营业工作责任事故、差错分析是指电费在5千元及以上的起数、涉及金额分析。A对B错

第1题：

核算质量分析是对在计费清单、报表的审核过程中，对表参政录入、业务变更记录的准确性审核不到位，电费计算结果审核不到位而引发的营业责任事故进行分析。

A对

B错

第2题：

营业抄核收工作是指营业工作中的抄表、电量电费核算、电费收取及电费帐务管理等工作。

第3题：

涉及现金长短款金额在（）元及以上为重大业务差错。

• A、1000
• B、2000
• C、3000
• D、5000

第4题：

重大营业工作责任事故、差错的界定？

第5题：

核算质量分析是对在计费清单、报表的审核过程中，对表参政录入、业务变更记录的准确性审核不到位，电费计算结果审核不到位而引发的营业责任事故进行分析。

第6题：

计量工作质量分析是指电能计量装置（）等原因千万的营业责任事故分析。

• A、接线错误
• B、错换
• C、错装
• D、电能表校验不准

第7题：

以下构成营销责任事故的有（）。

• A、营销人员因工作失误、失职、渎职、违规、违纪、违法等原因，造成经济损失金额50万元及以上
• B、差错电量200万千瓦时及以上
• C、差错金额100万元及以上
• D、在全国、全网或省范围内产生重大不良影响的事件

第8题：

营销业务领域中涉及用电营业管理工作的基本内容包括（）。

• A、新装、增容及变更用电管理工作、供用电合同管理、营业稽查管理及供电优质服务
• B、新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、营业稽查管理及供电优质服务
• C、新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、供用电合同管理、营业稽查管理及供电优质服务
• D、新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、供用电合同管理及营业稽查管理

第9题：

下列差错属于重大差错的是（）。

• A、收缴的假币流向社会
• B、涉及现金长短款金额在3000元以上的差错
• C、向人行领入，上缴现金差错的
• D、残破币上解差错

第10题：

接到客户反映电费差错，经核实确实由供电企业引起的，应于（）个工作日内将差错电量电费退还给客户，涉及现金款项退费的应于（）个工作日内完成。

• A、3；5
• B、7；10
• C、1；3
• D、5；10

第11题：

什么是营业电费差错？

第12题：

第13题：

接到客户反映电费差错，经核实确实由供电企业引起的，应于（）个工作日内将差错电量电费退还给客户，涉及现金款项退费的应于（）个工作日内完成。

A3；5

B7；10

C1；3

D5；10

第14题：

出现营业电费差错如何处理？

第15题：

营业工作责任事故、差错分析是指电费在5千元及以上的起数、涉及金额分析。

第16题：

正确核算电费是用电营业部门进行（）的重要工作环节。

• A、差错分析
• B、质量检查
• C、电力销售
• D、收费措施

第17题：

重大营业责任事故、差错指电量在10万千瓦时及以上，或电费在5万元及以上的起数、涉及金额分析。

第18题：

若发现营业责任事故与差错的，按照（）处理。

• A、《电力公司对违反电力营销管理有关规定追究行政责任办法》
• B、《电力公司营业工作责任事故与差错的管理规定》
• C、《电力公司电力营销管理规定》
• D、《供电营业规则》

第19题：

根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，引起客户退费的原因有（）。

• A、由收费差错
• B、客户销户
• C、抄表示数差错
• D、电费计算差错

第20题：

营业电费差错类别如何划分？

第21题：

财产物资的盘盈是指（）

• A、账存数大于实存数
• B、实存数大于账存数
• C、由于记账差错多记的金额
• D、由于记账差错少记的金额

第22题：

各营业厅原则上每个工作日保管的现金不得超过5千元，周六、周日保管金额不得超过8千元。（）

第23题：