什么是电力营销竞赛？
题目
什么是电力营销竞赛？
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第1题：
开展（）工作，可以全面掌握电力营销工作情况，促进营销管理规范化、制度化。
A用电普查
B营销稽查
C电力营销竞赛
D电力基础资料管理
D
略 -
第2题：
什么是电力营销技术支持系统？
正确答案:电力营销技术支持系统是以计算机、自动控制和现代通信技术为基础的，能够为电力营销作业、管理、决策提供高效准确的数据采集、传输、加工处理和决策支持的计算机网络和自动化系统。 -
第3题：
什么是电力市场营销和电力市场营销管理？
正确答案: 电力市场营销就是电力企业通过创造生产的电力产品和价值，以满足他人或组织的需求和欲望的一种管理和社会服务的过程。其概念的核心内容是：电力企业用电力产品，以市场营销者的身份在电力市场中用市场营销的交换、交易手段，以最高的效用和最低的费用来满足用户的需求和欲望。
电力市场营销管理就是对电力产品及其服务的设计、运行、促销、分销等，以满足顾客需要和组织目标实施而创造交换机会的过程进行规划和管理，包括对电力产品及其服务进行分析、计划、执行和控制，其含义是将电力产品和服务以交换为基础，来满足各方所需要的目标。 -
第4题：
电力营销稽查的目的是什么？
正确答案: 电力营销稽查的目的：
（1）维护供电企业和客户的利益。
（2）减少供电企业内部各工作环节的各种差错，提高工作质量。
（3）树立供电企业形象，提高服务水平。 -
第5题：
电力营销竞赛的考评项目及内容有哪些？
正确答案: 电力营销竞赛项目分七大项，包括：
（1）营销目标管理
（2）营销质量管理
（3）电力需求侧管理
（4）用电检查与稽查
（5）供电优质服务
（6）农电营销管理
（7）技术支持系统建设与应用 -
第6题：
关于电力营销竞赛，以下不正确的是（）。
- A、设立固定的电力营销竞赛领导小组，负责竞赛的筹备、组织和实施。
- B、参评单位在考核年度内发生电力营销人员人身伤亡事故时，取消参评单位竞赛资格
- C、省电力公司市场营销部检查范围各地级供电公司市场营销部、电力计量中心、稽查分局（用电检查所）、客户服务中心、95598客户呼叫中心
- D、省电力公司市场营销部对各地级供电公司抽查一个城区供电公司及该公司二分之一的供电营业所
正确答案:A -
第7题：
电力营销竞赛优秀个人奖的奖励对象有哪些？
正确答案: 奖励对象：从事营销（含电工组）工作一线的抄、核、收人员，用电检查和营销稽查人员，计量测试人员，客户代表，营销管理信息系统、负荷管理系统及客户服务系统运行与管理人员。 -
第8题：
哪些情形可以取消其电力营销竞赛资格？
正确答案: 考核年度内发生下列情形之一者，取消竞赛资格。
（1）发生电力营销管理人员人身伤亡事故。
（2）发生电力营销人员重大违纪违法事件。
（3）因违反电力营销有关规定、业务流程或工作失职，造成重大营业责任事故或重大服务事故隐瞒不报者。 -
第9题：
电力营销竞赛共设（）三个奖项
- A、优胜奖
- B、优秀个人奖
- C、竞赛优胜奖
- D、优秀集体奖
正确答案:A,B,D -
第10题：
什么叫电力营销？试述电力市场营销的作用与功能。
正确答案: 所谓电力市场营销，就是在变化的电力需求和市场环境中为满足消费需要，实现电力企业的商务活动过程。其作用就是解决电力生产与消费的矛盾，满足各种电力消费需求。电力营销的功能分为三类，即商品交换功能、电力商品流通功能和便利功能。
（1）商品交换功能。这包括电力商品的购买和销售两个方面，二者都是为实现商品所有权的转移。
（2）电力商品流通功能。这包括电力商品的输送及输送方式等。
（3）便利功能。它是有利于向电力消费者供电，并有利于控制电力商品的流向和流量，创造一切条件是买卖双方在交易上方便的功能。 -
第11题：
按照市场营销规律应建立什么样的电力营销体系与机制？
