供电营业人员的基础行为规范要求纪律方面要做到（）。A遵守纪律、遵章守法B遵章守纪、自我约束C遵章守纪、自尊自爱D遵章守纪、廉洁自律

题目
供电营业人员的基础行为规范要求纪律方面要做到（）。

A遵守纪律、遵章守法

B遵章守纪、自我约束

C遵章守纪、自尊自爱

D遵章守纪、廉洁自律

相似考题

1.职业道德是指()A.从业人员的特定行为规范的总和B.企业上司的指导性要求C.从业人员的自我约束D.职业纪律方面的最低要求

2.()是文明服务行为规范的基础行为规范。A.品质B.技能C.纪律D.以上三者都是

3.《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》中,基础行为规范包括品质、技能及纪律。()此题为判断题(对，错)。

4.员工行为规范包括()个人仪容仪表仪态以及商务礼仪等七个方面。A、职业道德B、工作纪律C、工作要求D、职业素质

更多“供电营业人员的基础行为规范要求纪律方面要做到（）。”相关问题

  • 第1题：

    职业道德是（ ）。

    A.从业人员的特定行为规范

    B.企业上司的指导性要求

    C.从业人员的自我约束

    D.职业纪律方面的最低要求


    正确答案：A
    【考点】职业道德【解析】职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制，与其紧密联系的是各种道德原则和道德规范的总和。

  • 第2题：

    《供电营业职工文明服务行为规范》中，基础行为规范包括（）。

    • A、技术
    • B、品质
    • C、技能
    • D、纪律

    正确答案:B,C,D

  • 第3题：

    职业道德是（）。

    • A、从业人员的特定行为规范
    • B、企业上司的指导性要求
    • C、从业人员的自我约束
    • D、职业纪律方面的最低要求

    正确答案:A

  • 第4题：

    《供电营业职工文明服务行为规范》规定：柜台服务要做到（）

    • A、微笑、热情、真诚
    • B、优质、高效、周全
    • C、畅通、方便、高效
    • D、安全、守信、满意

    正确答案:B

  • 第5题：

    （）、（）、（）是文明行为规范的基础规范，是对供电营业职工在（）、（）方面提出的总体要求，也是落实文明行为规范必须具备的综合素质。供电营业职工必须养成良好的职业道德，牢固树立（）、（）、（）、（）的良好风尚。


    正确答案:品质；技能；纪律；职业道德；敬业爱岗；诚实守信；办事公道；服务人民；奉献社会

  • 第6题：

    （）是文明服务行为规范的基础规范，是对客户服务人员在职业道德方面提出的总体要求。

    • A、道德；
    • B、品质；
    • C、技能；
    • D、纪律

    正确答案:B,C,D

  • 第7题：

    职业道德是指（）。

    • A、从业人员的特定行为规范的总和
    • B、企业上司的指导性要求
    • C、从业人员的自我约束
    • D、职业纪律方面的最低要求

    正确答案:A

  • 第8题：

    根据南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》规定，文明服务行为规范主要分为（）。

    • A、基础行为规范
    • B、形象行为规范
    • C、一般行为规范
    • D、品德行为规范

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    （）是文明服务行为规范的基础行为规范。

    • A、品质
    • B、技能
    • C、纪律
    • D、效率

    正确答案:A,B,C

  • 第10题：

    根据《供电营业职工文明服务行为规范》，供电营业人员与客户进行沟通时有哪些规定？


    正确答案: （1）耐心听取客户的意见，虚心接受客户的批评，诚恳感谢客户提出的建议，做到有则改之，无则加勉。
    （2）如果属自身工作失误，要立即向客户赔礼、道歉。
    （3）自己受了委屈时，要冷静处理，不能感情用事，不能顶撞和训斥客户，更不能与客户发生争执。
    （4）自己拿不准的问题，不回避，不否定，不急于下结论，应及时向领导汇报后再答复客户。

  • 第11题：

    单选题
    职业道德是（）。
    A

    从业人员的特定行为规范

    B

    企业上司的指导性要求

    C

    从业人员的自我约束

    D

    职业纪律方面的最低要求


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    内部控制环境是内部控制的前提和基础，具体包括（）等方面。
    A

    道德风尚

    B

    制度规程

    C

    岗位设臵

    D

    行为规范

    E

    激励机制

    F

    纪律约束


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    供电营业职工基础行为规范有哪几方面的内容？
    供电营业职工基础行为规范有以下三方面的内容：
    品质：热爱电业、忠于职守；
    技能：勤奋学习、精通业务；
    纪律：遵章守纪、廉洁自律；
    略

  • 第14题：

    供电营业员工文明服务行为规范中的基础行为规范，对员工的（）作了明确规定。

    • A、接待、会话、服务
    • B、品质、技能、纪律
    • C、品质、会话、技能
    • D、水平、技能、品质

    正确答案:B

  • 第15题：

    供电营业人员的基础行为规范要求品质方面要做到。


    正确答案: 热爱电业、忠于职守。

  • 第16题：

    （）是文明服务行为规范的基础规范。

    • A、品质
    • B、技能
    • C、敬业
    • D、纪律

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    （）是文明服务行为规范的基础行为规范。

    • A、品质
    • B、技能
    • C、纪律
    • D、以上三者都是

    正确答案:D

  • 第18题：

    服务礼仪是指社会对在（）中承担服务人员角色个人所要求的行为规范，包括营业人员的仪容仪表、言谈举止等。


    正确答案:服务关系

  • 第19题：

    内部控制环境是内部控制的前提和基础，具体包括（）等方面。

    • A、道德风尚
    • B、制度规程
    • C、岗位设臵
    • D、行为规范
    • E、激励机制
    • F、纪律约束

    正确答案:A,D,E,F

  • 第20题：

    根据南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》规定，着装是供电营业人员的外在表现，着装必须（）。

    • A、自然
    • B、得体
    • C、整洁
    • D、统一

    正确答案:B,C,D

  • 第21题：

    《供电营业职工文明服务行为规范》中。对供电营业职工纪律的基本要求是什么？


    正确答案:遵章守纪、廉洁自律。

  • 第22题：

    多选题
    （）是文明服务行为规范的基础规范，是对客户服务人员在职业道德方面提出的总体要求。
    A

    道德；

    B

    品质；

    C

    技能；

    D

    纪律


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    员工行为规范包括（）个人仪容仪表仪态以及商务礼仪等七个方面。
    A

    职业道德

    B

    工作纪律

    C

    工作要求

    D

    职业素质


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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