对高压用电报装业务的启动送电工作有哪些要求？
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第1题：
用电报装办收到批复的高压用电报装供电方案后，在2个工作日内书面通知客户。
A对
B错
对
略 -
第2题：
用电报装办收到批复的高压用电报装供电方案后，在2个工作日内书面通知客户。
正确答案:正确 -
第3题：
报装咨询员，主要从事用电报装业务受理工作。
正确答案:错误 -
第4题：
办理用电报装业务有哪些要求？
正确答案: （1）树立"优质、方便、规范、真诚"的服务理念，遵守职业道德规范，执行企业规定。
（2）受理客户用电申请，核实客户提供的文件、资料是否符合政策规定及技术规范的要求。
（3）审核设计、施工及接入电网的设备是否符合国家（行业）规定。
（4）审核客户冲击负荷、波动负荷、非对称负荷及谐波负荷是否符合国家（行业）标准。
（5）核实客户的设备容量及用电性质。
（6）按服务承诺规定的时限要求完成用电报装工作。
（7）根据客户的用电性质及国家电价政策签订《供用电合同》，明确产权分界、电费结算等事宜。
（8）需客户签章认可的工作单、合同（协议）的程序和手续符合法律、法规和政策规定。
（9）报装资料项目齐全，内容规范，及时归档，妥善保管，长期保存。 -
第5题：
高压用电报装业务，应汇总的资料有哪些？
正确答案: （1）工作单
①用电需求表
②营销业务工作单
（2）报表
①电力公司用电报装统计分析报表（月、季、年）
②高压报装时限分段考核表
（3）台帐
①用电报装综合信息台帐
②用电报装环节时点信息台帐
（4）相关其他资料
①立项批准文件（或企业董事会决议文件）、营业执照、政府监管项目批件、税务登记证、授权委托书、法人或委托代理人居民身份证、电工进网作业许可证复印件。
②主要电气设备一览表
③影响电能质量的用电设备清单
④主设备说明书、试验报告、合格证。
⑤用电报装工程设计及说明书（高压受电装置一、二次接图与平面图，无功补偿方式，隐蔽工程，防止影响电网电能质量措施、自备电源及接线方式等）
⑥中间检查报告及整改意见书。
⑦电气试验及保护整定调试报告（含整组试验报告）
⑧负荷组成、性质及保安负荷资料
⑨设计、施工、试验单位资质证明，工程竣工验收报告。
⑩供用电合同 -
第6题：
高压用电报装业务标准适用哪些范围？
正确答案: 适用于电压等级10kV及以上电力公司直供直管客户的用电新装或增容业务的办理。 -
第7题：
低压（非居民）用电报装工作有哪些资料必须归档？
正确答案: （1）新装、增容用电业务需求表。
（2）营业执照、政府监管项目批件、授权委托书、法人或委托代理人身份证及税务登记证复印件。
（3）用电设备清单。
（4）营销业务工作单。
（5）工程设计资料。
（6）工程验收报告。
（7）供用电合同。 -
第8题：
怎样受理高压用电报装业务？
正确答案: （1）查验客户提供的各类证明材料，材料不全提请客户补齐。受理增容申请先核查客户是否欠缴电费。
（2）不符合国家政策规定的，或因电网供电能力所限不能满足客户用电需求暂时不能受理的，向客户说明不能受理或暂缓受理的原因。
（3）符合受理条件的，协助客户填写《高压用电需求表》，并将客户名称、用电地址、联系人及电话、受理日期等录入营销信息系统，即时提交，同时告之客户业务编号以便查询。 -
第9题：
对高压用电报装业务的启动送电工作有哪些要求？
正确答案: ⑴用电报装工程由用电报装办（中心）根据国家（行业）有关规定成立工程验收启动委员会（委员会邀请客户派代表参加）。
⑵委员会负责对受电电压等级110千伏及以上的用电报装工程的启动送电工作的组织实施。
⑶110千伏以下工程是否成立工程验收启动委员会，由地级供电公司根据实际需要确定。
⑷不需要启动委员会验收的工程由用电报装办（中心）组织启动送电工作。 -
第10题：
高压用电报装工作有哪些资料必须归档？
正确答案: （1）新装、增容需求表。
（2）立项批准文件（或企业董事会决议文件）、营业执照、政府监管项目批件、税务登记证、授权委托书、法人或委托代理人居民身份证、电工进网作业许可证复印件。
（3）主要电气设备一览表。
（4）影响电能质量的用电设备清单。
（5）主设备说明书、试验报告、合格证。
（6）用电报装工程设计及说明书（高压受电装置一、二次接图与平面图，无功补偿方式，隐蔽工程，防止影响电网电能质量措施、自备电源及接线方式等）。
（7）中间检查报告及整改意见书。
（8）电气试验及保护整定调试报告（含整组试验报告）。
（9）负荷组成、性质及保安负荷资料。
（10）设计、施工、试验单位资质证明。
（11）营销业务工作单。
