析报表（月、季、年）
②高压报装时限分段考核表
（3）台帐
①用电报装综合信息台帐
②用电报装环节时点信息台帐
（4）相关其他资料
①立项批准文件（或企业董事会决议文件）、营业执照、政府监管项目批件、税务登记证、授权委托书、法人或委托代理人居民身份证、电工进网作业许可证复印件。
②主要电气设备一览表
③影响电能质量的用电设备清单
④主设备说明书、试验报告、合格证。
⑤用电报装工程设计及说明书（高压受电装置一、二次接图与平面图，无功补偿方式，隐蔽工程，防止影响电网电能质量措施、自备电源及接线方式等）
⑥中间检查报告及整改意见书。
⑦电气试验及保护整定调试报告（含整组试验报告）
⑧负荷组成、性质及保安负荷资料
⑨设计、施工、试验单位资质证明，工程竣工验收报告。
⑩供用电合同 -
第17题：
低压（非居民）用电报装业务，应汇总的资料有哪些？
正确答案: （1）工作单
①低压用电需求表
②营销业务工作单
（2）报表
①电力公司用电报装统计分析报表（月、季、年）
②低压报装时限分段考核表
（3）台帐
①用电报装综合信息台帐
②用电报装环节时点信息台帐
（4）相关基础资料
①营业执照复印件
②政府监管项目批件复印件
③税务登记证复印件
④授权委托书
⑤法人或委托代理人居民身份证复印件
⑥用电设备清单 -
第18题：
市场开发业务应遵循规范有哪些？
正确答案: （1）《中华人民共和国电力法》
（2）《电力供应与使用条例》
（3）《供电营业规则》
（4）《中华人民共和国节约能源法》
（5）《节约用电管理办法》
（6）《全国电力需求侧管理指导意见》
（7）《国家电网公司电力需求侧管理实施办法》
（8）其他相关法律法规 -
第19题：
怎样受理高压用电报装业务？
正确答案: （1）查验客户提供的各类证明材料，材料不全提请客户补齐。受理增容申请先核查客户是否欠缴电费。
（2）不符合国家政策规定的，或因电网供电能力所限不能满足客户用电需求暂时不能受理的，向客户说明不能受理或暂缓受理的原因。
（3）符合受理条件的，协助客户填写《高压用电需求表》，并将客户名称、用电地址、联系人及电话、受理日期等录入营销信息系统，即时提交，同时告之客户业务编号以便查询。 -
第20题：
居民用电报装，适用于（）用电新装或增容业务。
正确答案:城乡居民生活 -
第21题：
用电报装业务应遵循哪些规范？
正确答案: （1）《中华人民共和国电力法》
（2）《电力供应与使用条例》
（3）《供电营业规则》
（4）《电力设施报装价格管理（暂行）办法》（鄂价重字[1999]220号）
（5）《物价局关于城乡居民生活用电一户一表报装收费标准的通知》（鄂价能交[2003]267号）
（6）《电力公司用电报装工作管理规定》（鄂电司营销[2000]29号）
（7）《电能计量装置技术管理规程》（DL/T448-2000）
（8）《电气装置安装工程施工及验收规范（系列篇）》
（9）《国家设计规范及概（预）算定额、标准》
（10）《电力行业设计规范及概（预）算定额、标准》 -
第22题：
业扩报装受理环节应提供《业扩报装业务办理告知书》，向客户明示办理用电申请所需的（）。
- A、费用
- B、资料
- C、业扩报装流程
- D、业扩报装时限
正确答案:B,C,D -
第23题：
农村临时用电应坚持（）的原则。
- A、先报装、后用电
- B、先用电、后报装
- C、不报装
- D、用电时向上级报装
正确答案:A -
第24题：
用电报装有哪些主要环节？
正确答案:（1）受理客户的新装、增容及变更电源的申请。
（2）现场勘察后，供、用双方协商供电方案。
（3）组织供电工程的设计、施工、检验。
（4）对客户受电工程进行设计审查、中间检查和验收送电。
（5）收取相关费用。
（6）签定供用电合同。
（7）装设电能计量装臵，办理接电事宜。
（8）建立客户档案。