受理客户高压用电报装需求后，报装中心根据现场勘查员的初步意见拟定的供电方案必须包括如下内容（）。A电压等级B电价类别C供电线路D计量装置的配置
题目
A电压等级
B电价类别
C供电线路
D计量装置的配置
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第1题：
高压用电报装客户向供电企业申请用电应准备哪些资料？
（1）用电需求表
（2）立项批准文件（或企业董事会决议文件）、营业执照、政府监管项目批件、税务登记证、授权委托书、法人或委托代理人居民身份证
（3）用电报装工程设计及说明书（高压受电装置一、二次接图与平面图，无功补偿方式，隐蔽工程，防止影响电网电能质量措施、自备电源及接线方式等）
（4）负荷组成、性质及保安负荷
（5）影响电能质量的用电设备清单
（6）主要电气设备一览表
（7）设计、施工、试验单位资质证明
（8）电工进网作业许可证
（9）主设备说明书、试验报告、合格证
（10）电气试验及保护整定调试报告（含整组试验报告）
（11）其他资料
略 -
第2题：
用电报装办收到批复的高压用电报装供电方案后，在2个工作日内书面通知客户。
A对
B错
对
略 -
第3题：
现场勘查员接到居民用电报装勘查工作任务后，依据业务工作单，（）个工作日内完成现场勘查，确定供电方案。
A1
B2
C3
D4
B
略 -
第4题：
农村低压电力客户服务的用电报装是指受理低压电力客户的用电申请，根据客户的需求和供电营业所的业务工作单进行（）以及资料归档等业务。
- A、现场勘察
- B、确定供电方案
- C、装表接电
- D、现场施工
正确答案:A,B,C -
第5题：
现场勘查员接到低压（非居民）用电报装勘查工作任务后，与客户联系勘查时间，（）个工作日内完成现场勘查，拟定供电方案及计量方案和报批工作。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:B -
第6题：
受理客户高压用电报装需求后，报装中心根据现场勘查员的初步意见拟定的供电方案必须包括如下内容（）。
- A、电压等级
- B、电价类别
- C、供电线路
- D、计量装置的配置
正确答案:A,C,D -
第7题：
现场勘查岗位，主要从事用电报装（）等的工作。
- A、供电方案的拟定
- B、受理
- C、收业务费
- D、现场勘查
正确答案:A,D -
第8题：
根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，业扩报装现场勘查时发现客户现场如存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况，勘查人员应（），在违约用电、窃电嫌疑排查处理完毕后重新启动业扩报装流程。
- A、做好现场记录
- B、增容用户现场取证并中止供电
- C、及时报相关职责部门
- D、暂缓办理该客户用电业务
正确答案:A,C,D -
第9题：
现场勘查员接到高压用电报装勘查工作任务后，与客户联系勘查时间，（）个工作日内完成现场勘查，提出供电及计量方案初步意见。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:C -
第10题：
对业扩报装管理人员转出的客户“用电申请单”，勘查人应积极组织有关人员在规定的时间内进行现场勘查，确定供电方案。
正确答案:正确 -
第11题：
《客户档案管理办法》中规定，高压客户业扩报装归档内容包括（）等内容。
- A、高压用电申请书
- B、客户报装用电主设备明细表
- C、用电业务办理授权（委托）书
- D、合法身份证明
正确答案:A,B,C,D -
第12题：
电动汽车充换电设施用电报装服务中，对于居民低压客户，由各单位编制供电方案模板，在（）时直接答复供电方案。
- A、受理申请
- B、现场勘查
- C、业务缴费
- D、现场勘查且无异议
正确答案:A -
第13题：
供电营业所受理辖区外低压（非居民）用电报装，以及电力客户服务热线、网站受理低压（非居民）用电报装，需准确记录客户联系方式，及时转（）办理。
辖区供电营业所
略 -
第14题：
现场勘查员接到低压（非居民）用电报装勘查工作任务后，与客户联系勘查时间，（）个工作日内完成现场勘查，拟定供电方案及计量方案和报批工作。
A1
B2
C3
D4
B
略 -
第15题：
用电报装办收到批复的高压用电报装供电方案后，在2个工作日内书面通知客户。
正确答案:正确 -
第16题：
居民用电报装包括（）等业务内容。
- A、受理
- B、勘查
- C、确定计量方案
- D、确定
- E、装表接电
- F、电能表校验
正确答案:A,B,C,E,F -
第17题：
根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，受理客户用电申请，应（）。
- A、主动向客户提供用电咨询服务
- B、接收并查验客户用电申请资料
- C、指导客户现场填单
- D、与客户预约现场勘查时间
正确答案:A,B,D -
第18题：
居民、低压（非居民）、高压用电报装业务，符合受理条件的，指导客户填写《用电需求表》，并将客户名称、用电地址、联系人及电话、受理日期等录入（），即时提交。
正确答案:营销信息系统 -
第19题：
现场勘查员接到居民用电报装勘查工作任务后，依据业务工作单，（）个工作日内完成现场勘查，确定供电方案。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:B -
第20题：
高压用电报装业务包括受理、勘查、供电方案制定与审批、内外部工程的设计审核、工程施工、中间检查、竣工验收、收费、装拆表、（）等工作。
正确答案:启动送电 -
第21题：
供电营业所受理辖区外居民用电报装，以及电力客户服务热线、网站受理居民用电报装，需准确记录客户联系方式，及时转（）办理。
正确答案:辖区供电营业所 -
第22题：
关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见（试行）中，（）负责配合开展充换电设施报装业务的现场勘查、确定供电方案、设计审查、竣工检验等工作；调控中心负责配合完成调度管辖范围内客户充换电设施的送电工作。
- A、营销部门
- B、运检部门
- C、基建部门
- D、财务部门
正确答案:B -
第23题：
依据《国家电网公司95598业务受理操作细则》相关规定，客户来电反映业务收费标准存有异议需要核实。应派发哪类工单（）。
- A、意见—供电业务-营业收费-收费标准
- B、意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
- C、建议—营业业务—业扩报装
- D、服务申请-用电服务需求-客户侧用电需求配合
正确答案:A -
第24题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，用户为10kV单电源用户，提交用电方案3周后，供电公司仍然没有就供电方案给其答复，派发（）业务。
- A、投诉-营业投诉—业扩报装—环节处理不当
- B、意见-供电业务—业扩报装—环节处理问题
- C、投诉-营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限
- D、意见-供电业务—业务变更—环节处理问题
正确答案:C