做好电力客户服务工作是电力企业生存和发展的客观需要。A对B错

题目
做好电力客户服务工作是电力企业生存和发展的客观需要。

A对

B错

相似考题

1.()是人们对由政府和社会提供的公共利益和公共服务的需求,是个人赖以生存和发展的社会条件。A.公共需要B. 自然需要C. 客观需要D. 精神需要

2.在以市场为导向的客户服务理念下，电力企业应建立一个以满足客户需求为核心的整体工作流程，实施整体营销服务。A对B错

3.关于“95598电力呼叫中心“描述正确的是（）。A、是电力企业与客户联系的窗口B、是电力企业收集客户资料的渠道C、是CRM与客户交流、互动的重要环节D、提供7×24小时服务

4.电力企业经营管理的主要内容不包括()。A、制定经营战略决策B、努力提高经济效益C、做好电力开发工作D、做好电力管理工作

参考答案和解析
对
略
更多“做好电力客户服务工作是电力企业生存和发展的客观需要。”相关问题

  • 第1题：

    在以市场为导向的客户服务理念下，电力企业应建立一个以满足客户需求为核心的整体工作流程，实施整体营销服务。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    做好所辖台区用户（）工作，协助用电客户做好表后安全用电。

    • A、安全服务
    • B、电力保护
    • C、优质服务
    • D、管理服务

    正确答案:C

  • 第3题：

    做好电力客户服务工作是电力企业生存和发展的客观需要。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    农村低压电力客户服务工作中规定抢修人员检修完毕后应做好哪些工作？


    正确答案: 抢修人员将检修完毕后将《故障报修工作单》交还出单人员，由出单人员在《抢修服务记录表》上进行登记，并向相关部门和负责人反馈抢修情况。由故障报修岗位将《故障报修工作单》存入相关客户的档案，《故障报修工作单》存根实行集中存放。

  • 第5题：

    直供客户是指与电力企业建立直接供用电和计量收费合同关系的客户。（）


    正确答案:正确

  • 第6题：

    （）是电力企业开拓电力市场的重点目标。

    • A、大客户；
    • B、中客户；
    • C、居民客户；
    • D、趸售客户

    正确答案:B

  • 第7题：

    电力行业的信用状况受到（）和需求链信用状况的连带影响，要把电力企业、电力供应商和电力客户的诚信作为整体，完善（）和电力客户信用档案，形成信用链管理机制

    • A、供应链
    • B、供应商
    • C、产业链
    • D、电力企业

    正确答案:A,B

  • 第8题：

    在以市场为导向的客户服务理念下，电力企业应建立一个以产品为核心的整体工作流程，实施整体营销服务。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    用电客户是电力企业服务的（）。

    • A、接受者
    • B、考核者
    • C、提供者
    • D、执行者

    正确答案:A

  • 第10题：

    供电设施产权属电力企业，由电力企业所提供的各项服务属于什么类型的服务？


    正确答案:供电设施产权属电力企业，由电力企业所提供的各项服务属于无偿服务。

  • 第11题：

    《中华人民共和国电力法》中规定电力企业应当首先做好哪些方面的工作？


    正确答案: 电力企业应当加强安全生产管理，坚持“安全第一、预防为主”的方针，建立健全安全生产责任制度。电力企业应当对电力设施定期进行检修和维护，保证其正常运行。

  • 第12题：

    单选题
    （）是电力企业开拓电力市场的重点目标。
    A

    大客户；

    B

    中客户；

    C

    居民客户；

    D

    趸售客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对“做好电力客户服务工作”描述正确的有（）

    • A、是社会发展的必然要求
    • B、是电力体制改革的必然要求
    • C、是电力企业生存和发展的客观需要
    • D、是市场竞争的一种策略

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    电力客户的用电需求由电力企业说了算。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    （）是电力企业赖以生存和发展的主要支柱。

    • A、大客户
    • B、中客户
    • C、居民客户
    • D、趸售客户

    正确答案:A

  • 第16题：

    “四个服务”是国家电网公司的宗旨：即（）

    • A、服务经济社会发展、服务发电企业、服务电力企业、服务党和国家工作大局
    • B、服务经济社会发展、服务用电客户、服务发电企业、服务党和国家工作大局
    • C、服务党和国家工作大局、服务发电企业、服务电力企业、服务经济社会发展
    • D、服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展

    正确答案:D

  • 第17题：

    公司宗旨是服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    电力市场服务客体是指为客户提供供电服务的（），亦称为客户服务人员。

    • A、业务代表；
    • B、窗口职工；
    • C、电力企业职工
    • D、95598职工

    正确答案:C

  • 第19题：

    电力营销服务的作用有（）

    • A、营销服务是树立电力企业信誉的重要途径
    • B、营销服务是电力企业开拓电力市场的有力手段
    • C、$营销服务质量是提高电力企业效益的重要因素
    • D、营销服务是树立电力企业知名度的重要途径

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    供电设施产权属电力企业，由电力企业所提供的各项服务属于（）

    • A、有偿服务
    • B、无偿服务
    • C、特别服务
    • D、柜台服务

    正确答案:B

  • 第21题：

    电力监管统计工作基本任务是通过加强电力监管、做好对（）情况的统计调查和统计分析工作，掌握电力市场各主体的基本情况，维护电力市场秩序。

    • A、电力企业
    • B、电力调度交易机构
    • C、电力企业、电力调度交易机构
    • D、发电、电网企业

    正确答案:C

  • 第22题：

    电力监督检查人员有哪些权利和义务？电力企业和客户对电力监督检查应持何态度？


    正确答案: 电力监督检查人员进行监督检查时，有权向电力企业或者用户了解有关执行电力法律、行政法规的情况，有权查阅有关资料，有权进入现场进行检查。供用电监督人员依法执行监督公务时，应出示《供用电监督证》，应遵守被检查单位的保密规定；现场勘查不得直接或替代他人从事电工作业；也不得非法干预被检查单位正常的生产调度工作。
    电力企业和客户对执行监督检查任务的电力监督检查人员应当提供方便，不应当阻挠或刁难。

  • 第23题：

    单选题
    电力市场服务客体是指为客户提供供电服务的（），亦称为客户服务人员。
    A

    业务代表；

    B

    窗口职工；

    C

    电力企业职工

    D

    95598职工


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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