发生哪些故障属供电企业急修范围？
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第1题：
凡属本企业（指直辖市、地市级供电企业或独立的县级供电企业，下同）管辖范围以内的电网或设施等故障引起的故障停电均为内部故障停电。
正确答案:正确 -
第2题：
《供电营业规则》规定用户发生哪些用电事故，应及时向供电企业报告？
正确答案: 用户发生下列用电事故，应及时向供电企业报告：
（1）人身触电死亡；
（2）导致电力系统停电；
（3）专线掉闸或全厂停电；
（4）电气火灾；
（5）重要或大型电气设备损坏；
（6）停电期间向电力系统倒送电。
供电企业接到用户上述事故报告后，应派员赴现场调查，在七天内协助用户提出事故调查报告。 -
第3题：
发生哪些故障逆变器将停止，UPS装置自动切换为由旁路供电的运行方式？
正确答案: （1）逆变器低电压；
（2）逆变器过电压；
（3）逆变器故障；
（4）直流电压故障。 -
第4题：
处理故障报修业务时，呼叫中心客服代表询问基本情况，输入客户基本信息，对属于抢修范围内的故障停电，填写故障时间、故障地点、故障范围，进入故障抢修流程，将业务工作单传递给（）。
- A、急修部门
- B、营业部
- C、配电部
- D、综合部
正确答案:A -
第5题：
单相变压器在小范围内供电，发生故障波及面（），利于提高供电可靠性。
- A、小；
- B、大。
正确答案:A -
第6题：
在线分析仪发生故障时，应由仪表人员对有问题的检测器紧急修理，消除故障。
正确答案:正确 -
第7题：
急修人员现场判断属于客户的内部故障时，应如何协助客户处理故障？
正确答案: ⑴故障较小（0.4KVA及以下）或客户家里有老弱病残时，可以协助客户开展急修作业，并向用户介绍安全用电知识。
⑵故障较大或故障短时间内难以排查时，告知客户有关有偿服务内容，由客户决定是否接受有偿服务。
⑶属于客户资产的设备、线路需更换时，尊重客户意愿，由其选择自行购买设备、材料，当客户有疑义时，应使用通俗易懂的语言耐心解释，不得与客户争执。 -
第8题：
（）是指制动装置、车钩缓冲装置、转向架、轮对、车门、车窗等部位发生且属临修范围之内的故障。
- A、一般故障
- B、重点故障
- C、常见故障
- D、典型故障
正确答案:C -
第9题：
供电企业应注意判断电力故障点的维护责任范围。若客户无法自行排除内部故障并请求帮助时，供电公司可提供力所能及的有偿服务，但应按有关规定先行说明（）。
正确答案:收费标准 -
第10题：
《电力供应与使用条例》规定，在发电、供电系统正常运行的情况下，供电企业应当连续向用户供电。因发电、供电系统发生故障需要停电、限电时，供电企业应当按照故障实际情况进行停电或者限电。
正确答案:错误 -
第11题：
发供电系统发生故障需要停电、限电或者计划限、停电时，供电企业应可自行安排停电或限电。
正确答案:错误 -
第12题：
多选题牵引供电运行各级管理部门按照下列哪些要求，合理抢修布局，强化抢修设施配套，完善抢修预案，实现快速响应、高效抢修（ ）。A细分供电单元
B缩小供电范围
C准确判断故障
D压缩故障停时
正确答案： A,D解析： 暂无解析 -
第13题：
（）供电时发生故障的影响范围最小。
- A、单边
- B、双边
- C、三边
- D、多边
正确答案:A -
第14题：
供电所在下列几种情况下要进行事故抢修：①接到客户报告或急修电话；②事故巡线后发现故障点。
正确答案:错误 -
第15题：
供电企业提供24小时电力故障报修，抢修人员在规定时限内赶到现场抢修故障。抢修时限为：城区范围（），农村地区（），特殊边远山区（）。
正确答案:45分钟；90分钟；120分钟 -
第16题：
客户发生哪些事故应向供电企业报告？
正确答案: （1）人身触电死亡事故；
（2）导致电力系统停电事故；
（3）向供电系统倒送电事故；
（4）电气火灾爆炸事故；
（5）重要或大型电气设备损坏事故；
（6）客户专线掉闸或全厂停电事故。 -
第17题：
《供电营业规则》规定，供电设施的运行维护管理范围，按产权归属确定。公用低压线路供电的，以供电接户线用户端最后支持物为分界点，支持物属供电企业。
正确答案:正确 -
第18题：
维保急修人员赴工地急修，除必要的工具外，还应携带（），便于故障区域、故障原因、纠正行动以代码形式反馈“800”。
正确答案:常规与专项维保手册（快速浏览参考书） -
第19题：
急修人员现场判断属于供电企业产权的设备故障时，如何为客户排除故障？
正确答案: ⑴故障原因判明后，立即开展急修作业，明确告知客户故障原因和预计的作业时间。当事故原因无法判断或职责范围无法界定时，要及时报告主管领导到现场协助勘查和指挥，同时对客户做好解释工作并告知应采取的措施方法。
⑵判断为高压线路、设备故障以及急修队员现场无法处理的故障时，立即向相关部门负责人汇报，安排事故抢修，同时做好现场安全防护措施，疏散现场人员，保证现场的人员和财物安全。
⑶现场判断为营业站电能表计量问题，在正常工作日工作时间内，立即报告营业站相关负责部门前来处理，并向客户做好解释工作，同时告知客户可以通过95598报告事故信息。在正常工作日工作时间以外，按有关规定进行故障处理作业，事后向营业站相关部门汇报现场情况。 -
第20题：
属传输通道故障、网络和供电原因造成信息中断、误传的，列传输通道、网络和供电维护单位责任。
正确答案:正确 -
第21题：
接到客户报修类电话时，以下描述工作人员行为不正确的是（）。
- A、如判断属客户内部故障的，应请客户自行联系有资质的电工或单位进行维修
- B、如判断确属供电企业抢修范围内的故障，应详细记录，立即通知抢修部门前去处理
- C、判断属客户设备故障的，未经客户同意由供电公司代为联系有资质的单位上门维修，并收取费用
- D、如因客户描述不清或不配合等原因造成故障原因无法判断，抢修人员可拒绝到现场核查处理
正确答案:C,D -
第22题：
牵引供电运行各级管理部门按照下列哪些要求，合理抢修布局，强化抢修设施配套，完善抢修预案，实现快速响应、高效抢修（ ）。
- A、细分供电单元
- B、缩小供电范围
- C、准确判断故障
- D、压缩故障停时
正确答案:A,B,C,D -
第23题：
填空题维保急修人员赴工地急修，除必要的工具外，还应携带（），便于故障区域、故障原因、纠正行动以代码形式反馈“800”。正确答案： 常规与专项维保手册（快速浏览参考书）解析： 暂无解析