（12）工程竣工验收报告。
（13）供用电合同。
（14）其他资料。 -
第11题：
充换电设施用电报装业务种类有（）。
- A、高压客户
- B、低压客户
- C、居民客户
- D、其他非居民客户
正确答案:C,D -
第12题：
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户在申请用电过程中，对供用电合同中规定的与供电公司的资产归属问题不认可，导致其迟迟没有新装送电，派发（）业务。
- A、投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
- B、意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
- C、投诉—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限
- D、意见—供电业务—业务变更—环节处理问题
正确答案:B -
第13题：
用电客户受送电装置工程施工质量检查业务内容是依据用电报装业务流程传递的（）工作单对新装、增容用电客户开展的（）。
营销业务；中间检查、竣工验收工作
略 -
第14题：
业扩报装接电条件包括：（），业务相关费用已结清。
- A、启动送电方案已审定
- B、新建的供电工程已验收合格
- C、客户的受电工程已竣工检验合格
- D、供用电合同及相关协议已签定
正确答案:A,B,C,D -
第15题：
高压用电报装业务包括哪些内容？
正确答案: 高压用电报装包括受理、勘查、供电方案制定与审批、内外部工程的设计审核、工程施工、中间检查、竣工验收、收费、装拆表、启动送电等工作。 -
第16题：
高压用电报装工程竣工验收检查的内容有哪些？
正确答案: （1）工程建设是否符合设计要求；
（2）变配电设施的安装质量是否符合国家行业标准；
（3）主要电气设备是否试验合格；
（4）变电所土建是否符合规定标准；
（5）防止影响电网电能质量的措施是否实施到位；
（6）双电源及自备发电机组的安全措施是否落实到位。 -
第17题：
低压（非居民）用电报装业务，应汇总的资料有哪些？
正确答案: （1）工作单
①低压用电需求表
②营销业务工作单
（2）报表
①电力公司用电报装统计分析报表（月、季、年）
②低压报装时限分段考核表
（3）台帐
①用电报装综合信息台帐
②用电报装环节时点信息台帐
（4）相关基础资料
①营业执照复印件
②政府监管项目批件复印件
③税务登记证复印件
④授权委托书
⑤法人或委托代理人居民身份证复印件
⑥用电设备清单 -
第18题：
低压（非居民）用电报装业务标准适用哪些范围？
正确答案: 适用于电压等级为0.4kV及以下、用电设备容量在100千瓦及以下或需用变压器容量在50千伏安及以下电力公司直供直管客户（居民生活用电除外）的用电新装或增容业务的办理。 -
第19题：
高压用电报装工程送电后（）个工作日内完成资料归档。
- A、3
- B、5
- C、10
- D、15
正确答案:A -
第20题：
用电报装业务，设置了哪些岗位？
正确答案: ⑴报装咨询员
⑵报装受理员
⑶现场勘查员
⑷工程造价员
⑸工程管理员
⑹收费员
⑺装表接电员
⑻供电营业所主任
⑼用电报装中心主任。 -
第21题：
居民用电报装业务，应汇总的资料有哪些？
正确答案: （1）工作单
①城乡居民生活用电需求表
②低压装表接电工作单
（2）报表
①电力公司用电报装统计分析报表（月、季、年）
②零星一户一表报装时限分段考核表
（3）台帐
①用电报装综合信息台帐
②用电报装环节时点信息台帐
（4）相关基础资料
①居民身份证复印件
②房产证（购房合同）复印件
③履约人用电行为担保书 -
第22题：
《客户档案管理办法》中规定，高压客户业扩报装归档内容包括（）等内容。
- A、高压用电申请书
- B、客户报装用电主设备明细表
- C、用电业务办理授权（委托）书
- D、合法身份证明
正确答案:A,B,C,D -
第23题：
报装服务包括以下哪些内容（）。
- A、新装增容用电和用电变更由报装柜台受理或线上受理，按规定程序，一口对外
- B、客户受电装置经验收合格并办完用电手续后，其他客户不超过5个工作日送电
- C、客户受电装置经验收合格并办完用电手续后，居民客户不超过3个工作日送电
- D、客户受电装置经验收合格并办完用电手续后，其他客户不超过7个工作日送电
正确答案:A,B,C -
第24题：
高压客户充换电设施用电业务报装流程中装表接电工作时限为（）个工作日。
- A、2
- B、3
- C、4
- D、5
正确答案:D