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  • 第1题:

    下列说法正确的有()。

    A、记账凭证上的日期指的是经济业务发生的日期
    B、对于涉及“库存现金”和“银行存款”之间的经济业务,一般只编制收款凭证
    C、出纳人员不能直接依据有关收、付款业务的原始凭证办理收、付款业务
    D、出纳人员必须根据经会计主管或其指定人员审核无误的收、付款凭证办理收、付款业务

    答案:C,D
    解析:
    记账凭证上的日期是编制凭证的日期;对于涉及“库存现金”和“银行存款”之间的经济业务,一般只编制付款凭证。

  • 第2题:

    对办理农村低压电网抄、核、收业务管理的共同要求和注意事项有()。

    A应根据农村客户用电实际情况,科学合理制定抄表周期和路线。

    B农村居民用电客户应实现一户一表,建立健全客户信息档案,并全面实现"四到户"管理。

    C按时准确地填报线损管理报表

    D严格考核抄表质量,认真审核用户电量电费


    A,B,D

  • 第3题:

    《国家电网公司营业抄核收工作管理规定》对电量电费核算有什么要求?


    正确答案: (1)对新装用电客户、用电变更客户、电能计量装臵参数变化的客户,业务流程处理完毕后的首次电量电费计算,应进行逐户审核。
    (2)在电价政策调整、数据编码变更、营销管理信息系统软件修改、营销管理信息系统故障等事件发生后,应对电量电费进行试算并对各类客户的计算结果进行重点抽查审核。
    (3)编制应收电费日报表、日累计报表、月报表,并核对无误,保证统计数据的准确性。

  • 第4题:

    对办理农村低压电网抄、核、收业务管理的共同要求和注意事项是什么?


    正确答案: (1)应根据农村客户用电实际情况,科学合理制定抄表周期和路线。
    (2)农村居民用电客户应实现一户一表,建立健全客户信息档案,并全面实现"四到户"管理。
    (3)严格考核抄表质量,认真审核用户电量电费。

  • 第5题:

    使用抄表器抄表时对核算员有何要求?


    正确答案: (1)计算机核算员负责准备抄表数据,并打印抄表通知单,在抄表前负责将待抄用电户的抄表信息经数据转化后从数据库中装入抄表器,抄表器中每个用电户(表卡)信息要齐全。
    (2)计算机核算员必须严格把好工作质量关。在发送数据前处理完毕新装、变更、换表、拆表等用电工作传票,保证次日抄表器发送数据工作及每日抄表器接受数据工作的及时和准确,保证抄表员按时领取抄表器。负责抄表器的日常维护保管工作,保证抄表器正常工作。
    (3)准确发送数据。
    (4)负责抄表器已抄数据的接收工作。抄表员每日抄表完后将抄表器交计算机核算员,由计算机核算员将抄表器中的数据通过通信口经数据转化装入计算机数据库中。
    (5)转化完毕后提供(打印)抄表指示数清单。
    (6)进行电费核算工作。负责对抄表异常情况进行处理;负责核算前的电量审核工作;负责打印用户清单和收据,应收日报表;负责其他用户的电费预发行,转交复核员进行审核,并与抄表器交接签收记录表核对;负责根据抄表异常情况报告、交接签收记录表等对抄表员实抄率进行考核;负责将当月发生的新装、增容、变更、换表、拆表等工作传票移交给复核员。

  • 第6题:

    对办理农电优质服务类业务的共同要求和注意事项有:()

    • A、使用文明用语,热情接待客户。
    • B、认真办理业务,建立抢修及服务网络,及时搞好事故抢修,履行优质服务承诺。
    • C、达到三公开、四到户、五统一的要求
    • D、严格考核抄表质量,认真审核用户电量电费

    正确答案:A,B,C

  • 第7题:

    公路直送业务及补收的运费不得办理到收业务。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    根据《南方电网公司营销班组工作手册(抄表班)》,电费的计算与复核是,导致数据不准确或异常的情形有()。

    • A、抄、核、收岗位不分离,可能导致抄表、核算过程缺乏监督,造成权力滥用
    • B、检查数据返回后,复核人员没有及时处理
    • C、检查工单没有建立归档,存在丢失可能
    • D、检查工单没有按类归档,以后检索困难

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    在办理国外汇入汇款业务时,有什么要求?


    正确答案: (1)国外汇入汇款业务各行(部)每日通过[4844]交易码检查上一日和本日有无更正的T199查询报文,并通过[4841]交易码接收打印和及时回复解付情况,如仍无法入账的,是否在两个工作日内再次查询分行运营部。
    (2)国外汇入汇款业务的退汇必须向分行运营部查询,不得擅自退汇。

  • 第10题:

    《营销稽查监控系统业务模型说明书》中“抄表准时率”对应的工作要求是什么?


    正确答案:严格执行抄表制度。按规定的抄表周期和抄表例日准确抄录客户用电计量装置记录的数据。严禁违章抄表作业,不得估抄、漏抄、代抄。确因特殊情况不能按期抄表的,应及时采取补抄措施。(《国家电网公司抄核收工作规范》第五条)。当月按抄表例日抄表用户定义为(上传抄表数据时间-抄表计划例日时间)的绝对值小于2天即视为按抄表例日抄表的用户。

  • 第11题:

    问答题
    对客户办理个人账户通存通兑存折类业务有什么要求?

