更多“什么是抄表顺序调整？”相关问题
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第1题：
画出抄表人员调整的业务流程。
略 -
第2题：
抄表前应做的准备工作有（）。
- A、明确自己负责抄表的区域和用户情况，如用户的地址、街道、门牌号码、表位等
- B、明确抄表例日排列的顺序，严格按抄表例日执行
- C、准备好抄表用具，如抄表卡片、抄表器、钢笔、手电筒等
- D、按照指定的抄表路线进行抄表
正确答案:A,B,C -
第3题：
抄表周期为什么不能随意调整？（）
- A、抄表周期的变化会影响线损的正确计算
- B、抄表周期的变化会影响功率因数、基本电费、变压器损耗的正确计算
- C、调整抄表周期还会影响到电费回收
- D、若遇电价调整，抄表周期变化会引起电费纠纷
- E、抄表周期变化不利于客户核算成本和产品单耗管理
正确答案:A,B,C,D,E -
第4题：
调整抄表段应依据哪些信息？
正确答案: 根据抄表执行反馈的实际抄表路线、抄表工作量及抄表区域重新划分、抄表方式变更、线路和配电台区变更等情况，对客户所属抄表段进行调整，使得客户所属抄表段更合理。 -
第5题：
什么是“抄表计划日”？
正确答案: 抄表计划日是指本次抄表实际计划的抄表日期，抄表计划日一般根据抄表例日和抄表周期来确定。 -
第6题：
抄表卡片或抄表器使用应注意什么？
正确答案: 抄表卡片或抄表器是根据工作传票的内容填写,是每月核算电费的原始凭证。抄表卡片的内容有；户名、用户地址、电费账号、变压器容量和型号、用电性质、有功电能表和无功电能表各种数据、倍率、执行功率因数标准、电价等。抄表卡片按某种规律装订成册,严禁丢失。抄表卡片内容的变动,如户名变动、变压器容量变动、电能表轮换、互感器变比的变化等都必须以“报装工作票”或“电能表轮换工作票”等为依据,任何人无权擅自改变抄表卡片的内容。 -
第7题：
什么是“抄表段”？
正确答案: “抄表段”是指对用电客户和考核计量点进行抄表的一个管理单元。同义词：抄表区、抄表册、抄表本。 -
第8题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，抄表员按工作需要，调整抄表区段的内容有（）。
- A、抄表区段间的先后顺序
- B、抄表区段内客户的先后顺序
- C、同一客户下多个计量点的先后顺序
- D、同一计量点下各电能表抄表的先后顺序
正确答案:A,B,C,D -
第9题：
抄表发现抄表路线不顺时，一般可采取的措施有（）。
- A、随时调整表卡次序或将表卡移到其他的抄表本册
- B、不得随便调整表卡次序或将表卡移到其他的抄表本册
- C、按规定程序通过有关管理人员进行，并对其他台账资料作相应变更
正确答案:B,C -
第10题：
抄表数据准备指：根据抄表计划和抄表计划的调整内容，生成抄表所需的『抄表数据』。
正确答案:正确 -
第11题：
抄表员在抄表时应注意什么？
正确答案: （1）抄表时必须严格按抄表例日进行抄表，而且必须达到实抄率标准。
（2）现场发现客户电能计量装置出现异常情况及有关参数与现场不符时，要做好记录。
（3）发现电能表不正常时，应先按现场表示数抄表，并做好记录，同时填写换表申请单。
（4）发现现场有表无卡或有卡无表时，应做好记录，并将记录交有关人员处理。
（5）发现客户违约、窃电行为时，应填写违约用电、窃电调查报告书，并请客户签字，通知联交给客户，让客户到供电公司交款，存根联交调查人员处理。
（6）用电量突增或突减时，应按表示数实际抄记，详细了解电量突增或突减的原因，发现问题及时处理。
（7）与客户接触时要使用文明礼貌的服务语言，尊重客户的风俗习惯，讲究工作方法和艺术，取得客户的理解和支持。 -
第12题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映供电企业抄表时间存在意见，要求调整的情况，派发（）业务。
- A、建议—营业业务—抄表催费
- B、意见—供电业务—抄表收费—抄表时间
- C、服务申请—预约抄表
- D、投诉—营业投诉—抄表催费—抄表
正确答案:B -
第13题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，电费管理人员在抄表区段及抄表计划管理中的职责是（）。
- A、调整申请
- B、抄表区段维护
- C、调整审批
- D、制定抄表计划
正确答案:C,D -
第14题：
用户认为电力企业的抄表时间与其休息时间产生冲突，要求调整抄表时间，派发建议工单。
正确答案:错误 -
第15题：
什么是抄表系数？如何确定？
正确答案: 抄表系数是统计抄表工作量的权重系数。根据客户类型、客户区域、表类型、表位置、抄表方式等抄表难度来确定。 -
第16题：
什么是抄表顺序调整？
正确答案: 根据实际抄表路线，对客户抄表顺序进行编排和调整的过程即为抄表顺序调整。 -
第17题：
抄表周期为什么不能随意调整？
正确答案: （1）抄表周期的变化会影响线损的正确计算。
（2）抄表周期的变化会影响功率因数、基本电费、变压器损耗的正确计算。
（3）调整抄表周期还会影响到电费回收。
（4）若遇电价调整，抄表周期变化会引起电费纠纷。
（5）抄表周期变化不利于客户核算成本和产品单耗管理。 -
第18题：
用户归属的抄表本和抄表顺序号一经形成就不能进行调整。（）
正确答案:错误 -
第19题：
抄表例日的调整原则是什么？
正确答案: 经批准确定的抄表例日不得随意变更，确需变更须办理审批手续。抄表例日变更前，应事先告知相关客户。 -
第20题：
为保证抄表工作的顺利运行，下列选项中不属于抄表前要做到的是（）。
- A、掌握抄表日的排列顺序
- B、合理设计抄表线路
- C、检查应配备的抄表工具
- D、检查线路是否断路
正确答案:D -
第21题：
如果只是单纯调整客户的（），一般只需要在电费管理部门内部操作即可完成。
- A、抄表日期
- B、抄表周期
- C、调整抄表段
- D、销户
正确答案:A,D -
第22题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，抄表区段及抄表计划管理是指根据业务需求，对抄表区段及抄表计划等进行维护，确保抄表工作安排的合理性、经济性，维护信息包括（）。
- A、抄表区段编号
- B、抄表例日
- C、催费人员
- D、调整审批人员
- E、抄表周期
正确答案:A,B,C,E -
第23题：
公司《电力营销工作规程》要求按抄表本编排的顺序抄表，主要是防止（）。
- A、错抄
- B、漏抄
- C、串抄
- D、估抄
正确答案:A,B,C -
第24题：
抄表员必须按照下装程序固定的抄表顺序进行抄表。
正确答案:错误
