对办理农村低压电网抄、核、收业务管理的共同要求和注意事项有（）。A应根据农村客户用电实际情况，科学合理制定抄表周期和路线。B农村居民用电客户应实现一户一表，建立健全客户信息档案，并全面实现"四到户"管理。C按时准确地填报线损管理报表D严格考核抄表质量，认真审核用户电量电费
题目
A应根据农村客户用电实际情况，科学合理制定抄表周期和路线。
B农村居民用电客户应实现一户一表，建立健全客户信息档案，并全面实现"四到户"管理。
C按时准确地填报线损管理报表
D严格考核抄表质量，认真审核用户电量电费
相似考题
参考答案和解析
略
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第1题：
对办理农村低压电网抄、核、收业务管理的共同要求和注意事项是什么？
正确答案: （1）应根据农村客户用电实际情况，科学合理制定抄表周期和路线。
（2）农村居民用电客户应实现一户一表，建立健全客户信息档案，并全面实现"四到户"管理。
（3）严格考核抄表质量，认真审核用户电量电费。 -
第2题：
农村低压线损管理主要业务内容：（）。
- A、负责编制辖区内农村低压线损管理的工作计划和指标分解方案，制定落实降损措施，并严格考核到人。
- B、定期组织开展营业普查，杜绝估抄、漏抄、错抄行为，查处违约用电，打击窃电行为，堵塞管理漏洞。
- C、加强农村低压电网计量管理，建立线损分析例会制，定期进行线损调查分析。
- D、加强对线损的统计分析，及时上报，并对存在的问题提出改进建议。
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
对办理农村低压线损管理业务的共同要求和注意事项有：（）
- A、按时准确地填报线损管理报表。
- B、认真进行线损调查分析，提出改进建议。
- C、农村居民用电客户应实现一户一表，建立健全客户信息档案，并全面实现"四到户"管理。
- D、严格考核抄表质量，认真审核用户电量电费。
正确答案:A,B -
第4题：
农村低压台区抄核收业务主要指供电营业所对农村低压配电台区内用电客户在用电过程中按合同约定（）而进行的工作。
- A、抄录电量
- B、审核电费
- C、收取电费
- D、业务变更
正确答案:A,B,C -
第5题：
对办理农村低压线损管理业务的共同要求和注意事项是什么？
正确答案: （1）按时准确地填报线损管理报表。
（2）认真进行线损调查分析，提出改进建议。 -
第6题：
农村低压线损管理工作要求定期组织开展营业普查，杜绝（），查处违约用电，打击窃电行为，堵塞管理漏洞。
- A、关系电、人情电
- B、估抄、漏抄、错抄
- C、无表用电
- D、树障、断线
正确答案:B -
第7题：
在电费帐务发票管理中对农村低压客户电费开票有什么注意事项？
正确答案: 农村低压客户电费发票：由收费员在系统电费收费/批次打印中选择打印方式，一般选整册用户，然后选择农网电费发票将待收费的发票一次性打印出来交农电工收取；农电工收回电费后定期到收费员结账，收费员在系统电费收费/批次销账进行处理。 -
第8题：
根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，对电费核算业务实行地市级供电企业集中核算，包括对（）管理，确保电量电费按期、足额回收。
- A、抄表计划
- B、抄表区段
- C、电量电费复核
- D、电费资金集中
正确答案:A,C,D -
第9题：
《国家电网公司抄核收管理规则》中规定，实收员当日发现错收电费应当怎样处理？
正确答案:当日解款前发现错收电费的，可由当日原收费人员进行全额冲正处理，并记录冲正原因，收回并作废原发票。当日解款后发现错收电费的，按退费流程处理，退费应准确、及时，避免产生纠纷。 -
第10题：
农村低压线损管理主要业务内容有哪些？
正确答案: （1）负责编制辖区内农村低压线损管理的工作计划和指标分解方案，制定落实降损措施，并严格考核到人。
（2）定期组织开展营业普查，杜绝估抄、漏抄、错抄行为，查处违约用电，打击窃电行为，堵塞管理漏洞。
（3）加强农村低压电网计量管理，建立线损分析例会制，定期进行线损调查分析。
（4）加强对线损的统计分析，及时上报，并对存在的问题提出改进建议。 -
第11题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电对供电企业抄表催费业务提出的改进建议，派发（）业务。
- A、投诉—营业投诉—抄表催费—抄表
- B、服务申请—预约抄表
- C、意见—供电业务—抄表收费—抄表时间
- D、建议—营业业务—抄表催费