    正确答案: 办理异地通存通兑业务的客户存折,应记载(打印或加盖条形印章)开户社(行)所属省级联社指定的行号。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    在为客户办理临时挂失业务时,有什么要求?

    正确答案: 对挂失人进行资格审核,确认身份及该笔存款未被支取或冻结。储蓄帐户临时挂失业务属代办挂失的,应对代办人的证件进行详细登记,密码挂失不得代办;借记卡挂失须手工登记挂失登记簿;严格控制临时挂失的5天有效期。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    销户业务业务办理的要求有哪些?
    用户销户,须向供电企业提出申请。供电企业应按下列规定办理:
    (1)销户必须停止全部用电容量的使用
    (2)用户已向供电企业结清电费。
    (3)查验用电计量装置完好性后,拆除接户线和用电计量装置。
    (4)办完上述事宜,即解除供用电关系。

  • 第14题:

    使用抄表器抄表时对抄表员有何要求?
    对抄表员的要求。
    (1)抄表员要树立高度的工作责任心,熟悉抄表器的各项功能,正确使用抄表器;操作时要思想集中,准确操作键盘数码。操作后应与电能表指示数核对无误后才能完成抄表工作。使用抄表器抄表必须到位,抄表员应对估抄、错抄等问题负责。
    (2)抄表员按例日领取抄表器,严格按规定时间抄表。携带抄表器时,应精心保管,不让受潮,避免磕碰,以免损坏抄表器。
    (3)如抄表时发生抄表器损坏,抄表员应立即中断抄表,并返回单位由专人对抄表器检查,同时填写抄表器损坏报告,并领用备用抄表器继续完成当日抄表定额。
    (4)使用抄表器需现场填写电费通知单交用户。发现电能装置故障或抄表器内户名、地址、表号、TA、TV等参数与现场实际不符时,要现场做好记录,并填写异常报告单交班长。
    (5)抄表员每天完成工作后,下班前lh必须把抄表器送交计算机核算员。并填写抄表器交接签收记录表,建立收发记录单,要保证计算机核算员能通过计算机准确接收数据,防止数据丢失。
    (6)抄表员负责对计算机核算员的抄表数据的工作质量进行考核,如在抄表现场发现与准备数据不符应填写异常报告,如经查是计算机核算员的差错则考核计算机核算员,如抄表员未发现则考核抄表员。

  • 第15题:

    女衬衫收省有什么要求。


    正确答案: 缉胸省、后肩省要对准上、下层眼刀标记,正面相叠。由于靠近领圈的一条省缝丝比较直,而靠近袖窿的一条省缝丝比较斜,所以缉时要将丝比较直的省缝放在上面缉。胸省右片由上缉下,左片由下缉上;肩省左片由上缉下,右片由下缉上,省尖缉尖,两片省长短一直。省尖处留线头4cm,打结后剪短。

  • 第16题:

    对办理农村低压台区抄核收业务管理的共同要求和注意事项是什么?


    正确答案: (1)应根据农村客户用电实际情况,科学合理制定抄表周期和路线。
    (2)农村居民用电客户应实现一户一表,建立健全客户信息档案,并全面实现"四到户"管理。
    (3)严格考核抄表质量,认真审核用户电量电费。

  • 第17题:

    办理抄、核、收业务有什么要求?


    正确答案: (1)准确执行国家电价政策;
    (2)严格履行《供用电合同》;
    (3)依照业务流程办理,保证业务畅通;
    (4)认真仔细,保证营业质量;
    (5)耐心细致,提供优质服务。

  • 第18题:

    传统的人工抄、核、收模式已不适应用电营业管理()的要求。

    • A、专业化
    • B、知识化
    • C、现代化
    • D、年青化

    正确答案:C

  • 第19题:

    补收的运费可以办理运费到收业务。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    《国家电网公司电费抄核收管理规则》对现场走收电费有何要求?


    正确答案: (1)采用现场收费(走收)方式时,事先应确定客户清单,领取电费票据,备足找零现金。
    (2)收费时应核对客户信息与电费发票是否一致,告知客户电费金额及收费明细,避免发生错收。
    (3)严格按电费发票金额收费,不得打白条收费。

  • 第21题:

    在为客户办理临时挂失业务时,有什么要求?


    正确答案:对挂失人进行资格审核,确认身份及该笔存款未被支取或冻结。储蓄帐户临时挂失业务属代办挂失的,应对代办人的证件进行详细登记,密码挂失不得代办;借记卡挂失须手工登记挂失登记簿;严格控制临时挂失的5天有效期。

  • 第22题:

    依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映供电企业抄表时间存在意见,要求调整的情况,派发()业务。

    • A、建议—营业业务—抄表催费
    • B、意见—供电业务—抄表收费—抄表时间
    • C、服务申请—预约抄表
    • D、投诉—营业投诉—抄表催费—抄表

    正确答案:B

  • 第23题:

    问答题
    在办理国外汇入汇款业务时,有什么要求?

    正确答案: (1)国外汇入汇款业务各行(部)每日通过[4844]交易码检查上一日和本日有无更正的T199查询报文,并通过[4841]交易码接收打印和及时回复解付情况,如仍无法入账的,是否在两个工作日内再次查询分行运营部。
    (2)国外汇入汇款业务的退汇必须向分行运营部查询,不得擅自退汇。
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    判断题
    公路直送业务及补收的运费不得办理到收业务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析