参考答案:所谓市场细分,是指企业按照某种标准将市场上的顾客划分为若干个顾客群的市场分类过程。其中每一个顾客群构成一个子市场,不同的子市场之间,需求存在着明显的差异。市场细分是目标市场选择的基础。
市场细分对提高企业经营效益有着积极的作用:1、它有利于企业发现最好的市场机会,提高市场占有率,从而提高经营效益。通过市场细分,企业可以有效地分析和了解各个消费者群的需求满足程度和市场上的竞争状况,并且根据自身条件,抓住最适宜自己的市场机会,设计相应的营销战略,从而取得经营成效,提高市场占有率。2、它有利于企业提高竞争能力,以较少的投入取得较高的经济效益。因为市场细分能够使企业的目标市场更加明确和有针对性,企业比较容易掌握消费需求的特点及其变化,及时正确地调整产品结构和市场营销组合,使产品更加适销对路,从而扩大销路。另外,企业实施市场细分基础上的目标营销,可以避免在整体市场上分散使用资源,而把有限的人力、财力、物力资源集中使用,这样可以扬长避短,有的放矢,既降低了费用,又提高了企业竞争能力。这一点对小企业尤为突出。