正确答案: 按照电力营销规律，根据客户数量、结构和营销层次，建立具有市场策划与开发、需求预测管理、业务发展、客户服务、电力销售、电能计量管理、合同管理、公共关系与形象设计、用电新技术、产品的开发与咨询等功能的电力营销体系与机制，以现代化的营销网络向社会提供优质、可靠、经济的电能，实现经营效益化。 -
第12题：
电力营销管理信息系统营销业务层的工作内容是什么？
正确答案: 营销业务层的工作内容是处理新装、增容与变更用电，合同管理，电量电费，收费与账务管理，电能计量管理，负荷管理，用电秩序管理等业务流程。 -
第13题：
电力营销组合手段的基本因素是什么？
正确答案:电力营销组合手段的基本因素是产品。 -
第14题：
电力营销管理信息系统营销工作质量管理层的工作目标是什么？
正确答案:工作质量管理层的工作目标是对客户服务层和营销业务层的业务处理流程、业务处理时限、客户服务质量、投诉处理时限等进行监控和考核管理。 -
第15题：
什么是电力营销？电力营销的特点是什么？
正确答案: （1）电力营销就是电力企业在变化的市场环节中，以满足人们的电力消费需求为目的，通过电力企业一系列与市场有关的经营活动，提供满足消费需要的电力产品和相应的服务，从而实现电力企业开拓电力市场、占领市场的目标。
（2）电力营销的特点：
1、电力营销的连续性原理；
2、电力营销活动的重点是电力客户终端；
3、电力营销组合特点；
4、电力商品几乎没有市场生命周期；
5、电力科学技术的进步不能直接体现在电力商品本身上；
6、电力商品价格的确定原则与方法不同于其他商品；
7、电力市场的自然垄断性决定了电力营销的特点。 -
第16题：
什么是电力营销基础资料的管理？
正确答案: 电力营销基础资料的管理包括基础资料的收集、整理、统计、检索等工作，基础资料要做到账、卡、物相符，以及电子文档与抄表本、清单报表等纸制文档相符，并确保其完整性、准确性。 -
第17题：
开展电力营销竞赛，县级供电公司的检查范围是如何规定的？
正确答案: 各供电营业所。 -
第18题：
开展电力营销竞赛时，省公司市场营销部应在各地市供电公司抽查一个城区供电公司及该分公司（）的营业所。
正确答案:二分之一 -
第19题：
什么是电力营销竞赛？
正确答案: 定期开展的对营销目标管理、营销质量管理、电力需求侧管理、用电检查与稽查、供电优质服务、农电营销管理、技术支持系统建设与应用等项目的工作质量进行评比的一种竞赛，其目的是进一步调动广大电力营销人员的积极性，增强企业的执行力和学习力，提高服务质量和水平，促进公司经济效益，实现公司发展战略。 -
第20题：
电力营销服务的作用有（）
- A、营销服务是树立电力企业信誉的重要途径
- B、营销服务是电力企业开拓电力市场的有力手段
- C、$营销服务质量是提高电力企业效益的重要因素
- D、营销服务是树立电力企业知名度的重要途径
正确答案:A,B,C,D -
第21题：
电力营销竞赛优秀集体奖的评定条件是什么？
正确答案: 符合参赛及评奖条件，并按照《电力公司电力营销竞赛考评内容及评分细则》要求，累计总得分率在90%及以上者。 -
第22题：
电力营销管理信息系统营销管理决策支持层的工作目标是什么？
正确答案:管理决策层的工作目标是为制定营销管理目标及营销决策提供科学的依据。 -
第23题：
什么是电力营销技术支持系统客户服务层？
正确答案:是电力营销管理信息系统中与客户进行交互，为客户提供直接服务的软硬件系统的总称，是整个电力营销管理信息系统对外的“窗口”，它负责收集客户的需求信息，并与客户进行沟通。 -
第24题：
为什么说电力营销是一项特殊的营业销售活动？
正确答案: 电力商品是一种特殊的商品，电力市场也是一个特殊的市场，因此，电力营销也是具有特殊性的营销活动。主要体现在三个方面：
（1）电力营销是一项服务性很强的业务；
（2）电力营销是一项整体性很强的业务；
（3）电力营销是一种技术性很强的业务。