参考答案和解析
B
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  • 第1题:

    欢迎语是接待()时必不可少的礼貌语。


    参考答案:来访客人

  • 第2题:

    迎送语是欢迎或送别客人时的用语,分欢迎语和送别语。

    A

    B



  • 第3题:

    以下哪个不属于日常生活常用的礼貌用语()。

    • A、问候语
    • B、告别语
    • C、道歉语
    • D、谴责语

    正确答案:D

  • 第4题:

    欢迎辞的内容包括()

    • A、欢迎语
    • B、感谢语
    • C、祝愿语
    • D、介绍语
    • E、问候语

    正确答案:A,C,D,E

  • 第5题:

    迎送语是欢迎或送别客人时的用语,分欢迎语和送别语。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    欢迎辞不包括()

    • A、问候语
    • B、欢送语
    • C、介绍语
    • D、祝愿语

    正确答案:B

  • 第7题:

    话务文明用语中,常用的问候语是“()”。

    • A、再见
    • B、您好
    • C、你好
    • D、谢谢

    正确答案:B

  • 第8题:

    常见的见面问候语不包括()。

    • A、您好
    • B、早上好
    • C、欢迎您
    • D、再见

    正确答案:D

  • 第9题:

    调酒师在服务接待中的礼貌服务用语主要包括()。

    • A、问候语
    • B、告别语
    • C、尊敬语
    • D、谦让语
    • E、郑重语

    正确答案:C,D,E

  • 第10题:

    多选题
    下列属于欢迎词的六大要素的是()
    A

    问候语

    B

    欢迎语

    C

    介绍语

    D

    态度语

    E

    期盼语


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    导游员在不同的场合要准确使用不同的用语,当导游员与客人进行交流时就要使用(  )。
    A

    感谢语

    B

    问候语

    C

    告别语

    D

    应答语


    正确答案: B
    解析:
    导游员在不同的场合要准确使用不同的用语,为了拉近与游客之间的距离,使游客更加信任自己,导游员在与客人进行交流时要使用应答语。

  • 第12题:

    单选题
    欢迎辞不包括()
    A

    问候语

    B

    欢送语

    C

    介绍语

    D

    祝愿语


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    以下哪个不属于日常生活常用的礼貌用语( )。

    A.问候语

    B.告别语

    C.道歉语

    D.谴责语


    正确答案:D

  • 第14题:

    医务人员在为患者诊治完毕后下列哪种用语是正确的?()

    • A、对患者说“祝您早日康复”等祝福语
    • B、“再见”、“欢迎下次再来”等告别语
    • C、“很高兴能见到您”的感激用语

    正确答案:A

  • 第15题:

    当他人取得成果或有喜事、好事时,常用()。

    • A、问候语
    • B、告别语
    • C、答谢语
    • D、祝贺语

    正确答案:D

  • 第16题:

    医务人员在为患者诊治完毕后下列哪种用语是正确的?()

    • A、对患者说“祝您早日康复”等祝福语
    • B、“再见”、“欢迎下次再来”等告别语
    • C、“很高兴能见到您”的感激用语
    • D、“承蒙惠临”等致谢语

    正确答案:A

  • 第17题:

    下列属于欢迎词的六大要素的是()

    • A、问候语
    • B、欢迎语
    • C、介绍语
    • D、态度语
    • E、期盼语

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题:

    交谈礼仪的基本用语有()

    • A、问候语
    • B、请求语
    • C、感谢语
    • D、道歉语
    • E、道别语

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题:

    下面几项中,属于问候语的是()

    • A、欢迎您
    • B、再见
    • C、晚安
    • D、请问

    正确答案:A

  • 第20题:

    美发厅对美发师礼貌用语有规范要求,接待工作中要讲告别语。()


    正确答案:错误

  • 第21题:

    判断题
    迎送语是欢迎或送别客人时的用语,分欢迎语和送别语。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    医务人员在为患者诊治完毕后下列哪种用语是正确的()。
    A

    对患者说“祝您早日康复”等祝福语

    B

    “再见”、“欢迎下次再来”等告别语

    C

    “很高兴能见到您”的感激用语


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    欢迎辞的内容包括()
    A

    欢迎语

    B

    感谢语

    C

    祝愿语

    D

    介绍语

    E

    问候语


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析