正确答案:D -
第12题：
多选题农村低压电网维护管理费的构成为（ ）。[2005年真题]A农村集体电力资产的运行维护费用
B农村低压电网的电能损耗
C乡镇电管站的合理利润
D乡村电工的合理报酬
E农村高压电网的电能损耗
正确答案： B,C解析：
农村电价是指乡镇电管站对农村用户的销售电价，由县及县以上供电企业销售给乡电管站的电价加农村低压电网维护管理费构成，其中农村低压电网维护管理费标准由以下三项构成：①农村集体电力资产的运行维护费用；②乡村电工的合理报酬；③农村低压电网的电能损耗。 -
第13题：
对办理农村低压台区抄核收业务管理的共同要求和注意事项是什么？
正确答案: （1）应根据农村客户用电实际情况，科学合理制定抄表周期和路线。
（2）农村居民用电客户应实现一户一表，建立健全客户信息档案，并全面实现"四到户"管理。
（3）严格考核抄表质量，认真审核用户电量电费。 -
第14题：
农村低压电力客户服务办理业务时要注意哪些事项？
正确答案: （1）使用文明用语，热情接待客户。
（2）认真办理业务，建立抢修及服务网络，及时搞好事故抢修，履行优质服务承诺。
（3）达到“三公开”、“四到户”、“五统一”要求。 -
第15题：
办理抄、核、收业务有什么要求？
正确答案: （1）准确执行国家电价政策；
（2）严格履行《供用电合同》；
（3）依照业务流程办理，保证业务畅通；
（4）认真仔细，保证营业质量；
（5）耐心细致，提供优质服务。 -
第16题：
对办理电能计量类业务的共同要求和注意事项？
正确答案: （1）杜绝由于电能计量装置接线；互感器变比、极性；电能表倍率；计度器错误；多功能编程错误和工作单书写错误等引起的计量差错。
（2）避免计量器具的超期使用。
（3）杜绝使用未经检定合格的计量器具。
（4）对计量器具故障所导致的计量影响要追溯。
（5）保证计量检定工作合法、有授权。
（6）检定、校准记录完整、清晰、定点、定期保存完好。
（7）电能计量样品成品、半成品和故障不混淆。 -
第17题：
对办理农电优质服务类业务的共同要求和注意事项有：（）
- A、使用文明用语，热情接待客户。
- B、认真办理业务，建立抢修及服务网络，及时搞好事故抢修，履行优质服务承诺。
- C、达到三公开、四到户、五统一的要求
- D、严格考核抄表质量，认真审核用户电量电费
正确答案:A,B,C -
第18题：
农电营销类业务包含以下内容（）。
- A、农村低压抄核收管理
- B、农村低压电网线损管理
- C、农村低压电力客户服务
- D、农村低压用电工程施工
正确答案:A,B,C -
第19题：
农村低压电力客户服务办理业务的要求是什么？
正确答案: （1）接待客户要热情，严格使用文明用语，使用普通话。
（2）业务办理要及时，按照优质服务承诺的时限来执行。
（3）服务人员要具备一定的电力营销知识。 -
第20题：
智能电网的发展对中低压通信接入网的网络结构、覆盖范围、技术应用、（）方面提出了更高的要求。
- A、人员素质和业务管理
- B、带宽需求和业务管理
- C、人员素质和物流管理
- D、带宽需求和物流管理
正确答案:B -
第21题：
《国家电网公司电费抄核收管理规则》对实行远程自动抄表方式的客户定期现场核抄有何规定？
正确答案:对实行远程自动抄表方式的客户，应定期安排现场核抄，核抄周期由各单位根据实际需要确定，10千伏及以上客户现场核抄周期应不超过6个月；0.4千伏及以下客户现场核抄周期应不超过12个月。 -
第22题：
《国家电网公司电费抄核收管理规则》中对抄表周期有哪些规定？
正确答案: （1）抄表周期为每月一次。确需对居民客户实行双月抄表的，应考虑单、双月电量平衡并报网省公司批准后执行。
（2）对用电量较大的客户、临时用电客户、租赁经营客户以及缴纳电费信用等级较差的客户，应根据电费收缴风险程度，实行每月多次抄表，并按国家有关规定或合同约定实行预收或分次结算电费。
（3）对高压新装客户应在接电后的当月进行抄表。对在新装接电后当月抄表确有困难的其他客户，应在下一个抄表周期内完成抄表。
（4）对实行远程抄表及（预）购电卡表客户，至少每三个抄表周期到现场对客户用电计量装置记录的数据进行核抄。对按照时段、阶梯、季节等方式计算电量电费的（预）购电卡表客户，每个抄表周期应到现场抄表。 -
第23题：
《国家电网公司电费抄核收管理规则》对现场走收电费有何要求？
正确答案: （1）采用现场收费（走收）方式时，事先应确定客户清单，领取电费票据，备足找零现金。
（2）收费时应核对客户信息与电费发票是否一致，告知客户电费金额及收费明细，避免发生错收。
（3）严格按电费发票金额收费，不得打白条收费。